1、 退预存只能由顾客发起对吗？

2、 爱导购—分享返佣商品，用日常定金支付，佣金为0元，什么时候可以看到实际佣金？

3、 客户订单授权时效是？日常定金授权时效？下单预约时间最多选择多少天？

4、（多选题） 厂送商品顾客收不到提货码? 自提商品提货码在哪儿查看?

5、（多选题） 订单支付后被取消或付款秒退的，怎么办？

6、 客户有2个PIN，导致开单无法关联到相应的订单，怎么办？

7、 爱导购订单商详页显示“采购中~"是什么意思？我们可以选择日期吗？

8、 日常退款由谁发起？

9、 黄金眼和BI系统查看销售的区别？

10、 A、B商品要购买相同金额的延保，加入购物车后，无法购买，是不是只能一单一单分开购买？

11、（多选题） 关于提货码的获取渠道，以下正确的是(）

12、（多选题） 爱导购分享返佣是分享的二维码有2种，一种黑色方码，一种红色太阳码，那这2种码有什么区别？

13、 我分享了商品，顾客下单后，在爱导购却看不到销售订单，是下单失败的原因吗？

14、 订单选择的配送，但是赠品订单变成了自提，请问我们有方法可以修改赠品订单的取件方式?

15、 大家电商品订单可以改自提为配送吗?

16、 我买了样机后可以享受七天无理由退换吗?

17、（多选题） 关于延保逆向下面说法正确的是

18、 顾客用了京东白条支付，现在有一些还款疑问，请问顾客应该拨打哪个电话?

19、（多选题） 地采商品引起顾客投诉需要赔付，目前南京侧可支持赔付方式

20、（多选题） 2023年对门店综合服务质量评估，其中顾客评价指的是