1、（判断题） 打印行程单： 如果在机场没有该航空公司的票务柜台的，则指引旅客联系航司客服或者登陆官网打印；没有柜台的让旅客联系客服打印电子版或者是邮寄纸质版。

2、（多选题） 旅客办理值机后临时有事想取消且拿回已托运行李

3、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

4、（多选题） 宠物托运：（属于特殊物品范畴，需提前向航空公司提出有氧舱服务）出具什么证明？

5、（判断题） 人体器官运输：旅客向航空公司申请后，航空公司会通知运行控制中心，由运控通知边检，机场会优先旅客走绿色通道。

6、 T2共有几个停车场？

7、（判断题） 退税可以搜索联合货币微信小程序按指引操作，无需到现场

8、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

9、 以下哪个停车场是室内停车场?

10、 T2海关电话是？

11、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

12、 控制区通行证上显示“4”代表（    ）区域。

13、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过（ ）

14、（多选题） 骨灰盒运输规则:

15、（判断题） 乘坐国内航班时，一般情况下大多水果都可以随身携带乘机，但重量不能超过5kg，超过5kg要办理托运，托运要符合航空公司的行李尺寸要求。

16、（多选题） 行李破损或未找到行李处理流程

17、 充电宝运输规定：100Wh以下可随身携带（）块

18、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

19、（多选题） 以下属于【 发现可疑物品】“二四二一”处置流程的是

20、（判断题） 失物招领在H区正后方，是24h的

21、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

22、（多选题） 如何咨询144小时过境免签有哪些国家？

23、（简答题） 国际到达流程

24、（多选题） 以下属于【发现火情火灾】“三二 一”处置流程的是

25、（判断题） 警务室在J区正后方

26、（判断题） 签证过期了可以前往出入境管理局进行签证延期，如时间紧迫需在边检处接受处罚并留下不良记录，具体可咨询机场边防

27、（判断题） 酒精未开封的是可以随身携带的

28、（判断题） 国际安检的里面是没有吸烟区

29、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置？

30、（判断题） 三楼旅客服务中心，那边有准备旅客专用的一个座机，可以帮助旅客拨打电话