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入职培训考试

2023-09-27 16:48:16.226.0.28978

入职培训考试 在线考试 答题题目
满分100分,80分为及格,不及格人员需在一周之内进行补考,直至考试及格。 注意:此考试将作为员工转正依据之一,请大家务必重视
1、 坐姿禁忌不包括以下哪个?
  • A、手撑下巴
  • B、双脚抖动
  • C、半躺半坐
  • D、挺直腰背


  • 2、 房车营地什么时候获得“全国首批5C级自驾车旅居营地”?
  • A、2021.1.15
  • B、2021.1.8
  • C、2021.12.8
  • D、2021.10.15


  • 3、 高于多少度的冷藏食品不能不能进行采购?
  • A、5
  • B、8
  • C、12
  • D、15


  • 4、 10min<迟到、早退、擅离<30min属于哪里过失?
  • A、无过失
  • B、甲类过失
  • C、乙类过失
  • D、丙类过失


  • 5、 着装的TPO原则中的T代表什么?
  • A、公众场合庄重保守
  • B、社交场合时尚个性
  • C、休闲场合舒适自然
  • D、私人场合舒适自然


  • 6、 根据器具分色海报,海鲜是什么颜色?
  • A、黄色
  • B、绿色
  • C、红色
  • D、蓝色


  • 7、 致谢式鞠躬应该多少度?
  • A、5度
  • B、15度
  • C、30度
  • D、45度


  • 8、 电话礼仪的注意事项不包括?
  • A、表达自然
  • B、泄露信息
  • C、适宜电话拨打
  • D、发音清晰


  • 9、 何时不需要进行洗手消毒
  • A、处理食物前
  • B、处理食物时
  • C、使用卫生间后
  • D、接触受到污染的工具、设备后


  • 10、 如果酒店停电,应立刻联系哪个部门?
  • A、人力资源部
  • B、运营保障部
  • C、前厅部
  • D、市场部


  • 11、 以下行为属于甲类过失的是?
  • A、看杂书
  • B、损坏消防器材
  • C、收到小费不上报
  • D、泄露宾客资料


  • 12、 为保证食品安全,冷菜厨房应该保证适宜的温度,一般低于多少度
  • A、15
  • B、20
  • C、25
  • D、30


  • 13、 云栖中餐厅有几个豪华包厢?
  • A、5
  • B、6
  • C、7
  • D、8


  • 14、 若酒店发生食物中毒事件,以下哪些行为不可取?
  • A、立即停止食品加工、供应
  • B、将相关食物立即销毁
  • C、2小时内立即向食药监部门报告,若怀疑投毒,需向公安部门报告
  • D、保护现场,封存相关食物、原料、用具、设备及食品留样


  • 15、 在搬运物品时,以下行为不可取的是?
  • A、采取正确的姿势
  • B、开门而不是撞门
  • C、在拐角拖曳物品
  • D、量力而行


  • 16、 站姿禁忌不包括?
  • A、倚靠他物
  • B、抖动双腿
  • C、抬头挺胸
  • D、驼背含胸


  • 17、 如果涂指甲油,指甲不应该超过手指尖的多少?
  • A、1mm
  • B、0.5mm
  • C、1cm
  • D、0.5cm


  • 18、 房车营地单层别墅有多少个?
  • A、18
  • B、15
  • C、20
  • D、12


  • 19、 兜售私人物品属于哪类过失
  • A、无过失
  • B、甲类过失
  • C、乙类过失
  • D、丙类过失


  • 20、 危机管理委员会的简称是?
  • A、CMY
  • B、CMT
  • C、GMT
  • D、GMY


  • 21、(多选题) 酒店设备的特点是?
  • A、技术先进
  • B、投资额度大
  • C、种类多
  • D、数量大


  • 22、(多选题) 河畔餐厅提供的菜品菜系为?
  • A、杭帮菜
  • B、本地菜
  • C、粤菜
  • D、鲁菜


  • 23、(多选题) 以下属于厨房操作安全的是?
  • A、刀具放置刀箱
  • B、煤气(液化气)阀门及时关闭
  • C、搅拌机使用时,注意手部安全
  • D、清楚灭火设施的位置及使用方法


  • 24、(多选题) 餐具用具清洗消毒保洁要求有哪些?
  • A、使用后及时清洗、定位存放,保持清洁
  • B、不得使用一次性餐具
  • C、已消毒和未消毒餐用具应分开存放
  • D、直接入口食品的餐用具宜按照《推荐的餐用具清洗消毒方法》的规定清洗并消毒


  • 25、(多选题) 食品安全管理的关键环节有?
  • A、餐具用具
  • B、制作供应
  • C、从业人员
  • D、采购贮存


  • 26、(多选题) 在哪些情况下,我们的收入会发生变化?
  • A、岗位变动时
  • B、职务调整时
  • C、销售积极时
  • D、年龄增长时


  • 27、(多选题) 女士坐姿有哪些形式?
  • A、正位坐
  • B、交叉式
  • C、斜放式
  • D、叠放式


  • 28、(多选题) 我们的福利有?
  • A、工作串岗
  • B、生日活动
  • C、节日福利
  • D、工作餐


  • 29、(多选题) 礼仪有哪些作用?
  • A、内强个人素质
  • B、外塑企业形象
  • C、提高宾客满意度
  • D、增进与他人的交往


  • 30、(多选题) 入职时会领用哪些东西?
  • A、员工手册
  • B、工服
  • C、铭牌
  • D、钥匙


  • 31、(多选题) 火灾逃生要领有?
  • A、乘坐电梯
  • B、采用最低姿势沿墙角前进
  • C、保持冷静
  • D、探测火情


  • 32、(多选题) 上班时女士可涂的口红颜色有?
  • A、蓝色系
  • B、黑色系
  • C、红色系
  • D、粉色系


  • 33、(多选题) 食品中毒的分类有哪些?
  • A、细菌性食物中毒
  • B、化学性食物中毒
  • C、植物性食物中毒
  • D、动物性食物中毒


  • 34、(多选题) 房车内有的设施设备有?
  • A、电视
  • B、电热水壶
  • C、小酒吧柜
  • D、吹风机


  • 35、(多选题) 酒店消防系统包括哪些?
  • A、灭火器
  • B、烟感器
  • C、喷淋头
  • D、消防手报


  • 36、(多选题) 云沐温泉酒店包括哪几个板块?
  • A、温泉艺术酒店区
  • B、温泉文化住宿区
  • C、温泉别墅康养区
  • D、温泉沐浴文化区


  • 37、(多选题) 餐具用具洗涤消毒方法有哪些?
  • A、手工清洗
  • B、自然放置
  • C、物理消毒
  • D、化学消毒


  • 38、(多选题) 礼仪的元素有哪些?
  • A、礼节
  • B、礼貌
  • C、仪式
  • D、仪表


  • 39、(多选题) 酒店存在的浪费现象有哪些?
  • A、水龙头未关
  • B、营业结束灯光未关
  • C、充足自然光条件但灯光仍开启
  • D、冷库门未关好


  • 40、(多选题) 以下哪个是我们的休假种类
  • A、病假
  • B、产假
  • C、丧假
  • D、年假


  • 41、(判断题) 粗加工区域应设置肉类、蔬菜类、水产类、禽类分类清洗水池,水池数量或容量应与加工食品的数量相适宜;
  • A、正确
  • B、错误


  • 42、(判断题) 河畔餐厅不提供送餐服务
  • A、正确
  • B、错误


  • 43、(判断题) 员工请假时只需跟领导说一声就行,不需要走任何流程
  • A、正确
  • B、错误


  • 44、(判断题) 收到名片后,名片可放在上衣口袋,但不可放在裤兜里
  • A、正确
  • B、错误


  • 45、(判断题) 酒店所有工作人员一律不准佩戴墨镜
  • A、正确
  • B、错误


  • 46、(判断题) 被困于电梯时大吵大闹,不联系相关人员
  • A、正确
  • B、错误


  • 47、(判断题) 有外来人员打听顾客信息时,非常热心的告知
  • A、正确
  • B、错误


  • 48、(判断题) 头发颜色不能太引人注目
  • A、正确
  • B、错误


  • 49、(判断题) 遇到火灾,员工应立即往外疏散,不需听从指挥
  • A、正确
  • B、错误


  • 50、(判断题) 只有运营保障部有设备维护职责,其他部门没有
  • A、正确
  • B、错误


  • 51、(判断题) 在遭遇火灾时,立刻乘坐电梯迅速逃生
  • A、正确
  • B、错误


  • 52、(判断题) 青云厅位于开元云栖酒店餐饮楼
  • A、正确
  • B、错误


  • 53、(判断题) 可以采购未经核准的供应商的物品
  • A、正确
  • B、错误


  • 54、(判断题) 酒店设备的投资额度大约占酒店建设总投资的35-55%
  • A、正确
  • B、错误


  • 55、(判断题) 如果地摊上有酒渍、油渍、口香糖等污物需24小时内抽吸出后再清洗,保持地毯干燥避免因水收缩
  • A、正确
  • B、错误


  • 56、(判断题) 云栖西餐厅早餐时间为7:30-9:30
  • A、正确
  • B、错误


  • 57、(判断题) 冷库存放的原料需摆放整齐,取用方便,离开地面15cm,距离天花板15cm,距离蒸发器30cm,距离墙壁10cm
  • A、正确
  • B、错误


  • 58、(判断题) 除接触食品岗位的同事,其他人均可涂裸色指甲油
  • A、正确
  • B、错误


  • 59、(判断题) 递送茶杯应左手托底,将茶杯把指向客人的右手边
  • A、正确
  • B、错误


  • 60、(判断题) 按照中餐用餐礼仪,只有领导或长辈可以一人敬多人
  • A、正确
  • B、错误


  • 61、(填空题) 房车营地的业主方是?


  • 62、(填空题) 接听内部电话的标准用语为?


  • 63、(填空题) 德胧集团的定位语是?


  • 64、(填空题) 礼仪具有(),可以使实施双方都有愉悦的感受


  • 65、(填空题) 入座时,面对宾客,坐椅子的二分之一或()


  • 66、(填空题) 在到红葡萄酒时,分量为杯子容量的()


  • 67、(填空题) 表情=眼神+()


  • 68、(填空题) 房车营地空中花园营业时间为?


  • 69、(填空题) 再加热食物必须做到一菜一格,并放在已消毒盛器内,以免()


  • 70、(填空题) 德胧集团的使命是?


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