1、（判断题） 物业服务企业有协助做好物业管理区域内安全防范工作的职责。

2、（判断题） 物业可通过张贴事故案例、宣传法律法规开展安全科普工作。

3、（判断题） 物业无需对空调支架隐患排查、整改告知等工作进行资料存档。

4、（判断题） 物业处理投诉时，需对业主监督物业工作的行为表示感谢。

5、（判断题） 物业企业可以强制存在支架隐患的业主更换空调支架。

6、（判断题） 多数业主会在空调支架到达使用期限前主动更换。

7、（判断题） 楼龄超10年的小区，部分空调支架会被用来晾衣服、放花盆。

8、（判断题） 我国目前有统一的空调支架质量标准和安装规范。

9、（判断题） 空调支架长期日晒雨淋、缺少维护，会产生锈蚀安全隐患。

10、（判断题） 涉事小区楼房最初建设时，专门设计了空调主机安装位置。

11、 物业需将空调支架隐患排查纳入哪项常规工作（）。

12、 建筑物悬挂物坠落致人损害的相关法律依据是（）。

13、 物业针对有更换支架需求的业主，可提供的协助是（）。

14、 业主不愿签收整改通知书时，物业错误的做法是（）。

15、 对于空调支架存在严重锈蚀隐患的住户，物业应派发的文书是（）。

16、 防锈工艺差的小店自制空调支架，一般多久就会生锈（）。

17、 厂家配备的常规空调支架使用寿命范围是（）。

18、 相关消费警示建议，安装多少年以上的空调应主动检修或更换支架（）。

19、 案例中涉事小区的楼龄为（）。

20、 本次投诉事件中，掉落的锈蚀铁皮险些砸到的业主是（）。