1
您的位置: 线上活动  >  在线答题  >  答题题库

新速达站点管理层试题库

2022-11-11 12:00:00.226.0.10219

新速达站点管理层试题库 在线考试 答题题目
1、(多选题) 1、现时星级奖惩中常规计分项是哪几项?
  • A、复合准时率
  • B、复合超时时长
  • C、提前点送达复合
  • D、负向用户评价率
  • E、配送原因未完成率
  • F、用户投诉率


  • 2、(多选题) 提前点送达抓取来源包括:( )
  • A、督导线下抓取
  • B、电话投诉
  • C、风控抓取
  • D、不满意评价抓取


  • 3、 3、负向评价率计算逻辑是?
  • A、(外卖不满意完成单数+5*一类严重投诉单数+3*(二类严重投诉单数+骚扰用户单数)+2*骑手服务态度差)/外卖单完成单数;【分子分母剔除异常单】
  • B、(外卖不满意完成单数+4*一类严重投诉单数+2*(二类严重投诉单数+骚扰用户单数)+3*骑手服务态度差)/外卖单完成单数;【分子分母剔除异常单】


  • 4、 4、复合超时时长计算逻辑是?
  • A、(轻度超时时长*1+普通超时时长*1.5+严重超时时长*2)/总完成订单数【分子分母剔除异常单】
  • B、(轻度超时时长*2+普通超时时长*1.5+严重超时时长*3)/总完成订单数【分子分母剔除异常单】


  • 5、 5.异常单线上申诉有效时段截止至每天几点,月底最后一天的异常单线上申诉有效时段截止至次日几点?
  • A、平时:违规生成次日 16:00前;月初:每月第一个自然H 12:00前提报当日成的违规单。
  • B、平时:违规生成次日 16:00前;月初:每月第一个自然H 24:00前提报当日成的违规单。
  • C、平时:违规生成次日 16:00前;月初:每月第一个自然H 21:00前提报当日成的违规单。


  • 6、(判断题) 6.11月鲁班考核中某天一站点注册105人,排班骑手95人,变动未排班5人,当日排班出勤人数95人,当日的排班在线率为95/(105-5)=95%是否正确
  • A、正确
  • B、错误


  • 7、(填空题) 7.7月星级奖惩中,提前点送达满分值为0.005%,如果出1单提前点送达需要完成多少单拿到满分?


  • 8、(多选题) 8.权益考核中虚假订单包括:()
  • A、虚假配送订单
  • B、联合刷单
  • C、虚假自下单
  • D、虚假互下单
  • E、虚假报备
  • F、线下抓取


  • 9、(判断题) 10.骑手进线率包含 1、合作商少发薪,2、站长不作为,3、站长不协助保险理赔,这个说法是否正确?
  • A、正确
  • B、错误


  • 10、(多选题) 11.提前点送达的抓取来源?
  • A、风控抓取
  • B、电话投诉
  • C、不满意评价抓取
  • D、督导线下抓取


  • 11、 12.履约考核中,早会通过率达到多少为满分?低于多少为0分?
  • A、早会通过率:93%; 低于78%为0分
  • B、早会通过率:92%; 低于70%为0分
  • C、早会通过率:90%; 低于78%为0分


  • 12、 13.履约考核中,站点检核达标率达到多少为满分?低于多少为0分?
  • A、站点检核达标率95%为满分;低于80%为0分
  • B、站点检核达标率96%为满分;低于85%为0分
  • C、站点检核达标率96%为满分;低于80%为0分


  • 13、 15.站点出现违规引导顾客更改地址,1单至<15单处罚站点( ),≥15单处罚站点( )
  • A、违约金100元/单;降至1星,违约金100元/单
  • B、违约金100元/单;降1星,违约金100元/单


  • 14、(多选题) 16.早会由哪几步组成?
  • A、列队点名
  • B、餐箱消毒
  • C、重点内容宣导
  • D、仪容仪表
  • E、口号


  • 15、 17.当月线上/线下检核到站点存在虚假早会,虚假早会是怎么算权益分的?
  • A、一次虚假早会算2次不通过早会数量计算
  • B、一次虚假早会算3次不通过早会数量计算
  • C、一次虚假早会算4次不通过早会数量计算


  • 16、 19.履约虚假检核/虚假整改罚款多少?
  • A、1000/站/天
  • B、500/站/天
  • C、200/站/天


  • 17、(多选题) 9.权益考核中虚假骑手包括:
  • A、注册身份非本人
  • B、健康证虚假
  • C、上线验真有单非本人
  • D、站长点上线有单未验真
  • E、声纹非本人
  • F、微笑行动未上传
  • G、督导线下检核


  • 18、(填空题) 14.月权益考核中。骑手进线率考核得分为多少?


  • 19、 18.早会未召开罚款多少?
  • A、500一次
  • B、1000一次
  • C、200一次


  • 20、(多选题) 20.财务报销要求中哪种情况下需直接付款至相关人员,不允许管理人员代收代付?
  • A、福利费
  • B、私了赔偿
  • C、保险返还
  • D、房租费用
  • E、车辆代付


  • 微信扫一扫 在线答题 在线出卷 随机出题小程序 闯关答题软件 出题答题小程序