1、 人力资源管理应保持哪些方面的记录？（）。

2、 某公司针对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以参照（）来制定。

3、 在选择质量改进项时，需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可帮助我们解决此问题。

4、 绘制控制图时，确定合理子组的基本原则是（）

5、 质量大堤的概念是（）提出来的

6、 QC小组活动成果发表的作用是（）

7、 在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。

8、 体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（）。

9、 某生产过程在过去3个月内产品一次合格率FTY的统计数据为93.3%，则该过程的西格玛水平大约是（）

10、 根据ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

11、 平衡计分卡的四个维度不包括（）

12、 企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。

13、 如果直方图出现锯齿型形状时，那么最不可能的原因是（）。

14、 纠正措施即消除不合格产生的原因，以防止其再发生。ISO9001标准对其整个过程的执行规定如几个步骤：1）识别不合格并确定不合格原因2）记录采取措施的结果3）评价确保不合格不再发生所需采取措施的需求4）确定和实施必须采取的措施5）评审所采取的纠正措施。请选择顺序正确的步骤（）。

15、 掷两颗骰子，在点数为7时，其中有一颗骰子为3的概率是（）。

16、 据史料记载，明朝修建南京城墙使用的砖，为了确保城砖烧造质量，朝廷要求烧造过程所涉官、兵、窑匠等均需在砖上留下姓名，此做法属于（）

17、 精益管理五个基本原则中“识别价值流”的含义是（）

18、 质量功能展开是用来（）

19、 选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）

20、 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

21、 为了加强质量把关，必须在一些质量控制的  ()   设置检验点。

22、 QC小组活动通常采用“四个阶段，八个步骤”的程序，其中“四个阶段”是指（）。

23、 关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》，其没有发挥作用的方面是（）。

24、 下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（）。

25、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。1设计和计划培训2评价培训效果3提供培训4确定培训需求

26、 在产品过程检验中，共发现5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷（）。

27、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

28、 在数据分类中，按照数据的属性有计量型和计数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）

29、 产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（）

30、 QC小组活动源于（）

31、 若把质量管理看做一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。

32、 首件检验的作业时机是（）。

33、 目标管理是在20世纪50年代由管理专家（）提出来的。

34、 在GB2828中，特殊检查水平规定了（）水平。

35、 设10个数据的均值为9.26，如今又得第11个数据为9.92，则此11个数据的均值为（）

36、 电子元器件的寿命试验属于（）。

37、 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（）。

38、 操作者精心加工，一批产品质量（）完全一致的。

39、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。

40、 不包括在目视化管理中的内容是（）

41、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

42、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

43、（多选题） 全面生产维护的基石包括（）。

44、（多选题） 标杆管理的三个阶段是（）

45、（多选题） 在芯片生产车间，每天抽8片检查其瑕疵点个数。为了监测瑕疵点数，对于控制图的选用，下列正确的是（）

46、（多选题） 在组织和知识管理中，知识可以分为（）。

47、（多选题） 组织制定的质量方针，应满足以下（）的要求。

48、（多选题） 企业的标准体系通常包括（）。

49、（多选题） 判别目视化管理是否有效原则（）

50、（多选题） 标杆管理的三个阶段是（）。