1、 产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。

2、 GB/T19001-2016标准中，七项质量管理原则不包括（）。

3、 QC活动小组坚持在过去的七个月中每星期开会一个小时，管理层 现在要求 QC 小组停止活动因为没有取得成效，明显缺乏成效的最可 能的主要原因是()  

4、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

5、 组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（　）。

6、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。

7、（多选题） 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

8、 标准是  ()  的产物。

9、（多选题） 质量具有（）。

10、 在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（）

11、 通过测定算出CPK值为0.74，说明工序能力（）。

12、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

13、 实现全面质量管理全过程的管理必须体现 ()  

14、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

15、 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。

16、 如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）。

17、 陡壁型直方图，表明（）。

18、 以下哪种不是测量过程的输入量（）。

19、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

20、（多选题） 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。