1、 地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好。

2、（判断题） 地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐。（ ）

3、（判断题） 当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应协助领队做好调解工作（ ）

4、（判断题） 握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（ ）

5、（判断题） 1923年8月，上海商业储蓄银行总经理陈光甫在该行下设立了旅行部，先后组织旅游团赴杭州观光，赴海宁观潮和去日本观赏樱花。（ ）

6、（判断题） 在景点游览时，全陪与地陪应分工协作，全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。（ ）

7、（判断题） 《台湾居民来往大陆通行证》是由我国公安部门或委托的机构签发，有效期十年。（ ）

8、（判断题） 节奏是导游语言艺术性的要求之一，一般是指导游讲解的语速和语音。( )

9、 当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应( )。

10、（判断题） 仪容仪表和仪态表现的是导游人员的外部特征，不是其内在素质的体现。它与导游人员的文化修养、职业道德和文明程度关系不大。（ ）

11、（判断题） 游客要在地摊上购买古玩时，导游人员应予以协助，以防止游客购到假冒伪劣品（ ）

12、 导游服务集体合作共事的基础是( ).

13、（判断题） 我国的导游员可以按照工作范围、职业性质、使用语言和技术等级对其进行分类（ ）

14、（判断题） 在泰山之巅观赏云海玉盘，黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时，观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。( )

15、（判断题） 如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的。（ ）

16、（判断题） 个性化服务是指针对旅游者个别需要在合理而可能的条件下提供的服务。（ ）

17、（判断题） 雷击发生时。可能会有些前兆，类似于受到静电的袭击，2~3秒后，强大的电击就将到来。（ ）

18、 带团旅行游览途中，部分旅游者提出要到途径的河里游泳，导游此时应该( ).

19、（判断题） 境外游客患重病病危，又联系不到其家属时，一切应按使领馆的书面意见处理。( )

20、（判断题） OPEN票，是指旅客在乘机前须持机票和有效证件去民航办理订座手续的机票。（ ）

21、（判断题） 如果旅游团在用餐前2小时提出换餐的要求，地陪应尽量与餐厅联系，但需事先向游客讲清楚，如能换妥，差价由游客自付。（ ）

22、 每日参观游览服务中，地陪应该提前（ ）分钟到达集合地点。

23、（判断题） 图文声像导游方式不仅不会取代实地口语导游方式，而且将永远处于从属地位。（ ）

24、（判断题） 导游员应该积极宣传，鼓励旅游者参加计划外的文娱活动。（ ）

25、（判断题） 导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。（ ）

26、（判断题） 在游览活动中，导游员要始终和游客在一起，注意观察周围的环境，经常清点人数。( )

27、 领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应（ ）。

28、（判断题） 地方陪同导游人员的服务程序，是指地陪从接到旅行社的接团任务起到送走旅游团为止的全过程。（ ）

29、（判断题） 旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目应尽力予以安排。（ ）

30、（判断题） 蛇咬伤处如果在手臂或者腿部，可以在咬伤处上方1——3厘米处用一条带子绑住，但不要切断血液循环。（ ）

31、（判断题） 濒危的和珍贵的动植物（含标本）及其种子和繁殖材料，不准出境。（ ）

32、 导游人员在与外国友人打交道的过程中，只要对方的所作所为不危及生命安全，不违背伦理道德，不触犯法律，不损害我方的国格人格，在原则上可以对之悉听尊便，而不必予以干涉。这是日常交往礼仪中（ ）的原则。

33、（判断题） 地陪是接待旅行社的代表，是旅游接待计划在当地的执行者，在整个旅游活动中起主导作用。（ ）

34、（判断题） 导游讲解中的“虚实结合法”，在使用时以虚为主，以实为辅。( )

35、（判断题） 对于年老的游客，导游人员在进行讲解时，导游语言要注意通俗化。（ ）

36、（判断题） 导游人员一般连续注视游客的时间应在1~3秒以内，以免引起游客的厌恶和误解。（ ）

37、 旅游者消费旅游产品的主要组成部分和地陪服务工作的中心环节是（ ）。

38、（判断题） 用餐时若发现食物饮料不卫生，或有异味变质的情况，导游员首先应向旅行社汇报。（ ）

39、 游客想在宗教活动场所外举办大型宗教活动，导游员应制止并告知，这类活动必须先征得举办地省、自治区、直辖市人民政府( )部门的同意。

40、 “大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是（ ）。

41、 苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。说明观景赏美要注意保持一定的（ ）。

42、（判断题） 在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（ ）

43、（判断题） 我国国内、入境和出境三大旅游市场中，目前占有量最大的是出境旅游市场。（ ）

44、（判断题） 旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。它是社会主义核心价值观在旅游行业中的具体体现。（ ）

45、 下列情况中游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（ ）。

46、 导游人员在形象礼仪准备时应该（ ）。

47、（判断题） 1843年托马斯·库克创办了世界第一家商业性旅行社，其宗旨“为了一切旅游公众服务”

48、（判断题） 旅游者发现购买的是残次品，导游员应尽力协助解决，必要时应与旅游者一同前往商店交涉。( )

49、（判断题） 导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时事事以国家利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。（ ）

50、（判断题） 未经我国宗教团体邀请和允许，不得擅自在我国境内传经布道和散发宗教宣传品。( )

51、（判断题） 第一印象的好坏，常常构成人们的心理定势，不知不觉成为判断一个人的依据，特别是长期接触。（ ）

52、 下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是( )。

53、 根据规定《导游人员资格证书》应由（ ）颁发。

54、 旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是( ) 。

55、 地陪前往机场接机，到达机场经询问旅游团乘坐的航班晚点5小时，地陪应该怎么做？（ ）

56、 一般表现为爱交际，好相处，乐于助人，文明有礼的性格特征的是( )。

57、 核对商定日程的时候，有部分游客提出与原日程有较大变动且涉及接待规格的要求时，导游员应（ ）。

58、（判断题） 全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。（ ）

59、 旅游团商定好第二天的集合出发时间后，由（ ）通知饭店总台办理旅游团的叫早手续。

60、 外国游客如需购买麝香，导游人员应该（ ）。

61、 据2018年1月1日起施行的《导游管理办法》规定，导游证采用电子证件形式，取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过（ ）向所在地旅游主管部门申请取得导游证。

62、 游客在旅游途中走失，一般情况下，导游服务集体中( )不参加寻找.

63、（判断题） 地陪接了一旅游团，团队预计2月14日上午10:30抵达机场，由于乘地铁到机场只需要10分钟，所以地陪应于2月14日上午10:00从家出发前往机场接机。（ ）

64、 1982版到2014版的熊猫金银纪念币标注的重量单位都是“盎司”，2016版纪念币将计量单位改为“克”，请问1盎司等于( )克。

65、 公安机关统一签发电子普通护照，在传统本式普通护照中嵌入电子芯片始于( )。

66、 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（ ）字左右。

67、 关于男士西装的着装规范说法正确的是（ ）。

68、（判断题） 散客旅游产品的特点是既可组合，又可拆零，便于旅游者按各自需求进行购买。（ ）

69、（判断题） 导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是迂回式回绝。（ ）

70、 “迎客松的主干高大挺直，修长的翠枝向一侧倾斜，如同一位面带微笑的美丽少女向上山的游客热情招手。”这段导游词运用了（ ）修辞手法。

71、（判断题） 旅游者患了一般性的感冒。导游员要关心旅游者的病情，并给旅游者一些药服用。( )

72、 外国旅游团抵达饭店后，分配房间的工作应由（ ）来完成。

73、 导游人员应将（ ）放在导游服务的第一位，它是衡量导游人员是否履行职责的基本尺度。

74、（判断题） 旅游者审美需要的多样性和审美意识的差异性，决定了导游讲解的针对性和灵活性。（ ）

75、（判断题） 抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项。（ ）

76、 在旅游途中如果有游客被毒蛇咬伤，导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处结扎，为免组织坏死，每隔( )分钟需放松一次。

77、（判断题） 在导游服务集体三者的关系中，最重要的是地陪与全陪之间的合作。（ ）

78、 根据我国民航部门对行李的破损赔偿规定，被托运的行李全部或者部分损坏、丢失赔偿金额每公斤不超过人民币( )元。

79、（判断题） 参加团队旅游的旅游者由于某种原因要求自由活动，一般情况下，导游应该允许旅游者自由活动。（ ）

80、 地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（ ），以便客人能主动与地陪联系。

81、 地陪做风情介绍时应包括本地概况、（ ）、人口、行政区域划分、社会生活、文化传统、土特产品、历史沿革等，并在适当时间向旅游者分发导游图。

82、（判断题） 伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”。（ ）

83、（判断题） 1843年托马斯·库克创办了世界第一家商业性旅行社，其宗旨是“为了一切旅游公众服务”。（ ）

84、（判断题） 把别人的话语融入自己的话语中，而不注明出处。这是引用中的意引。（ ）

85、 乘坐国际航班抵达巴黎的旅客，在飞机降落时听到广播，此刻戴高乐机场的地面温度为华氏86度，这相当于摄氏( )度。

86、（判断题） 对急躁型旅游者，导游员在讲解时应多讲故事和传说，少说理论和观点。( )