1、 过程方法可通过采用PDCA循环，以及始终 ( ) ，对过程和整个体系进行进行管理。

2、 质量意识是什么 （ ） 。

3、 对于不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（ )

4、 加工某一零件需经过三道工序，已知三道工序的一次合格率分别为98%、97%、95%，若各道工序互不影响，则最终产品的一次合格率是（ ）

5、 防错法（Poka-Yoke）的目的是（ ）

6、 企业标准应当 （ ）国家标准、行业标准和地方标准。

7、 现场质量管理的首要任务是（ ）

8、 PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问:某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了 ( )

9、 排列图是用于研究（ ）的工具

10、 生产作业现场发现标识不明的物料，应如何处理（)

11、（多选题） 在组织知识管理中，知识可以分为（）

12、（多选题） 产品质量提高后，下列说法正确的是 （ ） 。

13、（多选题） 以下关于计量器具需要进行检定或校准说法正确的是 （ ) 。

14、（多选题） 以下哪些行为违反现场质量操作规范？（）

15、（多选题） 按检验产品在实现过程中的阶段可分为（ ）

16、（多选题） 5Why分析：“观光缆车的玻璃窗由于水蒸汽变得模糊”的直接原因，说法正确的是（ ）

17、（多选题） 质量职责所包含的各项活动有（ ）

18、（多选题） ‌发现质量隐患时的正确处理方式（）

19、（多选题） 设备异常情境下，操作员的规范行为是（ ）

20、（多选题） 下列关於AQL描述正确的是 （ ) 。

21、（判断题） 离型力测试时，剥离速度越快测得数值越大。

22、（判断题） 中国强制性产品认证标志为“PRC”。

23、（判断题） 质量事故的根本原因分析只需追溯至直接操作者。‌

24、（判断题） 顾客习惯于将不熟悉的产品与同类产品相比较，这反映了顾客满意的相对性。

25、（判断题） .影响产品质量的5大要素人、机、料、法、环，人不是主要因素。