1、 将()标准纳入员工的日常管理常态化培训，提高对老年人的服务水平。

2、 金融消费者权益保护知识竞赛题库

3、 设立经营企业征信业务的征信机构，应当符合中华人民共和国公司法规定的设立条件，并自公司登记机关准予登记之日起()内向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构办理备案。

4、 征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为()年。

5、 一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（）。

6、 金融营销宣传行为，是指金融产品或金融服务经营者利用各种（），就金融产品或金融服务进行宣传、推广的行为。

7、 （）是消费者权益保护工作的最高决策机构。

8、 国务院和监管部门提出银行业金融机构要以保障银行业消费者（）为核心要义来构建消费者权益保护工作机制.

9、 ()是金融机构日常业务工作中积累的一项重要基础数据，也是金融机构客户个人隐私的重要内容。

10、 “百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（）的尊重和维护。