1、 下列哪一行为不是金融营销宣传“八不得”的内容（）。

2、 中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（中国人民银行令2020第5号）规定，银行、支付机构应当每年至少开展（）次金融消费者权益保护专题培训。

3、 银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训，提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的（），确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。

4、 金融消费者，是指在金融机构购买金融产品、接受金融服务的（）。

5、 ()名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉算作重大投诉。

6、 一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（）。

7、 保险犹豫期是（）日。

8、 银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定，对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人，可以再延长（）日。

9、 征信机构可以釆集个人的（）。

10、 对单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人（）,但法律、行政法规另有规定的除外。