1、 货物或宠物提货：（3）经其他航空公司空运过来的货物是在机场国内货站（北区货运站）提货，电话：020-86128946，地址：

2、 以下哪个停车场是室内停车场?

3、 航班大面积延误旅客会有不厌烦的情绪，首先要（  ）

4、（判断题） 国际行程单有什么作用？国际:一种出行的乘机证明

5、（判断题） 航站楼42号门外有吸烟区

6、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

7、 航站楼内有（ ）ATM机

8、（判断题） 男生坐姿：标准式：双腿正放，双脚分开与肩同宽，小腿与大腿成 90°直角，两臂自然弯曲，双手五指并拢放在大腿上。

9、（判断题） 头等舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过40cm*60cm*100cm

10、 顺丰快递服务点位置（ ）

11、 警务室电话是？

12、（多选题） 骨灰盒运输规则:

13、（判断题） 每日07:00开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

14、 航站楼24小时行李打包位置（ ）

15、（判断题） 未满16周岁的孩子，用户口本是可以取票的

16、 值班主任柜台职能有多少种职能？

17、（判断题） 出国携带的现金量根据规定是可携带不超过20000元人民币，具体需与海关确认

18、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

19、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

20、 144小时过境免签能待留多少天？

21、（判断题） 骨灰盒运输规则中妥善包装 没有水和泥土的鲜花或盆栽是可以随身携带上飞机的，有水或者泥土的植物请办理托运手续。可提醒旅客若是送人的鲜花需注意尺寸，需符合航空公司要求的随身携带行李物品尺寸规定（20*30*55cm）。

22、（简答题） 【发现可疑人员】“二四二一”处置流程中第一个“二”是指

23、（简答题） 国际到达流程

24、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

25、 T2航站楼前往T1航站楼出发厅的穿梭巴士在几号门外搭乘？

26、（判断题） 二号航站楼过夜旅客休息区位于国内到达口左侧（喜士多便利店）旁边，通过步梯登上二楼，过夜区开放时间是每天21:00至次日08:00，免预约，免费对旅客开放使用。

27、 投诉与建议的服务电话？

28、 货物或宠物提货：经南方航空公司空运到达的货物，是在南航货运部提货，电话为（）

29、（判断题） 用身份证买的票不可以使用护照登机

30、（判断题） 机场红色座椅是有插座的，可以充电