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2024CX营销应知应会

2024-11-24 09:33:15.226.0.57142

2024CX营销应知应会 在线考试 答题题目
1、 营销人员应严格控制标签供货的适用范围,统一维度和口径,单次单个标签筛选客户不少于( )户
  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、30


  • 2、 首次订货时间至分档未满( )个月的客户不参与当次集中调整,维持原档位。
  • A、二
  • B、三
  • C、六
  • D、八


  • 3、 客户档位调整完成后,营销人员应当及时告知零售客户,原则上( )个月内完成片区所有零售客户的档位调整告知。
  • A、半
  • B、1
  • C、2
  • D、3


  • 4、 在店面形象建设提升费上,甲类普通店新建客户每户年度投入不超过( )元
  • A、3000
  • B、4000
  • C、5000
  • D、6000


  • 5、 某零售店预测半年销量为120条,共进货150条,而实际销量为100条,问该店的需求预测准确率为( )
  • A、90%
  • B、83.3%
  • C、80%
  • D、66.7%


  • 6、 ( )国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)发布的《电子烟》国家标准。
  • A、2022年3月11日
  • B、2022年4月8日
  • C、2022年4月11日
  • D、2022年3月8日


  • 7、 响应消费需求的应急订单操作流程步骤为( )。
  • A、需求申请-需求审查-需求确认-需求派单-零售户沟通-确认接单-订单审批-交付回访。
  • B、需求申请-需求确认-需求审查-需求派单-零售户沟通-确认接单-订单审批-交付回访。
  • C、需求申请-需求确认-需求审查-需求派单-确认接单-零售户沟通-订单审批-交付回访。
  • D、需求申请-需求审查-需求确认-需求派单-确认接单-零售户沟通-订单审批-交付回访。


  • 8、 终端日常评价( )不少于1次,现代终端调整评价( )不少于1次。
  • A、月,季度
  • B、季度,半年度
  • C、半年度,年度
  • D、月,半年度


  • 9、 每个投放周期各价位段参与自选投放的规格不得少于( )个。
  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5


  • 10、 营销人员应严格控制标签供货的适用范围,统一维度和口径,单次单个标签筛选客户不少于( )户。
  • A、10
  • B、15
  • C、20
  • D、30


  • 11、 深入学习贯彻习近平总书记考察浙江重要讲话精神,深化“八八战略”浙烟实践,紧扣()战略谋划,全面落实“强基固本行动”。
  • A、“12573”
  • B、“12753”
  • C、“15372”
  • D、“17523”


  • 12、 下列哪项不属于2024年行业共育品规( )
  • A、利群(红利)
  • B、天子(中支)
  • C、黄鹤楼(软1916)
  • D、钻石(荷花)


  • 13、 终端日常评价每( )不少于1次,现代终端调整评价( )不少于1次。
  • A、月,季度
  • B、季度,半年
  • C、半年 ,年
  • D、月,半年


  • 14、 2024年1月至9月,某区域卷烟销量为30万箱,销售额为200万元,批发价为150万元,问该段时间的毛利率为( )。
  • A、25%
  • B、33.3%
  • C、66.7%
  • D、75%


  • 15、 二星现代终端店新建客户每户年度投入不超过( )万元
  • A、1
  • B、1.2
  • C、1.5
  • D、3


  • 16、 中高端雪茄烟,是指不含税调拨价( )元/支以上的机制雪茄、( )元/支以上的手工雪茄。
  • A、5 8
  • B、3 15
  • C、5 15
  • D、3 8


  • 17、 下列哪项不属于2024年行业共育品规( )
  • A、利群(红利)
  • B、天子(中支)
  • C、黄鹤楼(软1916)
  • D、钻石(荷花)


  • 18、 以下哪项不属于“社区小中心”建设原则( )
  • A、为民服务
  • B、守正创新
  • C、规范管理
  • D、共建共享


  • 19、 某市烟草公司2023年全年需求预测总量为30
  • A、98.69%
  • B、101.33%
  • C、98.56%
  • D、99.02%


  • 20、 在店面形象建设提升费上,香溢加盟店除新建客户外,其余客户维护费用每户每( )年不超过( )万元。
  • A、3,5
  • B、5,3
  • C、3,6
  • D、5,6


  • 21、 2024年8月,某零售店订购L品牌卷烟10条,2024年9月该店订购L品牌卷烟8条,问其重复进货率为( )
  • A、80%
  • B、20%
  • C、60%
  • D、无法计算


  • 22、 三类烟的不含税调拨价为( )
  • A、30元(含)-70元
  • B、70元(含)-100元
  • C、16.5元(含)-30元
  • D、16.5(含)-70元


  • 23、 2024年1月至9月,某区域卷烟销量为30万箱,销售额为180万元,2024年初库存为20万箱,截止9月末库存仍为20万箱,问该区域2024年1月至9月卷烟动销率为( )
  • A、100%
  • B、80%
  • C、60%
  • D、50%


  • 24、 围绕把握并实践好“( )个牢牢把握”和“( )个重大关系”,夯实筑牢高质量发展的根本和基础。
  • A、六 六
  • B、五 五
  • C、四 四
  • D、三 三


  • 25、 雪茄烟档位测评间隔不得短于( )个月,最长周期不超过( )年一次。
  • A、3半
  • B、6 一
  • C、3 一
  • D、6 两


  • 26、 终端日常评价每()不少于1次。
  • A、月
  • B、季度
  • C、半年
  • D、年


  • 27、 各地市公司市场部需按照数采客户的数据质量开展日常盘库,其中对一、二类数采客户现场抽盘原则上每( )月不少于一次,三、四类数采客户现场抽盘原则上每( )个月不少于一次。
  • A、半、1
  • B、1,3
  • C、半、2
  • D、1、2


  • 28、 数采分为85分的数采户为( )。
  • A、一类数采户
  • B、二类数采户
  • C、三类数采户
  • D、四类数采户


  • 29、 某零售店预测半年销量为120条,共进货150条,而实际销量为100条,问该店的需求预测准确率为( )
  • A、90%
  • B、83.3%
  • C、80%
  • D、66.7%


  • 30、 终端升降原则上应在( )内将终端层级调整结果告知零售客户。
  • A、2个工作日
  • B、3个工作日
  • C、5个工作日
  • D、一周


  • 31、(多选题) 社区小中心是集( )于一体的新型卷烟零售终端。
  • A、商品购买
  • B、增值运营
  • C、消费互动
  • D、便民服务


  • 32、(多选题) 应急订单供货方式,针对( )等特定情况,在原订货频度、原卷烟供应基础上为持证零售客户提供的临时性、突发性订单。
  • A、红白喜事用烟
  • B、集团消费用烟
  • C、漏订补订
  • D、政务用烟


  • 33、(多选题) 按价位段自选投放方式要合理设置( )和( ),由零售客户自行选择订购品规和数量。
  • A、各价位段订购总量
  • B、价位段内单规格订购数量
  • C、各价位段订购上限
  • D、价位段内单规格订购上限


  • 34、(多选题) 关于客户分档以下正确的做法是:( )
  • A、不得将客户分档和品牌挂钩
  • B、不得设置不合理评价指标、排他性指标、非经营类指标
  • C、不得为香溢直营终端、其他特殊业务单独设档
  • D、不得擅自调整客户档位


  • 35、(多选题) 社区小中心是一种新型卷烟零售终端,它以( )为原点,以( )为服务对象,以( )为特征。
  • A、社区便利店
  • B、社区居民
  • C、生态集聚
  • D、生态聚合


  • 36、(多选题) 在店面形象建设提升费上,二星现代终端店新建客户每户年度投入不超过( )万元,其余客户维护费用每户每5年不超过( )万元。
  • A、1.2
  • B、1.3
  • C、1.4
  • D、1.5


  • 37、(多选题) 渠道共建通过构建( )模式,打造“一店多能”零售终端。
  • A、卷烟
  • B、增值
  • C、共享
  • D、便民


  • 38、(多选题) 按照目前全国统一电子烟交易平台上的产品属类分类,电子烟基本可分为( )。
  • A、烟弹
  • B、 烟具
  • C、烟弹烟具套装
  • D、一次性电子烟


  • 39、(多选题) 知足,就是( );“知止”就是( );“知趣”就是会( )。
  • A、懂得满足
  • B、有所作为
  • C、心存敬畏
  • D、做人做事


  • 40、(多选题) 社区小中心是集( )于一体的新型卷烟零售终端。
  • A、商品购买
  • B、增值运营
  • C、消费互动
  • D、便民服务


  • 41、(多选题) 应急订单供货方式,针对红白喜事用烟、集团消费用烟、漏订补订等特定情况,在原( )、原( )基础上为持证零售客户提供的临时性、突发性订单。
  • A、订货频度
  • B、订货数量
  • C、卷烟供应
  • D、卷烟投放


  • 42、(多选题) 在店面形象建设提升费上,二星现代终端店新建客户每户年度投入不超过()万元,其余客户维护费用每户每5年不超过( )万元。
  • A、1
  • B、1.2
  • C、1.5
  • D、2


  • 43、(多选题) 关于终端建设,下列说法错误的是( )
  • A、门头店招标识、支付结算应与客户档位、货源供应相匹配;
  • B、零售户应学会安装、使用零售终端管理系统。
  • C、客户不必在门头店招与第三方门头店招间“二选一”
  • D、零售户只能与烟草企业指定的第三方开展交易


  • 44、(多选题) 优化“()”应急订单管理机制,规范高效满足红白喜事、集团消费、季节性消费等用烟需求,切实维护消费场景和习惯。
  • A、需求即采
  • B、采集即报
  • C、响应即时
  • D、订单即送


  • 45、(多选题) 响应经营需求的应急订单操作规范流程包括( )
  • A、需求发起
  • B、需求审查
  • C、订单审批
  • D、跟踪调查


  • 46、(多选题) 社区小中心是一种新型卷烟零售终端,它以社区便利店为原点,以( )为服务对象,以()为特征。
  • A、社区便利店
  • B、社区居民
  • C、生态集聚
  • D、生态聚合


  • 47、(多选题) 三知指的是( )。
  • A、知足
  • B、知止
  • C、知廉
  • D、知趣


  • 48、(多选题) 严格落实“烟茄分离”工作要求,全省卷烟与雪茄供货方式需进行独立使用和分开管理,坚决禁止( )销售或( )销售。
  • A、捆绑
  • B、组合
  • C、绑定
  • D、搭配


  • 49、(多选题) 优化“( )”应急订单管理机制,规范高效满足红白喜事、集团消费、季节性消费等用烟需求,切实维护消费场景和习惯。
  • A、需求即采
  • B、采集即报
  • C、响应即时
  • D、订单即送


  • 50、(多选题) 可视情沿用原客户档位情况:( )及其同类情况的,各地根据实际情况,经地市专销共同认定,可视情沿用原客户档位。
  • A、中小学及幼儿园周边清退
  • B、零售客户因经营场所被政府征收
  • C、原址新办
  • D、原址附近老店新开


  • 51、(判断题) 加盟终端、合作终端的调整由各地市公司依据周期内调整评价结果进行综合评定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 52、(判断题) “知趣”是指懂得满足,珍惜现在拥有的一切。
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、(判断题) 数采户发展应遵循自主自愿原则,具备接入互联网宽带条件,自愿安装店铺管理系统,配备扫码设备,能够坚持扫码销售和联网上传数据。
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、(判断题) 营销物资使用应当坚持“谁使用,谁负责”,并遵循“统一管理”原则。
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、(判断题) 每个投放周期各价位段参与自选投放的规格不得少于3个。
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(判断题) 中高端雪茄烟,是指不含税调拨价3元/支以上的机制雪茄、15元/支以上的手工雪茄。
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(判断题) 卷烟客户分档实行分批调整。首次订货时间至分档未满三个月的客户不参与当次集中调整,维持原档位。
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、(判断题) 数采户发展应遵循自主自愿原则,自愿安装店铺管理系统,配备扫码设备,能够坚持扫码销售和联网上传数据。( )
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(判断题) 应急订单和内部“批条烟”需要审批通过后才能执行。
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、(判断题) 营销物资按用途分为:发放给消费者、零售客户的一般类营销物资,展示形象、烘托氛围的陈展类营销物资。
  • A、正确
  • B、错误


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