1、 如果遇到紧急情况（如游客摔伤或不慎落水），这时候最佳处理方案是（）。

2、 下列选项中，不符合公司仪容仪表仪态的总体要求的是（）

3、 下列选项中，不属于园区“六员一体”的是（）

4、 我国现行的安全生产管理方针是（）

5、 二氧化碳灭火器不适用哪类火灾？（）

6、 下列哪个不会引起火灾隐患（）

7、 下列哪个不属于安全生产“四不伤害”中不伤害他人的行为（）

8、 关于宿舍管理的描述，以下错误的选项是（）。

9、 遇到客户投诉时下列说法错误的是（）

10、 遇到客户咨询或者寻求帮助时下列话术正确的是（）

11、 在园区内行走，应当人（）成行，（）人成列。

12、 当游客问到，请问海豚科普展示在哪个馆可以看到，你回答（）。

13、 当游客问到，请问白鲸在哪个馆可以看到，你回答（）。

14、 当游客问到，请问美人鱼表演在哪个馆可以看到，你回答（）。

15、 当游客问到某一项目的开放时间，如果你忘记了具体的时间，最佳解决方案应该是（）

16、（多选题） 以下关于形象礼仪说法正确的是（）

17、（多选题） 下面区域中哪些属于欢乐海洋（）

18、（多选题） “四不伤害”是指（）

19、（多选题） 以下关于安全说法正确的是（）

20、（判断题） 在园区里遇到游客，如果工作非常繁忙就不需要打招呼。（）

21、（判断题） 工作中可以穿拖鞋（凉鞋）、短裤。（）

22、（判断题） 工作中按照自己的理解去做事（）

23、（判断题） 工作期间要着工装，如果有工牌则需要佩戴工牌（）

24、（判断题） 当拾有遗物应该立即上交至点位附近的正式员工（）

25、（判断题） 多数火情都有一定征兆：如冒烟、有烧焦的异味，电器温度高、烫手，插座、电线产生电火花等，发现以上情况一定要找到源头并消除隐患（）

26、（判断题） 灭火器的是用方法是：拔销子、抬管子、压把子（）

27、（判断题） 休息时可以带亲戚或者朋友走员工通道入园游玩（）

28、（判断题） 欢乐海洋的标准票价是260元（）

29、（判断题） 如果遇到游客抱怨XXX园区好玩多了，你可以说：你要是觉得XX乐园好，那你去XX乐园玩吧()

30、（多选题） 在园区内以下哪些行为是不允许的（）