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宜春分行 2023 年下半年消保及案防专项培训试卷

2023-12-07 14:52:58.226.0.33410

宜春分行 2023 年下半年消保及案防专项培训试卷 在线考试 答题题目
1、 根据《江西银行反洗钱管理办法(2024年修订版)》第二十五条之内容,我行应按规定执行客户身份识别制度。以开立账户、开通电子渠道业务等方式与客户建立业务关系或者为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔( )的,应当进行客户身份识别,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人,核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,并留存有效身份证件或其他身份证明文件的复印件或影像件。
  • A、人民币1万元以下或者外币等值1000美元以下
  • B、人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上
  • C、人民币5万元以下或者外币等值5000美元以下
  • D、人民币5万元以上或者外币等值5000美元以上


  • 2、(判断题) 金融机构在向中国反洗钱监测中心报告客户的可疑交易报告时,有告知客户的义务。( )
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) 客户投诉应优先采取( )方法处理:
  • A、对因工作失误、服务态度、内部管理等问题引起的投诉,处理单位要迅速调查了解情况,确属本行责任的,处理单位和当事人应主动向客户道歉,取得客户的谅解,并对当事人进行批评教育和酌情处理。给客户造成经济损失的,应按有关政策规定给予赔偿;
  • B、因服务产品、服务渠道问题引起的投诉,以产品管理、渠道管理部门为主,在当事行(部门)协助下做好处理工作。要认真倾听客户意见,向客户作出耐心解释,并积极向上级反映,同时及时针对投诉发现问题完善服务产品或服务渠道;
  • C、对违规操作问题引起的投诉,由相关部门界定违规性质,做出处理意见;
  • D、对金融犯罪的举报,由接受或处理单位及时转交纪检监察部门调查核实。


  • 4、 下面哪一项属于项目贷款“四证”?( )
  • A、国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证
  • B、农村土地承包经营权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证
  • C、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、环评报告
  • D、国有土地使用权证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证 、环评报告


  • 5、 在地下管廊项目申报材料中,“三单、三表”需要满足的要求不包括( )
  • A、真实
  • B、准确
  • C、与公司业务流程相符合
  • D、与同行业其他公司数据一致


  • 6、 在地下管廊项目申报材料中,“三单、三表”需要满足的要求不包括( )
  • A、真实
  • B、准确
  • C、与公司业务流程相符合
  • D、与同行业其他公司数据一致


  • 7、 根据《江西银行违规积分管理办法》(2023版)相关规定,警示约谈对应的违规积分为( )。
  • A、12
  • B、15
  • C、20
  • D、30


  • 8、 地下管廊项目建设内容中的三舱型综合管廊不包含以下哪个舱?( )
  • A、天然气舱
  • B、低压电力舱
  • C、高压电力舱
  • D、综合舱


  • 9、 在处理客户投诉时,以下哪项不属于我行需要遵循的原则?
  • A、首问负责原则
  • B、信息保密原则
  • C、利益回避原则
  • D、重复不报原则


  • 10、 根据《江西银行工作人员违规失职行为处理办法(2023年版)》,工作人员受警告处分的期间为( )个月。
  • A、6
  • B、12
  • C、18
  • D、24


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