1、（判断题） 12岁的儿童可以在值机主任柜台办理爱心陪护。

2、 起飞前（ ）开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

3、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

4、（判断题） T2航站楼的国内隔离区到达和出发是互通的

5、 T2共有几个停车场？

6、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项： 警务室办理：有效期6天（自带照片免费）

7、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

8、（多选题） 岗位一键式报警器适用范围：

9、（多选题） 发生火灾火情时需要上报什么内容？

10、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

11、（判断题） F01号商旅柜台可以订酒店，如果柜台没有人可以去52号门商旅柜台，那里是24h

12、（判断题） 宠物托运运输规定：托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，不需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去北区货站）

13、 南航中转住宿柜台位置（ ）

14、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

15、（判断题） 南航国内航班办理行李托运可在E区 F区人工柜台办理；也可在G区 H区自助托运区办理

16、（判断题） 没有预约的大巴车可以停在出发厅外车道，但即停即走，会有超过3分钟违停抓拍，如果需要提前预约可以去东客运站，旅游大巴缴费处进行预约

17、（判断题） 机场寄快递只有顺丰快递，服务时间为（5:30-23:30）

18、（判断题） 投诉处理可以随便称呼旅客。

19、（多选题） 酒精饮品禁止随身携带，作为行李托运时有以下限定条件：

20、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

21、（多选题） 婴儿没有带出生证明怎么办

22、（简答题） 行李/物品遗失遗失在航站楼内怎么办？

23、（多选题） 投诉处理需要

24、 T2国内自助一体机的位置是？

25、（判断题） 国际航班： 起飞前3h开始值机，起飞前40-60分钟登机，起飞前1h-1.5h停止值机，起飞前10-20分钟关舱门。

26、（判断题） 南航无成人陪伴儿童需前往E20特殊旅客柜台进行办理

27、（判断题） 退伍军人没有优先办理的权力

28、（判断题） 机场城际列车是不可以到香港的，可以选择乘坐飞机或者高铁前往

29、（判断题） 笔记本电脑不能办理托运，只能随身携带

30、（判断题） 出发厅42号门出门乘坐穿梭巴士前往T1航站楼；到达厅东客运站可以乘坐穿梭巴士前往T1