1、 我国组织开展“全国质量月”活动始于（ ）

2、 PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问:某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了 ( )

3、 管理中“整顿（Seiton）”的核心要求是（ ）

4、 安徽屹珹的质量方针是 （ ） 。

5、 对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选（ ）的处置方法

6、 关于质量的定义，以下哪个选项不属于质量定义所包含的内容（ ） 。

7、 加严检验是强制使用的，主要目的是 ( ) 。

8、 关于大数据时代的质量信息，下列描述不正确的是（ ）

9、 在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是( )

10、 加工某一零件需经过三道工序，已知三道工序的一次合格率分别为98%、97%、95%，若各道工序互不影响，则最终产品的一次合格率是（ ）

11、（多选题） 作业标准的要求有（ ）

12、（多选题） 生产时没有标准作业指导书或工艺卡，最终可能或造成那些后果 （ ） 。

13、（多选题） 关于5M1E，以下描述正确的有（ ）

14、（多选题） 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的”KANO模型“中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。下记关于质量特性描述正确的是（ ）

15、（多选题） 在组织知识管理中，知识可以分为（）

16、（多选题） 4M1E变更指的是哪些发生变化 （ ) 。

17、（多选题） 符合现场质量行为规范的操作是？‌（ ）

18、（多选题） 质量是利润之源，提高质量，可以（ ）

19、（多选题） 涂布收卷不齐/翘边/松动的原因有（）

20、（多选题） 5Why 分析中容易出现的典型错误是（ ）

21、（判断题） 产品质量是检验出来的，与生产人员无关。‌

22、（判断题） 备用设备使用次数少，可以不用每日做点检。

23、（判断题） 首件检验仅需检验员参与，操作者无需自检。‌

24、（判断题） 中国强制性产品认证标志为“PRC”。

25、（判断题） 改进是一种管理理念，是组织的价值观、态度和行为准则。