1、 金会员、铂金会员可延迟至几点退房？

2、 银会员升金季会员客人需要付多少钱？

3、 小李为客人办理完退房后，没有退客人的公安系统会为客人带来哪些不便？

4、 前台接听电话时，右手接听会有哪些不便？

5、 银会员 金会员 铂金会员分别是几折？

6、（多选题） 预订渠道有哪些？

7、（填空题） 客人有行李需要寄存时，我们应该怎么做？

8、（填空题） 前台早晚发送数据时间为几点前？（填数字即可）

9、 行李寄存最长保留时间是几个月

10、 行李寄存最长保留时间是几个月