七里河二区1月12日培训考试 在线考试 答题题目
业主投诉楼上装修导致天花漏水造成经济损失,如何处理? 1、 涉及房屋漏水问题的法律法规支持不包括?
2、 接到装修漏水投诉时,物业首先要派哪类人员上门查看?
3、 物业在处理装修漏水投诉时,充当的角色是调解人和什么?
4、 处理装修漏水投诉的第一个关键点是?
5、 若漏水责任不清,业主不承担责任,应通过什么方式认定责任?
6、 工作人员第一时间到漏水现场查看时,必须做的工作是?
7、 物业协调漏水纠纷时,应先和哪一方沟通摸清诉求底线?
8、 若邻里双方就漏水纠纷达不成一致,可请哪些单位出面协调?
9、 《中华人民共和国物权法》规定,造成不动产毁损的,权利人可以请求修理、重作、更换或者什么?
10、 《住宅室内装饰装修管理办法》指出,因装修造成相邻住宅渗漏水的,谁应当负责修复和赔偿?
11、(判断题) 物业工作人员查看漏水情况时,只需查看受损的业主家即可。
12、(判断题) 有些装修单位和业主听说造成楼下漏水,可能会立即“销毁证据”。
13、(判断题) 物业协调漏水纠纷时,要做到公平公正,一碗水端平。
14、(判断题) 物业在处理漏水投诉时,首要任务是明确责任划分。
15、(判断题) 若邻里双方无法协商解决漏水纠纷,只能通过法律途径处理。
16、(判断题) 《城市异产毗连房屋管理规定》指出,造成房屋损失的,责任方应当负责赔偿。
17、(判断题) 物业在协调漏水纠纷时,应尽量扩大矛盾, 迫使双方解决问题。
18、(判断题) 处理漏水投诉,物业与造成损害的业主沟通时,应先说明其在漏水事件中的位置及责任。
19、(判断题) 无论任何情况,造成损害的业主都应当承担一切经济损失。
20、(判断题) 不动产权利人利用相邻不动产造成损害的,无需承担赔偿责任。
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