1、 信访工作应当遵循下列原则：坚持（ ）。践行党的群众路线，倾听群众呼声，关心群众疾苦，千方百计为群众排忧解难。

2、 收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（ ）日内提出复查意见，并予以书面答复。

3、 信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府（ ）凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。

4、 对信访人直接提出的信访事项，有关机关、单位能够当场告知的，应当当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项起（ ）日内书面告知信访人。

5、 涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关（ ）依法处理。

6、 各级党委和政府信访部门是开展信访工作的专门机构，履行（ ）职责。

7、 各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送同级（ ）依法处理。

8、 中央信访工作联席会议在党中央、国务院领导下，负责全国信访工作的（ ）、督促落实。

9、 坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建（ ）统一领导、（ ）组织落实、（ ）协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。

10、 对《信访工作条例》第三十一条第六项规定的信访事项应当自受理之日起（ ）日办结。