1、 T2国际超大柜台在？

2、 南航客服热线是？

3、（多选题） 微笑服务包含

4、（判断题） WiFi租赁在国际安检口右手边

5、 144小时过境免签中有多少个国家是属于欧洲地区？

6、（判断题） 144小时过境免签超过停留时间，建议旅客拨打边防检查客服热线020-12367或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

7、 旅客随身携带和托运的物品标准，头等舱旅客随身可携带（）件行李，重量不超过（）kg

8、（多选题） 如果第一-段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理

9、（判断题） 在T2航站楼，乘坐网约车可以选择P8停车场负一楼、一楼、三楼都可以上车

10、（填空题） 起飞前前（ ）开始值机，起飞前30分钟登机，起飞前（ ）分钟停止值机，起飞前15分钟关舱门。

11、 144小时过境免签客服热线是？

12、（多选题） 客户服务中心文化中服务文化包含以下哪些内容：

13、（判断题） T2航站楼有计时酒店。

14、（判断题） 临时乘机证明办理流程及注意事项：微信小程序办理：有效期15天（免费）

15、（判断题） 【客服中心安全“三二一”内容】全员按要求签订“员工安全上岗承诺书”。

16、（判断题） 婴儿没有带有效证件如何处理：可用户口本至机场派出所办理临时身份证明。

17、 警务室电话是？

18、（判断题） 申请南航的轮椅服务可以去E20特殊旅客柜台办理

19、（判断题） 国际航班的超规行李柜台在M正后方，是24h的

20、（多选题） “人体器官”运送小知识需要什么证明？

21、（判断题） 出发大厅外不可以停车，违停会抓拍

22、 液体运输规定： 容量 < 100 ml 的可以手提，但需放在密封的 （ ）的透明胶袋中

23、 经济舱旅客可托运一件行李，重量不超过20KG，尺寸不超过多少

24、（判断题） 国际隔离里面是有乐高的

25、（多选题） 骨灰盒运输规则:

26、（判断题） 如果是国内手机号，可以输入手机号获取验证码然后输入验证码联取WIFI，或者也可以拿身份证或者护照到前面PISS机领取Wi-Fi号

27、（判断题） 托运的宠物和货物，在北工作区横十五路北区货运站或者南航货运部，需要提前联系确认提地址。（可在28号门外乘坐空港一去南区货站）

28、（简答题） 国际到达流程

29、 以下哪个停车场最靠近T2?

30、（判断题） 榴莲、菠萝蜜等味道比较大的水果是可以携带的。