1、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

2、 新版IS09000族标准的理论基础是（）。

3、 根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交货和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。

4、 因果图的发明者是（）。

5、 （）适用于检验费用昂贵的产品。

6、 不合格指的是（）。

7、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

8、 分层法应用过程中，分层适当是指（）。

9、 组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（　）。

10、 （）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。

11、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

12、（多选题） 制造、修理的计量器具未经出厂检定或者经检定不合格而出厂的（）。

13、（多选题） 监视顾客的感受包括（）。

14、（多选题） 质量具有（）。

15、（多选题） 强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。

16、（多选题） 在组织和知识管理中，知识可以分为（）。

17、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

18、（多选题） 根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为（）。

19、（多选题） PDCA循环的基本要求包括（）。

20、（多选题） 下列关于质量与标准化的关系说法正确的是（）。