1、 在对供应方提供的产品的质量历史无所了解时，采用（）抽样最为适宜。

2、 锯齿型直方图，表明（）。

3、 （）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。

4、 理解质量的定义时下列说法正确的是（）。

5、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

6、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

7、 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（）。

8、 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括（）。

9、 服务的特点之一是，常常表现为（）。

10、 通过测定算出CPK值为0.74，说明工序能力（）。

11、（多选题） 在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（）。

12、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。

13、（多选题） 我国的法定计量单位包括（）。

14、（多选题） 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

15、（多选题） 计量标准器具的使用必须具备那些条件（）。

16、（多选题） 组织的外部环境包括（）。

17、（多选题） 对用于（）方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。

18、（多选题） PDCA循环的基本要求包括（）。

19、（多选题） 监视顾客的感受包括（）。

20、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。