1、（填空题） 第3至10小时：小型机动车每小时( )元，大型机动车每小时( )元

2、 E3到达出口靠近（ ） 号门。

3、（简答题） 精品柜台的爱心箱有额外物品如:（写出物品名称）

4、（多选题） 检验检疫是有哪“三检”

5、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

6、 无成人陪伴儿童的年龄规定是（ ）

7、 航延柜台在（ ）号门

8、 T1航站楼空港快线大巴车上客点（ ）

9、（判断题） 过安检后就不可以出来到出发厅了

10、（判断题） 电子临时乘机证明的有效期是15天。

11、 T1航站楼出发厅穿梭巴士上车点（ ）

12、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

13、（多选题） 以下属于应急处置流程的是

14、（判断题） 行李破损或未找到行李或物品落飞机上处理流程：首先询问是自己破损的原因还是机场或者航空公司的原因，如是机场原因，了解旅客的航班信息，再提供相应行查电话

15、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？

16、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？

17、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

18、（判断题） T1航站楼国际安检后有离境退税点，营业时间为24小时，需要拿单据在海关盖章后才可前去退税。

19、（判断题） 岗位信息安全规定，在岗人员不得私自将公共设备密码账号外传。

20、（多选题） 三声服务是

21、（填空题） 海南航空的二字代码

22、（多选题） 下列哪些属于有效证件？

23、（多选题） T1航站楼问询柜台爱心服务有哪些（ ）

24、（判断题） 货币兑换在T1航站楼三楼7号门。

25、（判断题） 前两个小时内：小型机动车每小时10元，大型机动车每小时15元。

26、（判断题） 自助打印登机牌截止时间：起飞前50分钟。

27、（判断题） 可以直接使用身份证登机，无需取登机牌。

28、 山东航空在哪个岛？

29、（判断题） 小孩的游玩区域要在安检后，是为了防止小孩到处乱跑

30、（多选题） 以下属于值机主任柜台职能的是