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(10月31日)T2问询“每日答题”(二分队)

2024-10-31 08:38:42.226.0.55943

(10月31日)T2问询“每日答题”(二分队) 在线考试 答题题目
1、 起飞前( )开始值机,起飞前40-60分钟登机,起飞前1h-1.5h停止值机,起飞前10-20分钟关舱门。
  • A、20
  • B、30
  • C、40
  • D、50


  • 2、(判断题) 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 3、(多选题) AED具体点位:
  • A、43号门内问询柜台
  • B、46号门内问询柜台
  • C、国内达到问询柜台内
  • D、出发厅三层(L岛后)


  • 4、 充电宝运输规定:100Wh以下可随身携带( )块
  • A、2
  • B、3
  • C、1
  • D、4


  • 5、(多选题) 投诉处理需要
  • A、上报值班
  • B、安抚旅客情绪,表达自己感同身受
  • C、让旅客感受到被重视
  • D、用“我”代替“您”
  • E、问清投诉哪个部门


  • 6、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘?
  • A、42
  • B、48
  • C、50
  • D、53


  • 7、(多选题) 如果第一-段航线延误了,导致第二段航班没赶上,怎么处理
  • A、首先明确一般情况下责任归第一个航空公司
  • B、指引至相应的航空公司柜台(航空公司处理:一般需开延误证明)(如无人则打航空公司话)
  • C、退票/改签(联系售票点)
  • D、国际航班过了值机时间就无法办理,不管是否延误。


  • 8、(判断题) 春风服务二十四字: 爱岗敬业,诚信友善,苦练内功,精通技能,微笑服务,耐心细致
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(多选题) 以下属于【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程的是
  • A、记录医务人员到场时间
  • B、上报值班:万事通值班(19124649331)和客服值班(副班 18529196158)
  • C、协助医务人员维持现场秩序。
  • D、观察可疑人员携带物品、着装、外征貌特。


  • 10、 南航航班延误服务区在哪个门旁?
  • A、42号门
  • B、45号门
  • C、47号门
  • D、50号门


  • 11、(判断题) 临时乘机证明办理流程及注意事项:微信小程序办理:有效期15天(免费)
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、 航站楼24小时行李寄存位置( )
  • A、C值机区后
  • B、P值机区后
  • C、50号门
  • D、53号门


  • 13、 T2航站楼机场通会员休息室在哪个位置?
  • A、16号门旁
  • B、41号门旁
  • C、8号门旁
  • D、50号门旁


  • 14、(简答题) 旅客签证过期如果旅客一定要飞,如何处理?


  • 15、(判断题) 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币,具体需与海关确认
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、 以下哪个停车场最靠近T2?
  • A、P4
  • B、P5
  • C、P3
  • D、P8


  • 17、 144小时过境免签最多留多少天?
  • A、7
  • B、6
  • C、5
  • D、4


  • 18、 T2取消国内航班行李提取转盘为( )。
  • A、41号转盘
  • B、44号转盘
  • C、51号转盘
  • D、45号转盘


  • 19、 水果托运: 乘坐国内航班时,一般情况下大多水果都可以随身携带乘机,但重量不能超过()kg
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 20、(判断题) 出发大厅外不可以停车,违停会抓拍
  • A、正确
  • B、错误


  • 21、(多选题) 婴儿没有带出生证明怎么办
  • A、先询问是否带有户口本
  • B、指引至警务室(询问是否可以办理临时出生证明)
  • C、询问旅客是否有该婴儿出生证明的照片
  • D、指引至相应的航空公司值班主任柜台给旅客(咨询是否能过安检)


  • 22、(判断题) 49-51号门外是远距离线路出租车,52-53号门外是近距离线路出租车
  • A、正确
  • B、错误


  • 23、 T2国际超大柜台在?
  • A、C值机区后面
  • B、M值机区后面
  • C、P值机区后面
  • D、Q值机区后面


  • 24、(判断题) 机场红色座椅是有插座的,可以充电
  • A、正确
  • B、错误


  • 25、(多选题) 行李运输事故单,开包检查单,安检暂扣单需要
  • A、行李查询处查询
  • B、打行查电话
  • C、指引相应航空公司咨询
  • D、海关(当天工作日无法领取,需提前3个工作日预约,且当天有航班起飞的情况下,可在国际安检后的海关处领取)


  • 26、(判断题) 酒精未开封的是可以随身携带的
  • A、正确
  • B、错误


  • 27、(判断题) 100Wh-160Wh需向航空公司申请,需要开具证明,可带两块.
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、(判断题) 航站楼42号门外有吸烟区
  • A、正确
  • B、错误


  • 29、 液体运输规定: 容量 < 100 ml 的可以手提,但需放在密封的 ( )的透明胶袋中
  • A、20cm x 30cm
  • B、20cm x 20cm
  • C、30cm x 20cm
  • D、30cm x 30cm


  • 30、(判断题) 国内行李转盘为31-41,国际行李转盘为42-50,取消航班行李提取转盘为41号,国内行李查询靠近34号行李转盘,国际行李查询靠近50号行李转盘
  • A、正确
  • B、错误


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