1、 遇到客户投诉时下列说法错误的是（ ）

2、 我国现行的安全生产管理方针是（ ）

3、 下列选项中，不符合公司仪容仪表仪态的总体要求的是（ ）

4、 湘江文旅公司成立于________年

5、 关于宿舍管理的描述，以下错误的选项是（ ）。

6、 湘江集团有（ ）家子公司

7、 当游客问到，请问白鲸在哪个馆可以看到，你回答（ ）。

8、 湖南湘江新区发展集团有限公司于（  ）正式揭牌成立。

9、 当游客问到，请问美人鱼表演在哪个馆可以看到，你回答（ ）。

10、 如果遇到紧急情况（如游客摔伤或不慎落水），这时候最佳处理方案是（ ）。

11、 遇到客户咨询或者寻求帮助时下列话术正确的是（ ）

12、 当游客问到，请问海豚科普展示在哪个馆可以看到，你回答（ ）。

13、 下列选项中，不属于园区“六员一体”的是（ ）

14、 湘江文旅的企业愿景是（ ）

15、 当游客问到某一项目的开放时间，如果你忘记了具体的时间，最佳解决方案应该是（ ）

16、（多选题） 湖南湘江新区发展集团有限公司 ，是涵盖________、________、________、________的投资类国有企业。

17、（多选题） 下面区域中哪些属于欢乐海洋（ ）

18、（多选题） 以下关于安全说法正确的是（ ）

19、（多选题） 湘江文旅的主营业务有（ ）

20、（多选题） 以下关于形象礼仪说法正确的是 （ ）

21、（判断题） 休息时可以带亲戚或者朋友走员工通道入园游玩。

22、（判断题） 如果遇到游客抱怨XXX园区好玩多了，你可以说：你要是觉得XX乐园好，那你去XX乐园玩吧。

23、（判断题） 欢乐海洋的标准票价是260元。

24、（判断题） 工作中可以穿拖鞋（凉鞋）、短裤。

25、（判断题） 灭火器的是用方法是：拔销子、抬管子、压把子。

26、（判断题） 当拾有遗物应该立即上交至点位附近的正式员工。

27、（判断题） 多数火情都有一定征兆：如冒烟、有烧焦的异味，电器温度高、烫手，插座、电线产生电火花等，发现以上情况一定要找到源头并消除隐患。

28、（判断题） 在园区里遇到游客，如果工作非常繁忙就不需要打招呼。

29、（判断题） 工作期间要着工装，如果有工牌则需要佩戴工牌

30、（判断题） 工作中按照自己的理解去做事。