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三月监控专项考试

2024-03-19 16:51:27.226.0.39482

三月监控专项考试 在线考试 答题题目
1、 当前用户接待完毕且不须要继续叫号受理业务时,( )分钟内必须将客户座椅归位;
  • A、2分钟
  • B、5分钟
  • C、10分钟
  • D、15分钟


  • 2、 店门外摆放易拉宝/宣传水牌,需要怎么做。
  • A、需要报备后,摆放
  • B、不需要报备,直接摆放
  • C、不允许摆放
  • D、没有要求


  • 3、(判断题) 前台接待人员在离开座位时,须将受理桌牌放置于托盘并将“稍等一下”一侧面向用户
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、(判断题) 工牌佩戴须符合标准,不得歪斜佩带工牌和不允许佩戴破损的工牌夹克佩戴在logo上方2cm处。
  • A、正确
  • B、错误


  • 5、(判断题) 充电线使用完成后,须在10分钟内将充电线整理归位,同时服务店所有消 费者可视及使用区域充电线不得出现明显脏污(如浅色充电线明显变黑/破损)
  • A、正确
  • B、错误


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