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2025-07-25 09:24:36.226.0.67222

123 在线考试 答题题目
1、 广义的顾客,是指外部顾客与内部顾客,下列属于内部顾客的是( ) 。
  • A、 委托人
  • B、消费者
  • C、零售商
  • D、产品组装部门


  • 2、 对过去一年都没有使用过的物品,在整理时可选( )的处置方法
  • A、存放在稍远的场所
  • B、作业场所内集中摆放
  • C、撤离现场或丢弃
  • D、就近摆放在工作场所内


  • 3、 关于5Why分析说法正确的是( ) 。
  • A、作为解释(查找)不良/故障发生原因的手段
  • B、按照规则顺序,重复喊Why
  • C、无遗漏地查找原因的分析方法
  • D、不能找到根本原因


  • 4、(多选题) 产品要求可由( )
  • A、 顾客提出要求
  • B、 组织预测顾客的要求规定
  • C、 法规规定
  • D、 供应商要求


  • 5、(多选题) 采取预防措施的主要目的,描述错误的是( )
  • A、 对不合格加以分析处理
  • B、 消除不合格的原因
  • C、 消除潜在不合格的原因
  • D、 对纠正措施的有效性加以验证


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