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七里河二区7月25日培训考试

2025-07-25 03:19:15.226.0.67218

七里河二区7月25日培训考试 在线考试 答题题目
物业服务质量检查标准(三)工程维护
1、 维修服务检查标准中,要求维修人员到达现场后需要记录什么?
  • A、业主姓名
  • B、维修工具
  • C、到达时间
  • D、天气情况


  • 2、 电梯运行和维修保养检查标准中,电梯轿厢内需要张贴什么?
  • A、维修人员电话
  • B、电梯品牌信息
  • C、物业公司地址
  • D、年检合格证书


  • 3、 公共设施检查标准中,楼宇外观需要保持什么状态?
  • A、新颖独特
  • B、完好、整洁
  • C、色彩鲜艳
  • D、定期更换


  • 4、 维修服务检查标准中,有偿维修服务需要做到什么?
  • A、免费提供部分材料
  • B、公开公布维修服务收费标准
  • C、只接受现金支付
  • D、优先为熟人服务


  • 5、 电梯运行和维修保养检查标准中,电梯轿厢内什么系统需要正常?
  • A、空调系统
  • B、对讲系统
  • C、娱乐系统
  • D、导航系统


  • 6、 公共设施检查标准中,危及人身安全的地方需要有什么?
  • A、明显标志和防范措施
  • B、保安值守
  • C、监控摄像头
  • D、封闭处理


  • 7、 维修服务检查标准中,公共设施出现破损/故障时应如何处理?
  • A、等待业主反映后处理
  • B、及时修复
  • C、定期集中修复
  • D、视情况决定是否修复


  • 8、 电梯运行和维修保养检查标准中,电梯档案应按什么建立?
  • A、品牌型号
  • B、安装时间
  • C、一机一档
  • D、使用频率


  • 9、 公共设施检查标准中,公用楼梯、天台、通道应保持什么状态?
  • A、有适量装饰
  • B、无杂物堆放及违章占用
  • C、定期举办活动
  • D、安装监控设备


  • 10、 维修服务检查标准中,维修服务的及时率和合格率需达到什么要求?
  • A、业主口头认可
  • B、质量目标的规定
  • C、行业平均水平
  • D、管理人员满意


  • 11、(判断题) 维修服务检查标准中要求建立便民报修措施和回访制度,并填写回访记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 电梯运行和维修保养检查标准中,电梯保养作业无需避开运行高峰期。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 公共设施检查标准中,楼宇本体公共设施需要保持整洁。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 维修服务检查标准中,业主报修时无需记录业主服务需求信息。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 电梯运行和维修保养检查标准中,电梯困人等应急预案不是必须建立的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 公共设施检查标准中,公共设施运行、使用及维修需要有定期的检查、保养记录。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 维修服务检查标准中,允许业主对维修及时性和维修质量进行投诉。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 电梯运行和维修保养检查标准中,电梯轿厢内对讲系统正常,值班人员应答正常是需要现场抽查的。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(判断题) 公共设施检查标准中,允许擅自改变房屋用途的情况。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) 维修服务检查标准中,维修人员现场完成维修任务后,需要记录完成时间和业主评价意见。
  • A、正确
  • B、错误


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