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七里河二区4.20日线上培训考试

2026-04-17 18:24:19.226.0.72067

七里河二区4.20日线上培训考试 在线考试 答题题目
业主投诉有住户在公共区域擅自晾晒衣服,该如何处理?
1、 业主投诉的问题是有住户擅自在哪里晾晒衣物?
  • A、自家阳台
  • B、小区共用区域
  • C、自家院子
  • D、专属露台


  • 2、 在小区公共绿地晾晒衣物的行为,文中认为属于什么行为?
  • A、合理行为
  • B、文明行为
  • C、不文明行为
  • D、必需行为


  • 3、 物业服务企业处理该投诉的宗旨是什么?
  • A、管理至上
  • B、服务至上
  • C、处罚至上
  • D、管控至上


  • 4、 应对小区公共区域晾晒衣物投诉的关键点不包括以下哪项?
  • A、真心替住户着想
  • B、开辟专门晾晒区域
  • C、直接进行罚款处罚
  • D、开展业主文明意识宣传教育


  • 5、 对于投诉公共区域晾晒问题的业主,物业服务企业首先要做什么?
  • A、表示感谢其关心小区公共管理
  • B、直接拒绝其诉求
  • C、不予理会
  • D、批评其他业主


  • 6、 针对衣物晾晒问题,服务中心首先要从哪里查找问题?
  • A、投诉人身上
  • B、源头
  • C、天气原因
  • D、业主个人喜好


  • 7、 物业服务企业解决晾晒问题,可在小区寻找什么样的位置设置晾晒区?
  • A、影响观瞻的位置
  • B、适合晾晒又不影响观瞻的位置
  • C、绿化核心区域
  • D、小区主干道上


  • 8、 为减少对其他业主影响,可对晾晒时间采取什么措施?
  • A、随时随意晾晒
  • B、每周约定一个时间晾晒
  • C、仅夜间晾晒
  • D、禁止所有晾晒


  • 9、 对不配合文明晾晒的业主,不可单独采取以下哪种方式?
  • A、联系社区工作人员做思想工作
  • B、联系街道工作人员做思想工作
  • C、直接暴力制止
  • D、按章处罚


  • 10、 根据《市容环境卫生管理规定》,拒不改正违规晾晒行为的,罚款金额是?
  • A、五十元以下
  • B、五十元以上二百元以下
  • C、二百元以上五百元以下
  • D、五百元以上


  • 11、(判断题) 在小区绿化树之间拉起绳子晾晒衣物、被褥,不会影响小区环境。
  • A、正确
  • B、错误


  • 12、(判断题) 物业服务企业处理晾晒问题,只需做好管理,无需考虑服务。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 开辟专门的统一晾晒区域,能体现物业服务企业服务至上的宗旨。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、(判断题) 应对公共区域晾晒投诉,服务细节不需要格外注重。
  • A、正确
  • B、错误


  • 15、(判断题) 处理衣物晾晒问题,服务中心可先征求广大业主的意见。
  • A、正确
  • B、错误


  • 16、(判断题) 定期开展业主文明晾晒宣传教育,有助于业主养成良好晾晒习惯。
  • A、正确
  • B、错误


  • 17、(判断题) 《市容环境卫生管理规定》允许在小区绿篱、树木上晾晒物品。
  • A、正确
  • B、错误


  • 18、(判断题) 在公共场所护栏、电线杆上吊挂、晾晒物品,违反了相关管理规定。
  • A、正确
  • B、错误


  • 19、(判断题) 小区公共区域属于全体业主共有,不可擅自占用晾晒衣物。
  • A、正确
  • B、错误


  • 20、(判断题) 对于违规晾晒且拒不改正的业主,相关部门可依法处以罚款。
  • A、正确
  • B、错误


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