1、 车辆完成现金交费（移动支付除外）后未驶离收费车道，现场需要补收或退还本次收费差额的，收费员经站级授权在车道进行交易冲正操作，回收收费凭证并重新开具，车道冲正交易流水须在原始流水上传（）上传。

2、 CPC卡车辆通过出口混合车道时，收费员刷CPC卡，车道系统会对CPC卡进行（）是否异常判断。

3、 收费公路经营管理单位应保存高清车牌识别图片文件，保存期限不少于（）。

4、 （）负责监督新建并网收费公路完成入网检测及存在问题整改，整改工作应于通车收费前完成。

5、 称重检测数据应实时推送至入口车道，入口称重检测车道采集的检测数据至少留存（）。

6、 收费运营管理单位应确保（）同步，避免月盘点进行装箱、封箱等操作时出现失败情况。

7、 通行费应以（）为依据计算。无法确定计费信息的，驾驶员应提供入口、通行路径等信息，收费公路经营管理单位核实后通过后台系统计算通行费；驾驶员拒绝提供相关信息或经核实信息不实的，按照相关法律法规执行。

8、 冲减交易流水∶可对省内入省内出的本省（）现金交易进行，所产生的冲减流水应关联出口交易流水，且仅可操作 。

9、 省中心需在使用（）后一周内，形成事件报告向部联网中心报备。

10、 停止使用的ETC门架、收费车道、手机移动终端等设备要于设备停止使用后（）内将其配套的联网收费密钥交还厅规费办。

11、 客户可在实际发生通行费用后的第（）起，取得相应消费的增值税电子普通发票（异常交易除外）。

12、 联网收费密钥有变更需要的，应在变更后（）内将情况报告和使用情况资料书面报省交通运输厅备案。

13、 ETC门架系统对OBU和ETC卡车牌号码不一致车辆，按___进行计费，记录特情。对于CPC卡内无入口信息、入口时间超时（超过当前时间7个自然日）车辆不进行计费，不生成门架交易流水，读取车辆信息形成通行记录，上传至业主单位、省中心和部中心。对于持CPC卡的ETC车辆，在CPC卡先产生交易的情况下，应通过OBU内___、入口交易时间等判断是否是针对同一辆车的重复交易，如判断为重复交易，ETC门架系统对OBU本次行程不做计费处理。（）

14、 前装ETC车辆在专用车道无法正常通行时，应及时通过（）方式处置。入出口车道须配备手持终端等设备，确保选装 ETC 产品车辆交易和特情处置功能正常。

15、 （）是指在高速公路沿线断面建设的,具备通行费分段计费、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。

16、 入口路段及途经路段负责对省级客户服务中心派发的退费工单核实处理，按照省级客户服务中心要求及时进行核查并提交相应的证据资料，处理时间不超过（）。

17、 认定为客户原因且证据充足造成 ETC 客户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴名单，同时发行服务机构下发状态名单限制 ETC 通行，通知客户更改回正确信息并于（）个工作日内补交通行费。

18、 争议交易的最终处理结果应为___和___。（）

19、 收费公路经营管理单位要做好所辖路段应用服务设施维护，并进行数据采集。应用服务设施数据包括收费公路经营管理单位信息、收费公路信息、收费路段信息、ETC 门架系统信息、收费站信息、（）、收费车道信息等。

20、 省内交易稽核线下处理后，应在（）内通过省级平台补录相关数据。

21、（多选题） 入口称重检测系统与车道系统数据同步异常或轴数与实际不符当入口称重检测系统与车道系统数据同步异常，车道系统无法获取入口称重系统推送的   是否准许通行等信息时，或者称重检测系统推送的轴数信息与实际不符时，经人工确认相关车辆符合合法装载的，收费员通过车道系统向 CPC 内写入正确的 、 、 、 。（）

22、（多选题） 云南省ETC客户车辆驶离高速公路时，正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用，实现“___ 、___ 、___ 、___ ”的目标，达到“显示即扣费”的要求。（）

23、（多选题） 车道系统判断OBU 拆卸状态异常的，收费员输入    、    发起入口信息查询，与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。（）

24、（多选题） 对《鲜活农产品目录》范围内的鲜活农产品与《鲜活农产品目录》范围外的其他鲜活农产品混装，且混装的其他农产品不超过___或___的车辆，比照整车装载鲜活农产品执行。（）

25、（多选题） 运营管理单位应按累计量或者按周期进行收集、整理、核对、分拣坏卡，并于___前上交上一季度坏卡至省中心，确保坏卡在___及时维修或置换。（）

26、（多选题） 稽核业务范围主要包括    、    、    与管理改进等。（）

27、（多选题） ETC门架系统根据CPC卡内信息，对持CPC卡车辆完成本段计费，向 CPC卡内写入___ 和___ 等，根据CPC卡内写入的信息完成动态补点和费率计算，省界ETC门架系统应具备邻省代收费功能，形成门架交易流水实时上传至省中心和部中心。入口标记为大件运输车辆的，门架按照轴数进行计费。当CPC卡内___ 时，ETC门架系统不做计费处理。（）

28、（多选题） 收费公路分___ 和___ 两种。（）

29、（多选题） 入口车道系统自动识别CPC卡是否可读或有效，若___ 、___或___ ，收费员更换正常CPC卡并正确写入车牌、车型、轴数等信息，将CPC卡发给客户，抬杆放行。（）

30、（多选题） ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费    计费、车牌图像    等功能的专用系统及配套设施。（）

31、（判断题） 收费准确率应达到 100%。

32、（判断题） 业主单位应配合省中心应在争议期（5个工作日内，遇法定节假日顺延）内及时提交无责证据，逾期未提交或证据不足，则被认定为丢卡责任方。

33、（判断题） 对于通过入口不停车称重检测且准许通行的，未安装 ETC 车载装置的货车列车和半挂汽车列车车辆、大件运输车辆，发放 CPC 卡放行。ETC 门架系统依据 CPC 卡内信息进行计费。

34、（判断题） 车辆通行费根据实际通行路径以省为单位累加计算。单省应收金额为途经 ETC 门架通行累加金额并按四舍五入取整到元。其中，MTC车辆按应收金额收取；ETC车辆在途经ETC门架通行费累加金额(尾数小于0.5元则舍去，其他不作处理)的基础上，按相关政策实施优惠并四舍五入精确到分。

35、（判断题） ETC 门架系统对 OBU 和 ETC 卡车牌号码一致车辆，按照 OBU 内信息进行计费，记录特情，生成门架交易流水上传至门架系统。

36、（判断题） 除重大节假日小型客车免费通行过渡期间以外，省中心使用的纸质通行券的发放数等于统计周期内收费站发放纸质通行券数量合计。

37、（判断题） 特情流水复核是指部级稽核系统把按业务规则系统自动生成或人工标记的特情流水推送给各相关参与方，由生成特情数据的门架、入出口所属收费站按要求完成对特情数据的复核，并筛选出疑似逃费车辆。

38、（判断题） 与状态名单相关的证据文件、生效信息、补交信息、注销信息等应至少保留 5 年。

39、（判断题） 纸质通行券用于重大节假日小型客车免费通行过渡期间。

40、（判断题） 各省（区、市）通行费优惠应通过收费系统自动判断。需人工查验的，按照部统一规定处理。