1、 关于“领导作用”，以下说法准确的是（　）。

2、 长度单位米的法定计量单位符号是（）。

3、 顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

4、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

5、 （）是企业不断优化供应商队伍、强化供应链质量优势的有效手段。

6、 全国质量监督检验检疫系统受理公众对质量违法行为和产品质量投诉的电话为  ()  

7、 质量控制的重点是（）

8、 企业推行全面质量管理要取得成效，首先是要提高（）。

9、 在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。

10、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

11、 为了加强质量把关，必须在一些质量控制的  ()   设置检验点。

12、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

13、 检验机械的加速度、振动、冲击、噪声、隔热等方面的性能属于（）。

14、 符合性的质量概念指的是符合（）。

15、 SI词头的使用规则（）。

16、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

17、（多选题） 组织的外部环境包括（）。

18、 现场质量管理的主要任务是 ()  

19、 有关产品质量的基本法律是（）。

20、 组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不够准确的是（）。