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中层领导管理实战术一

2023-10-13 10:03:33.226.0.29609

中层领导管理实战术一 在线考试 答题题目
1、 案件四中,张经理四个选项,哪个更合适?
  • A、告诉马经理,直接找专门处理报销适宜的人员
  • B、耐心解释,答疑解问
  • C、安排下属,让其主动沟通,回归流程
  • D、告诉马经理,让其安排下属处理,不用凡事亲力亲为


  • 2、 在企业中,管理者应将薪酬的横向比较引导为()
  • A、团队和团队的比较
  • B、下属和下属的比较
  • C、同事和同事的比较
  • D、上司和下属的比较


  • 3、 任何一个公司的薪酬体系和绩效管理体系都不是完善的,有人质疑是正常的,需要在实践中不断完善。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、 案件三中,张经理四个选项,哪个更合适?
  • A、批评小李,违反公司制度,打听其他员工薪资
  • B、向小李解释,其他同事工资确定的来由,及涨薪的原因
  • C、提醒小李,工作中的不足,应重点关注提升绩效,公司将视业绩动态调薪
  • D、鼓励小李,工作更努力,并承诺将来涨薪时予以加薪


  • 5、 BIC沟通技巧,分别是指
  • A、行为,影响,结果
  • B、执行,影响,结果
  • C、学习,执行,影响
  • D、赞同,影响,执行


  • 6、(多选题) 案例二中,遇到员工打“小报告”,张经理应该
  • A、明确观点,告诉小李,不该背后道人长短
  • B、注意观察,私下观察小李的行为表现
  • C、正面引导,找机会组织团队活动或者其他机会改善团队氛围
  • D、感谢小李,表扬他忠诚于自己,及时反馈意见


  • 7、(多选题) 案例一中,张经理应该:
  • A、接纳,对于小李的意见,表示理解
  • B、转移,将小李的关注点,从关注大刘转移到关注小李自己
  • C、引导,运用沟通引导技术,让小李更关注自己的工作绩效结果
  • D、赞同,同意小李的意见,并诚若更改选举方式


  • 8、 管理者永远只有职务意见,没有个人意见。
  • A、正确
  • B、错误


  • 9、(多选题) 遇到下属抱怨问题,管理者应该如何处理
  • A、对内
  • B、对上
  • C、对下
  • D、对外


  • 10、 管理中有个原则:讨论的时候关注可行性,执行的时候关注权威性。
  • A、正确
  • B、错误


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