1、 在办理定期存单业务时，因打印机故障未能打印出存单，这个时候应该进行____处理。

2、 定期一本通子账户销户时开展人脸识别（客户已授权）和活体检测，但活体检测结果为“超时失败”，接下来应采取的正确措施是？

3、 张三拿着最新的身份证到柜台办理定期转存业务，系统提示证件号码不符，通过“10600个人基本信息管理”查询到该客户证件号码为15位数，而系统里的“15位身份证号码”与客户实际的身份证号码不相符，在办理关键信息修改时需要对“错误的15位身份证”进行联网核查，应选择以下哪个选项？

4、 贷款结清____天后，贷款合约转为撤销状态。

5、 企业开立基本存款账户、临时存款账户后，应当立即最迟于____将开户信息通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案，并在开户后____个工作日内将基本存款账户、临时存款账户开户资料复印件或影像报送人民银行当地分支机构。

6、 某网点过渡户有资金需要挂账时应该通过____交易操作。

7、 个人账户限额调整对客户开展尽职调查时，关注客户办理掌银的手机号与预留手机号是否一致，如不一致需问清楚两个手机号是否都是本人在使用，做____要素核实。询问过程中是否存在不停发微信或打电话的、组团结伴调整额度的等可疑情形，对于存在可疑的要谨慎办理提额业务。

8、 “20204无卡存款”，代理人办理时超过 元需机读身份证件。

9、 付款人或者代理付款人在收到挂失止付通知书之前，已经向持票人付款的，____________。（付款人或者代理付款人不存在恶意或者重大过失付款）

10、 如网点收到有下划的长款，经核实确需要转给个人，可以先后通过以下____两个交易码入账。

11、 对于客户存在扬言投诉、录音录像等威胁行为的，要积极寻求公安部门的协助，可先向网点所在区县公安部门（可拔打110或96110）寻求帮助，对客户开展调查，如对当地公安部门处理结果存疑或当地公安部门不配合的，可反馈至____，向当地市局反馈，如遇特殊情况，可逐级上报至省分行，由省分行向省公安厅寻求协助。

12、 外汇账户可同时开立____个不同币种账户，还可同时开立待核查账户。

13、 对于重要空白凭证清点，下列描述正确的是____

14、 委托贷款放款时，《委托支付通知单》上需加盖借款人公章、存款账户预留印鉴并通过验印，若预留印鉴为借款人公章的，借款人公章需加盖____次.

15、 以下说法错误的是：

16、 对公贷款通用业务不包括____。

17、 在做对公尽职调查时，主管部门批文上是村民小组、居民小组、业主委员会等其他组织的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

18、 在做对公尽职调查时，统一社会信用代码证书上的类型是基金会的，相对应录制裁风险智能管控平台的存款人类别是____。

19、 李女士代理其母亲办理定期一本通存款，以下电话号码输入正确的是

20、 根据《全省农行人民币对公账户分类分级管理实施方案》，绿色通道类客户原则上起步可定为()。

21、（多选题） 以下哪些不得作为质押物

22、（多选题） 开户行在收到客户提交的变更预留印鉴相关材料时，应对客户预留印鉴的变更意愿和印鉴的真实性进行审核，包括但不限于以下哪些方式？

23、（多选题） 在61426柜面重要事项登记簿处理中，内勤行长需要判断“是否有实物”来分别处理，如有实物，“处理结果”中选择____,后续需要销毁实物；如属于系统重复登记，则选择____,备注栏填写“XX年XX月XX日系统重复登记”字样。

24、（多选题） 《湖南分行营业网点个人账户限额调整核查操作指引（第二版）》核查处置流程是：____、____、____、____，网点各渠道操作流程，需留存的档案资料。

25、（多选题） 关于定期一本通子账户销户支取方式，以下哪些选项是正确的？

26、（多选题） 电子余额对账包括____、____、____和______。

27、（多选题） 银企对账的业务类别包括：____、____、____和____。

28、（多选题） 电子验印系统是对预留印鉴实行电子化____、____和____的应用系统。

29、（多选题） 通过BoEing系统查询客户账户限额管控限制情况。一是通过____查询分级分类管理（无卡支付、转账支付、消费支付、ATM支付）情况；二是通过____查询安全锁控制（无卡支付、转账支付、消费支付、ATM支付）情况；三是通过____“线上渠道风险管控”查看暂停非柜面情况，如被天蓬反欺诈平台预警管控。

30、（多选题） 拒绝开户情形包括____、____、____。

31、（判断题） 没有字号的个体工商户，预留印鉴应是个体户字样加营业执照上载明的经营者的签字或盖章。

32、（判断题） 信用卡仅限于合法持卡人本人使用，持卡人不得出租信用卡，但可以转借给家人使用。

33、（判断题） 开户意愿可疑或其他本行认为存在异常开户情形的企业不能在我行开户。

34、（判断题） 除长沙分行外金额300万元（含）以上的个人贷款借款凭证，“有权审批人”栏由主管行长签字或由个贷中心负责人或其授权委托人签字。

35、（判断题） 开户行对客户在新预留印鉴卡启用前使用旧预留印鉴签发的，且在提示付款期内的合法、真实的票据或结算凭证应予受理。

36、（判断题） 协办行是指客户分、子公司经营所在地的二级分行。

37、（判断题） 客户已经签订《银企对账服务协议》，又新开立结算、通知、保证金、定期等存款账户的，只能在开户网点将新开立账户增加进客户已有账单。

38、（判断题） 客服经理每天下班时，需要操作“61709本行重空”交易。当客服经理名下没有保单、发票等凭证时，可以不做“61709保单及其他代理凭证”交易

39、（判断题） 印控仪电子锁开启后，印章拿出，可以直接在其他资料上加盖。

40、（判断题） 办理支付结算需要交验的个人有效身份证件是指居民身份证、军官证、警官证、文职干部证、士兵证、户口簿、护照、港澳台同胞回乡证等符合法律、行政法规以及国家有关规定的身份证件。

41、（填空题） 对公账户回单查询打印

42、（填空题） 柜面重要事项登记簿处理

43、（填空题） 账户支付限额管理

44、（填空题） 个人电子银行特殊限额维护

45、（填空题） 个人可疑账户解止付

46、（填空题） 销卡折凭证

47、（填空题） 借记卡批量挂失销户

48、（填空题） 个人业务查询管理

49、（填空题） 用户假币入库房

50、（填空题） 电子凭证管理