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2024CX营销应知应会

2024-11-24 09:33:15.226.0.57142

2024CX营销应知应会 在线考试 答题题目
1、 实盘结果通过钉钉盘库如实记录到盘库情况,发现错误数据进行( )修改,确保盘库后账实相符。
  • A、后台
  • B、事后
  • C、库存
  • D、现场


  • 2、 数采分为85分的数采户为( )。
  • A、一类数采户
  • B、二类数采户
  • C、三类数采户
  • D、四类数采户


  • 3、 各地市公司市场部需按照数采客户的数据质量开展日常盘库,每( )需对所有数采户进行一次全盘。
  • A、月
  • B、季度
  • C、半年
  • D、、一年


  • 4、 实盘结果通过钉钉盘库如实记录到盘库情况,发现错误数据进行( )修改,确保盘库后账实相符。
  • A、后台
  • B、事后
  • C、库存
  • D、现场


  • 5、 实盘中如需对数据进行修正,只允许进行( )操作。
  • A、“销售”或“红冲”
  • B、“销售”或“修正”
  • C、“修正”
  • D、“红冲”或“修正”


  • 6、 营销人员应结合日常拜访按要求做好( )至少1次的零售终端现场评价,终端升降原则上应在( )个工作日内将终端层级调整结果告知零售客户。
  • A、每月 5
  • B、每季度 5
  • C、每月 10
  • D、每季度 10


  • 7、 围绕把握并实践好“( )个牢牢把握”和“( )个重大关系”,夯实筑牢高质量发展的根本和基础。
  • A、六 六
  • B、五 五
  • C、四 四
  • D、三 三


  • 8、 加快构建以( )为核心的资源配置模式,遵循行业导向、公平公正、总数控制、动态管理四大原则,开展品牌布局规划和进退管理工作。
  • A、数据
  • B、品规
  • C、市场
  • D、品牌


  • 9、 以下选项不是浙烟专卖商业营销从业人员八条禁令第一条:严禁以任何理由 ( ) 。
  • A、代订卷烟
  • B、虚假补单
  • C、指导控烟
  • D、回购卷烟


  • 10、 2024年1月至9月,某区域卷烟销量为30万箱,销售额为180万元,2024年初库存为20万箱,截止9月末库存仍为20万箱,问该区域2024年1月至9月卷烟动销率为( )
  • A、100%
  • B、80%
  • C、60%
  • D、50%


  • 11、 以下哪项不属于“社区小中心”建设原则()
  • A、为民服务
  • B、守正创新
  • C、规范管理
  • D、共建共享


  • 12、 响应消费需求的应急订单操作流程步骤为( )。
  • A、需求申请-需求审查-需求确认-需求派单-零售户沟通-确认接单-订单审批-交付回访。
  • B、需求申请-需求确认-需求审查-需求派单-零售户沟通-确认接单-订单审批-交付回访。
  • C、需求申请-需求确认-需求审查-需求派单-确认接单-零售户沟通-订单审批-交付回访。
  • D、需求申请-需求审查-需求确认-需求派单-确认接单-零售户沟通-订单审批-交付回访。


  • 13、 加快构建以( )为核心的资源配置模式,遵循行业导向、公平公正、总数控制、动态管理四大原则,开展品牌布局规划和进退管理工作。
  • A、数据
  • B、品规
  • C、市场
  • D、品牌


  • 14、 新客户首次订货满( )个月后,可重新测算确定档位。若停歇业时间超过规定要求的,可按照新客户分档规则设置。
  • A、一
  • B、二
  • C、三
  • D、六


  • 15、 以下哪项不属于生态合作的工作主线( )
  • A、城乡一体
  • B、终端运营
  • C、数智赋能
  • D、生态惠民


  • 16、 “社区小中心”建设客户信用等级为( )
  • A、A及以上
  • B、A
  • C、B
  • D、B及以上


  • 17、 某零售店预测半年销量为120条,共进货150条,而实际销量为100条,问该店的需求预测准确率为( )
  • A、90%
  • B、83.3%
  • C、80%
  • D、66.7%


  • 18、 以下( )属于货源供应方面的负面行为。
  • A、不得以任何理由修改客户订单或直接代订
  • B、不得将客户分档和特定品牌挂钩
  • C、不得固定零售户向消费者转售烟草商品的价格
  • D、不得以任何理由代订卷烟、虚假补单、回购卷烟


  • 19、 深入学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神,深化“八八战略”浙烟实践,紧扣()战略谋划,全面落实“强基固本行动”。
  • A、“12573”
  • B、“12753”
  • C、“15372”
  • D、“17523”


  • 20、 在店面形象建设提升费上,对于新建客户,三星现代终端店每户年度投入不超过( )万元,二星现代终端店每户年度投入不超过( )万元。
  • A、2 1.2
  • B、3 1.3
  • C、2 、1.3
  • D、3、1.2


  • 21、 三类烟的不含税调拨价为( )
  • A、30元(含)-70元
  • B、70元(含)-100元
  • C、16.5元(含)-30元
  • D、16.5(含)-70元


  • 22、 2024年1月至9月,某区域卷烟销量为30万箱,销售额为200万元,批发价为150万元,问该段时间的毛利率为( )。
  • A、25%
  • B、33.3%
  • C、66.7%
  • D、75%


  • 23、 终端评价方式分( )评价和( )评价。
  • A、日常 定期
  • B、普通 调整
  • C、普通 定期
  • D、日常 调整


  • 24、 二星现代终端店的新建客户每户年度投入不超过( )万元,其余客户维护费用每户每5年不超过()万元。
  • A、1 1.2
  • B、1 ,1.5
  • C、1.2 1.5
  • D、1 1.8


  • 25、 客户档位调整完成后,营销人员应当及时告知零售客户,原则上( )个月内完成片区所有零售客户的档位调整告知。
  • A、半
  • B、1
  • C、2
  • D、3


  • 26、 雪茄烟档位测评间隔不得短于( )个月,最长周期不超过( )年一次。
  • A、3 半
  • B、6 一
  • C、3 一
  • D、6 两


  • 27、 新数采体系中,数采分高于( )分(含)的为一类数采户;( )分的为二类数采户。
  • A、90 80分(含)-90分
  • B、85 80分(含)-85分
  • C、95 85分(含)-95分
  • D、95 80分(含)-95分


  • 28、 卷烟客户分档实行集中调整。首次订货时间至分档未满( )个月的客户不参与当次集中调整,维持原档位。
  • A、2
  • B、3
  • C、5
  • D、6


  • 29、 ( )国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)发布的《电子烟》国家标准。
  • A、2022年3月11日
  • B、2022年4月8日
  • C、2022年4月11日
  • D、2022年3月8日


  • 30、 数采分高于( )分(含)的为一类数采户。
  • A、100
  • B、90
  • C、85
  • D、95


  • 31、(多选题) 供货方式主要有以下几种:( )
  • A、档位投放
  • B、按价位段自选投放
  • C、标签辅助供货
  • D、应急订单供货


  • 32、(多选题) 按价位段自选投放方式要合理设置( )和( ),由零售客户自行选择订购品规和数量。
  • A、各价位段订购总量
  • B、价位段内单规格订购数量
  • C、各价位段订购上限
  • D、价位段内单规格订购上限


  • 33、(多选题) 应急订单分为( )。
  • A、响应消费者应急消费需求
  • B、响应零售户应急经营需求
  • C、响应卷烟市场应急消费需求
  • D、响应品牌部应急投放需求


  • 34、(多选题) 在店面形象建设提升费上,香溢加盟店新建客户每户年度投入不超过( )万元,其余客户维护费用每户每( )年不超过3万元。
  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6


  • 35、(多选题) 按价位段自选投放方式根据含税批发价,合理设置( )和( ),由零售客户自行选择订购品规和数量。
  • A、各价位段订购总量
  • B、价位段内单规格订购数量
  • C、各价位段订购上限
  • D、价位段内单规格订购上限


  • 36、(多选题) 应急订单分为( )的订单和( )的订单。
  • A、响应消费者应急消费需求
  • B、响应零售户应急经营需求
  • C、响应卷烟市场应急消费需求
  • D、响应品牌部应急投放需求


  • 37、(多选题) 坚持以档位投放为主,其他方式为辅的总体要求,供货方式主要有以下几种( )
  • A、档位投放
  • B、按价位段自选投放
  • C、标签辅助供货
  • D、应急订单供货


  • 38、(多选题) 货源供应管理要以尊重市场、引导消费、满足需求、改善状态为出发点,按照“( )”原则,完善以市场需求为导向的货源投放机制,进一步营造公平竞争、规范有序、稍紧平衡的卷烟市场环境。
  • A、公平
  • B、公正
  • C、公开
  • D、统一


  • 39、(多选题) ()的调整由各地市公司依据周期内日常评价结果进行综合评定。
  • A、加盟终端
  • B、普通终端
  • C、合作终端
  • D、现代终端


  • 40、(多选题) 渠道共建通过构建( )模式,打造“一店多能”零售终端。
  • A、卷烟
  • B、增值
  • C、共享
  • D、便民


  • 41、(多选题) 关于货源供应,下列说法正确的是( )
  • A、不得干预客户自主提报需求;
  • B、不得设定订货总量下限和单品规订货上限;
  • C、不得将销量、结构指标任务进行摊派;
  • D、不得将紧俏烟和非紧俏烟、卷烟和非烟进行捆绑搭配销售;


  • 42、(多选题) 优化“( )”应急订单管理机制,规范高效满足红白喜事、集团消费、季节性消费等用烟需求,切实维护消费场景和习惯。
  • A、需求即采
  • B、采集即报
  • C、响应即时
  • D、订单即送


  • 43、(多选题) 社区小中心是集( )于一体的新型卷烟零售终端。
  • A、商品购买
  • B、增值运营
  • C、消费互动
  • D、便民服务


  • 44、(多选题) 终端评价方式分( )评价和( )评价。
  • A、日常
  • B、普通
  • C、 定期
  • D、调整


  • 45、(多选题) 货源供应管理要以尊重市场、引导消费、满足需求、改善状态为出发点,营造( )的市场环境。
  • A、公平竞争
  • B、状态稳定
  • C、规范有序
  • D、稍紧平衡


  • 46、(多选题) 知足,就是( );“知止”就是( );“知趣”就是会( )。
  • A、懂得满足
  • B、有所作为
  • C、心存敬畏
  • D、做人做事


  • 47、(多选题) 在店面形象建设提升费上,二星现代终端店新建客户每户年度投入不超过()万元,其余客户维护费用每户每5年不超过( )万元。
  • A、1
  • B、1.2
  • C、1.5
  • D、2


  • 48、(多选题) 生态合作内容包括()。
  • A、党建联建
  • B、渠道共建
  • C、资源共享
  • D、助农共帮


  • 49、(多选题) 电子烟依法依规管理的两个基础文件:( )国家局公布的《电子烟管理办法》;( )国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)发布的《电子烟》国家标准。
  • A、2022年3月8日
  • B、2022年3月11日
  • C、2022年4月8日
  • D、2022年4月11日


  • 50、(多选题) 加快构建以品牌为核心的资源配置模式,遵循( )原则,开展品牌布局规划和进退管理工作。
  • A、行业导向
  • B、公平公正
  • C、总数控制
  • D、动态管理


  • 51、(判断题) 响应经营需求的应急订单操作规范流程为需求发起、需求审查、订单审批。( )
  • A、正确
  • B、错误


  • 52、(判断题) 营销物资按用途分为:发放给消费者、零售客户的一般类营销物资,展示形象、烘托氛围的陈展类营销物资。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、(判断题) 响应经营需求的应急订单操作规范流程:需求发起、需求审查、订单审批、跟踪管理。
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、(判断题) 不含税调拨价在16.5元以下的为四类烟。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、(判断题) 每个投放周期各价位段参与自选投放的规格不得少于3个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(判断题) 制定响应应急消费需求的卷烟品规目录,其中全省统一8个规格,各地区另行确定不少于8个规格。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(判断题) 抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不超过十万元。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、(判断题) 加盟终端、合作终端的调整由各地市公司依据周期内调整评价结果进行综合评定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(判断题) 不得限定零售户向消费者转售烟草商品的最低价格。
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、(判断题) 按价位段自选投放方式,做到以市场为导向,实现同等条件零售客户享受一致的货源投放策略。( )
  • A、正确
  • B、错误


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