1、 ()  是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件

2、 质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是   ()  

3、（多选题） 组织的外部环境包括（）。

4、 现场质量管理的主要任务是 ()  

5、 组织文化（或企业文化）是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织所特有，且为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、价值观等的总和，及其在组织活动中的反映。一般将其划分为精神层、制度层和物质层三个层次。以下属于组织文化中精神层的是（）。

6、 标准是（）的产物。

7、 电池的外观检查属于（）。

8、 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。

9、 2018年是我国第（）个“质量月”年。

10、 考核检验工作的重要指标有（）。

11、 标准是  ()  的产物。

12、（多选题） 我国的法定计量单位包括（）。

13、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

14、 生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定  ()  ，作为组织生产的依据。

15、 产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是（）。

16、（多选题） 产品典型的故障率曲线中包括（）阶段。

17、 最早提出全面质量管理的概念的是（）。

18、 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。

19、 新版IS09000族标准的理论基础是（）。

20、 抽样检验按（）分为计数抽样检验和计量抽样检验。