1、（多选题） 参加导游员资格考试的条件有（ ）。

2、 390、劳动力市场价位信息的采集主要是通过（ ）取得的。

3、（判断题） 录用新员工时，面试是唯一的选择

4、 临时导游证的有效期最长不超过( )。

5、（判断题） 95、人力资源是各种资源中最宝贵的资源，是创造社会物质财富的源泉。

6、 78.( )是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。

7、 旅游者扰乱所乘坐的高铁正常运行秩序的，处警告或者

8、（判断题） 884、外包对大多数公司来讲是一种方便，因为，他们通常可以获得在主要业务和辅助业务中的竞争优势的优越性所要求的资源和能力。（ ）

9、（判断题） 64、刻板印象是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

10、 584、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是（ ）

11、（判断题） 1009、事业部制是以成果为中心设计的部门结构模式。（ ）

12、（判断题） 旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同，旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用，人民法院应予支持。（ ）

13、（判断题） 28、培训需求信息采集与分析中的评价中心法不适用于管理潜能方面的评价，比较耗时耗力。

14、（多选题） 中国是世界上发现天坑最多的国家，下列表述正确的是

15、 乘坐飞机时，承运人停止办理乘机手续的时间，一般为航班离站时间前（ ）分钟

16、（判断题） 若旅游者想寻找多年未见面的老友，便要求地陪帮助联系，但地址已变化，这时地陪应婉言拒绝。（ ）

17、（判断题） 旅游团抵达接站地点后，地陪首先应向全陪和领队核实人数。（ ）

18、（多选题） 关于中国陶瓷与其他艺术门类的关系，表述正确的是（ ）。

19、 312、（ ）具有生动的人际互动效应。

20、 313、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ ）。

21、 李白诗“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”，用的是文学创作中的（ ）手法。

22、 中国银行在收兑旅行支票时收取（ ）的贴息。

23、 339、（ ）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。

24、 469、在绩效管理的( )，为提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析.

25、 游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总限值为人民币（ ）。

26、（判断题） 所谓越轨行为一般是指游客侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为。（ ）

27、 485、以下说法正确的是( )。

28、（判断题） 绩效考核是一种正式的员工工作评估方式

29、 （ ）位于松花江畔，在我国各大城市中冬季气温最低，素有“冰城”之称。

30、 （ ）色琉璃瓦被定为皇室特用的色彩。

31、 737、作为一名职工，我可以将自己描述为：可信( )

32、（多选题） 接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（ ）。

33、（判断题） 979、组织市场的类型不包括转卖者市场。（ ）

34、 以下导游预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（ ）。

35、（判断题） 中级导游人员是获得初级导游员资格三年，或具有大专以上学历取得初级导游证满两年，实际带团不少于 60 个工作日，有良好职业道德，经考核、考试合格的导游人员。（ ）

36、（判断题） 海关通道分为“红色通道”（亦称“免税通道”）和“绿色通道”（亦称“应税通道”）。（ ）

37、（判断题） 秦汉时期，中国才形成了“南稻北粟”的农业格局。（ ）

38、（多选题） 下列属于天津著名小吃的是（ ）。

39、 270、（ ）法可用于多种岗位的评价，但对不同系统（类型）的岗位评比存在相当的主观性，准确度较差。

40、（判断题） 四川黄龙景区的石灰华地貌无论单体规模还是群体数量都位居世界之首。（ ）

41、（多选题） 下列景点中，位于意大利罗马的有（ ）。

42、（判断题） 导游要有强烈的证件意识，必要时全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。（ ）

43、（判断题） 1010、在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包含管理业务流程图。（ ）

44、（判断题） 当旅游团内领队与游客之间发生矛盾时，导游人员应及时出面协调干预。（ ）

45、 612、在安全生产责任制中，（ ）承担在各自的岗位上严格遵守劳动安全技术规程的义务。

46、（判断题） 826、企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力。（ ）

47、 （ ）在庐山众多瀑布中气魄最雄伟，姿态最秀美，号称庐山第一奇观。

48、（判断题） 24、绩效薪资的心理学理论基础是：只有当员工相信自己出色的工作绩效会带来所期望的报酬时，员工才会受到激励。

49、（多选题） 中国武术宝库中著名的三大重要流派是（ ）。

50、（判断题） 游客携带外币现钞金额等值5000美元至1万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。（ ）

51、 关于哈雷彗星的最早记录出现在（ ）。

52、 43、一个企业的绩效考评方案，应适合不同绩效管理的目的和要求，这体现了绩效管理的( )

53、（多选题） 当情况紧急或者发生重大、特别重大旅游突发事件时，导游员可直接向发生地、旅行社所在地（ ）报告。

54、 647、以下关于诚实守信的认识和判断中，正确的选项是( )

55、 489、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描述的是工作岗位设计的( )原则。

56、 86.单位为员工缴存的公积金，以下列支不正确的是( )。

57、 314、（ ）以特定的行为术语作出表述如“掌握"、“了解”和“应用"

58、 一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，找到导游员帮忙，想买下作纪念， 导游员可以（ ）。

59、 （ ）是我国第一名瀑，素有“天下奇景”之称。

60、（判断题） 889、在选择发布招聘信息的媒体时，应更关注其受众是哪些人,而不是其受众人数的多少。（ ）

61、（多选题） 根据规定，下列（ ）旅客不得乘坐民航客机。

62、（判断题） 导游应秉承游客是“上帝”的宗旨对待客人，所以应当容忍旅游者的不良行为。（ ）

63、（判断题） 1032、价值性不属于培训课程内容选择的基本要求。（ ）

64、（判断题） 山海关是华北与东北交通的咽喉要冲。（ ）

65、（多选题） 部分游客提出不想随团去景区，想在市内某商场购物，地陪导游处理正确的是（ ）。

66、 37、以下关于岗前培训计划的说法错误的是( )

67、 702、作为一名职工,我可以将自己描述为：服从命令（ ）

68、 世界上最典型的石英砂岩峰林峡谷地貌是我国的

69、 418、由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力，所以( )面试越来越重要。

70、 意大利旅行家马可·波罗在游记中称为“世界莫能与比”的城市是（ ）。

71、（判断题） 50、岗位抽样具有取得的数据真实可靠的特点，因为这种方法能消除被观测人员在生理和心理上的影响。

72、 661、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力.为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？( )

73、 游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应（ ）。

74、 在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应（ ）。

75、 导游人员在带团过程中得知前方因大暴雨而有山体滑坡，对旅游者的人身安全有重大威胁的，导游人员（ ），可以调整或者变更接待计划，但应当立即报告旅行社。

76、 765、当收入差距的衡量指标-基尼系数接近（ ）时，收入便接近于绝对不平等。

77、（判断题） 依据《导游管理办法》，旅行社应当维护导游执业安全，并为女性导游提供特殊劳动保护。（ ）

78、 44、下列不属于收入差距的衡量指标的是( )

79、 导游员小张在酒店参与旅游者组织的赌博活动，经查赌资较大，对小张处 5 日以下拘留或者（ ）以下罚款。

80、（判断题） 社会和谐是社会主义的本质属性。

81、 导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为 80 元，旅游费用总额 2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（ ）。

82、（判断题） 46、顶岗是指根据组织发展和组织战略规划的要求，正确选择组织结构模式，并对各种职能部门和业务机构进行合理布局和设置。

83、 1990 年， 安徽黄山被联合国教科文组织列入世界（ ）遗产名录。

84、 托马斯·库克编写的世界上第一本旅行社宣传手册是（ ）。

85、（多选题） 岩溶地貌又称喀斯特地貌，包括（ ）等主要类型。

86、 导游员迎接乘火车而来的散客，必须提前（ ）分钟抵达接站点。

87、 53、( )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

88、（判断题） 薪酬管理只是员工满意度的一个方面

89、 火把节是（ ）、傈僳、纳西、哈尼等民族传统节日。

90、 347、以下不属于部门结构设计原则的是（ ）

91、（判断题） 误机事故属于安全事故。（ ）

92、 342、（ ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。

93、（判断题） 一般而言，中国人比较含蓄、内向，而日本人比较开放、爱自由、易激动。（ ）

94、 320、( ）不是由考评者的主观性带来的。

95、（判断题） 旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。

96、 202. ( )即雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。

97、（多选题） 要观赏到最美的景观，需要把握（ ）。

98、 50、( )与缺勤率和流动率成负相关。

99、（多选题） 据 2018 年 1 月 1 日起施行的《导游管理办法》，在旅游行业组织注册并申请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交（ ）等材料。

100、（判断题） 跨文化管理和多元化是人力资源管理的重要考虑因素

101、（多选题） 地陪在机场接到旅游团后，要在机场做好（ ）等工作，然后集合登车前往下榻饭店。

102、 776、在管理技术上，现代人力资源管理( )。

103、 临时导游证的有效期最长不超过( )。

104、（判断题） 当旅游者提出自由活动的要求时，地陪应予以协助和安排。（ ）

105、（多选题） 辽宁省南临（）。

106、（判断题） 旅行社分社应当接受所在地的旅游行政管理部门的行业管理，在管理、财务等方面可以和设立社不相一致。（ ）

107、 旅行团中的一位老人在游览途中心脏病突发，昏倒在地，这时导游员应（ ）。

108、（判断题） 根据《旅游法》规定，导游和领队为旅游者提供服务可以接受旅行社委派，也可以私自承揽导游和领队业务。

109、 乘坐内河客船时，每一名成人可以免费带一名身高为（ ）米以下的儿童。

110、 在桥梁建筑中采用了“垒址于渊、种蛎固基”方法的著名石桥是（ ）。

111、（判断题） 电子导游证是导游执业证明，以电子数据形式保存于移动终端设备中。（ ）

112、 （ ）是桂林最著名的石灰岩溶洞，不仅自然景色神奇秀丽，而且开拓历史悠久，文物古迹丰富。

113、 493、绩效不佳的原因可分为( )。

114、 652、下列哪一项没有违反诚实守信的要求?（ ）

115、 “龙虎斗”是驰名中外的（ ）传统名菜。

116、 303、决策树的分析程序包括①剪枝决策;②计算期望值；③绘制树形图。排序正确的是（ ）

117、（判断题） 导游员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费和礼物，不准因游客不给小费而拒绝提供服务，不暗示游客满足其个人要求。（ ）

118、 以“入窑一色、出窑万彩”的“窑变”瓷器著称的瓷窑是（ )。

119、 350、以下说法不正确的是（ ）

120、 788、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括：①执行;②处理;③检查;④计划。排序正确的是( )。

121、（判断题） 若旅游者要求导游员帮助向旅游者在当地的亲友转交物品，导游员必须问清转交物品的种类和数量。（ ）

122、（判断题） 直接经理对员工的绩效评估不应该参考其他同事的意见

123、 以仿阿拉伯式邦克楼“光塔”著称于世的清真寺是

124、 中国画中，根据所画内容分类，（ ）产生的年代最早。

125、 到达景点后，个别游客希望不按规定的线路游览而是自己去摄影，此时导游员的正确做法是( )。

126、（判断题） 游客丢失行李且一时无法找回，导游员要自己出钱为客人购买必备的生活用品。（ ）

127、 250、情感成果是包括态度和动机在内的成果，可以用（ ）来衡量。

128、 371、在评估培训效果时，（ ）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。

129、（多选题） 导游员在引导旅游者旅行、游览过程中，在（ ）时，可以调整和变更接待计划。

130、（判断题） 931、新成立的企业，应当在企业成立之日起30天内到住房管理委员会办理住房公积金缴存登记。（ ）

131、 北京天坛由四组建筑组成，其中用于祭天的建筑是

132、 海外领队、全陪、地陪和讲解员所有共有的职责是（ ）

133、（判断题） 988、顾客力量分析不包括顾客消费承受能力。（ ）

134、 158、( )指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。

135、（多选题） 全陪在陪同游客参观游览的过程中，可通过下列哪些措施行使其安全职责（ ）。

136、 关于男士西装的着装规范，下列说法正确的是（ ）。

137、 542、下列关于结构式叙述法说明不正确的是( )

138、（多选题） 导游讲解的原则是（ ）。

139、 736、作为一名职工，我可以将自己描述为：自立( )

140、 毛泽东故居在湖南（ ）。

141、（判断题） 弹性工作制度可以提高员工的工作满意度和工作效率

142、 导游员小王接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同小王前往机场迎接。当宾主双方见面时，导游员正确的介绍方式是（ ）。

143、 导游人员享有（ ）的权利。

144、（判断题） 72、绩效管理中会产生大量涉及企业全员、全面、全过程的各种相关数据，应进行存档。

145、 嘉量是中国古代的标准量器，全套量器从大到小依次为（ )。

146、 120、大于等于100%时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

147、 被世界公认为世界第八大奇迹的是（ ）。

148、（判断题） 2、把握培训需求分析的关键点之一是发挥人力资源管理人员的作用。

149、 如果游客遇到登机前身份证丢失的情况，可在航班起飞前（ ），到候机楼公安民警值班室申请办理临时身份证明。

150、（判断题） 误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（ ）

151、（判断题） 在游览过程中，导游员要让游客有足够时间体验景物和拍照，因此，进入景区后导游员的工作以“导”为主。

152、 外国游客如需购买麝香，导游人员应该（ ）。

153、（多选题） 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求退团，导游人员应该（ ）。

154、（判断题） 54、员工的工作期限包含社会工龄与本单位工龄两类。

155、 2007年1月1日起，我国签发给16周岁（含16周岁）以上申请人的普通护照，有效期为（ ）。

156、 一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在 10 万元（含 10 万元）至 100 万元的为（ ）事故。

157、 186.以下不属于影响专业技术人员需求的参数的是( )。

158、（判断题） 861、亨利?甘特在探索科学管理方面最早注意到工作中人的因素。（ ）

159、（判断题） 对联是从律诗的对偶句中演化而来，一般要押韵。

160、（判断题） 38、用人单位必须书面记录支付劳动者工资的详细信息，并保存一年以上备查。

161、（多选题） 《全陪日记》内容主要包括（ ）。

162、（判断题） 992、人力资源开发目标的整体性不包括目标设计的针对性。（ ）

163、（判断题） 6、工作岗位调查中采用面谈方式时，调查者对重大原则问题，应发表个人观点和看法，做到“抛砖引玉”。

164、（判断题） 根据《旅游法》规定，旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。（ ）

165、（判断题） 耶路撒冷是犹太教、伊斯兰教和基督教三大宗教的圣地。

166、 发生误机事故后，导游首先应该（ ）

167、 524、( )的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。

168、（判断题） 2014 年 8 月，民航总局规定旅客携带充电宝的额定能量是 100—160 瓦特小时。（ ）

169、（多选题） 出境游客丢失护照和签证后，导游正确的处理措施是（ ）。

170、（判断题） 薪酬管理只涉及员工工资

171、 外国旅游者可以在我国开放的宗教景区自由从事的宗教活动是（ ）。

172、（判断题） 有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。（ ）

173、（判断题） 中国古典园林强调几何规整，沿中轴线对称。（ ）

174、（判断题） 层次较高的游客大多期待听到有故事情节的导游讲解。（ ）

175、 旅行社责任保险的保险期间是（ ）。

176、 道教流派中，正一道的祖庭位于（ ）。

177、（判断题） 导游员小李在带团服务过程中，向旅游者兜售登山雨衣。对此，由省级旅游主管部门对其所在的旅行社给予警告直 至责令停业整顿。（ ）

178、（判断题） 旅行社自愿投保旅行社责任险，并建议旅游者购买个人保险。

179、（判断题） 游客不论是在文物商店还是在地摊上选购古玩，导游人员都应当好参谋，协助其购买。（ ）

180、 751、遇到困难时.你一般会（ ）

181、 747、工作忙时，你一般会

182、 449、用人单位自用之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付( )倍的工资。

183、（判断题） 为老年旅游者安排旅游行程时，景点要多而全，但节奏不宜太快。（ ）

184、（多选题） 公民申请普通护照，应当提交本人的相关材料包括

185、（判断题） 37、人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。

186、（判断题） 凡是可以吸引旅游者的一切资源，都可以纳入旅游资源的范畴。

187、 566、劳动争议仲裁的原则不包括(

188、（判断题） 赛龙舟是端午节中一项重要的活动，现已成为国际性的体育赛事。（ ）

189、（判断题） 西汉武帝时期始办国家级最高学府太学。（ ）

190、 149、以下关于零基定员法的表述不正确的是（ ）。

191、 下列关于签证的正确表述是（ ）

192、 705、作为一名职工，我可以将自己描述为：有效率（ ）

193、 96、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以适用。

194、 464、关于劳动关系的特征，下列说法错误的是( )

195、 “墙倒屋不倒”体现了中国古代建筑（ ）的特点。

196、（判断题） 49、工资总额管理政策通常由人力资源部门按照最高管理机构的方针拟定，强调支付标准与桂东相当的竞争性企业的相对高低的差异。

197、（判断题） 1027、围绕与工作相关的关键胜任能力的面试问题属于行为性问题。（ ）

198、（判断题） 县级以上人民政府应当将旅游应急管理纳入政府应急管理体系，制定应急预案，建立旅游突发事件应对机制。

199、（判断题） 人力资源管理只应该关注组织内部的员工

200、（判断题） 833、顾客力量分析不包括顾客消费承受能力。（ ）

201、 136、市场营销活动是企业经营管理的( )

202、 422、人力资源与其他资源不同，具有( )等特征。

203、 根据《旅游法》规定，旅行社应当按照规定交纳( )，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

204、 45、尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍需接受( )

205、（判断题） 31、劳动保障监察主要规定劳动关系的内容、运行规则、调整原则与方式。

206、（判断题） 1011、一般来说，企业人员晋升计划的内容不包括晋升路径。（ ）

207、 701、如果领导交给你一项有一定规格要求和时间限制的工作,你最常用的一种做法是( ）。

208、 甘肃“酒泉”的地名据说来源于（ ）为激励士兵抗击匈奴，将汉武帝赏赐的酒倒在泉水里与士兵同饮的典故。

209、 735、你发现一个同事在工作中遇到了困难，而你又具有解决这个困难的能力。在这种情况下，你通常会采取哪一种做法？（ ）

210、（判断题） 接待中小学研学旅行团队时导游员需要格外注意安全管理，要编制安全手册，制定各种安全预案。（ ）

211、（多选题） 在国外住店过程中，领队应提醒游客注意（ ）。

212、（判断题） 39、人的积极性、创造性的发挥，人的全面发展，都受到环境的影响与制约。

213、 228、按岗位定员又分为工作岗位定员和按（ ）。

214、（判断题） 847、获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。（ ）

215、（多选题） 中国古代皇帝祭拜的对象有不同的等级，其中最受重视的是（ ）。

216、（多选题） 要使导游员自觉履行自己的道德义务，必须培养他们的职业道德情感。职业道德情感包括（ ）。

217、 264、双方集体合同代表人数必须对等，各方至少（ ）人。

218、 有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（ ）。

219、（判断题） 月饼最初是用来祭月神的祭品，“月饼”一词，最早见于南宋吴自牧《梦梁录》中。（ ）

220、（判断题） 旅游活动计划和日程一旦商定，双方应严格执行，并不能更改。（ ）

221、（判断题） 游客在用餐时，导游人员必需要去巡视五到六次。（ ）

222、 450、劳动争议仲裁庭应当于开庭的( )前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。

223、（多选题） 在清代康雍乾年间，特别出名的颜色釉瓷器有（ ）。

224、（判断题） 导游人员在前往机场（车站、码头）途中出现严重堵车、交通事故或旅游车抛锚等意外因素而造成的漏接，是属于导游人员主观原因而造成的。（ ）

225、（判断题） 中国古典园林的叠山的石材选择主要有黄石和太湖石两种。（ ）

226、 389、企业年金适用于（ ）

227、（判断题） 导游员在带团过程中会遭遇各种矛盾和问题。只要不是导游人员主观失误造成的问题，都无需道歉把责任揽到自己身上。（ ）

228、 受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是（ ）。

229、（判断题） 员工绩效评估只应该基于员工的主观感受

230、 315、在企业发展的（ ）应集中力量建设企业文化。

231、（判断题） 按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客。（ ）

232、（判断题） 导游人员在清点人数时，可以采用默数的方式，即用右手自然垂下，用弯曲手指来记数。（ ）

233、 459、制定劳动力市场工资指导价位的依据不包括( )

234、（判断题） 827、团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是团队学习. （ ）

235、 338.（ ）不属于劳动要素的特点

236、 448、企业安全技术措施计划管理制度的内容不包括( )

237、 201. ( )不具有法律效力。

238、 中国特色社会主义事业总体布局是（ ）

239、 423、在人力资源管理成本核算中，人力资源的( )是两个最基本的概念。

240、（判断题） 915、《劳动法》规定，却是因为工作需要而要延长劳动者工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下，每个月不得超过36小时。（ ）

241、（判断题） 对于常去的景区，全陪可以将客人交地陪安排，自己不一定非得随团活动。（ ）

242、 191.对一定范围内变化的，与时间有关的灰色过程进行预测的方法是( )。

243、（判断题） 导游讲解应遵循灵活性的原则，即导游人员应根据讲解时的具体情况随机应变，因人而异、因时制宜、因地制宜。（ ）

244、（判断题） 导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。（ ）

245、（判断题） 若散客乘坐国际航班离境，导游员必须在飞机离站前180分钟将他们送达机场。（ ）

246、 769、（ ）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。

247、（判断题） 1039、劳动力市场价位信息的采集主要是通过经济普查取得的。（ ）

248、（多选题） 中国唐代以黄、绿、（ ）等多种颜色为主要釉色的陶制品，俗称“唐三彩”。

249、 领队带团出境旅游，在抵达旅游目的地办手续时的“过三关”是指（ ）。

250、（判断题） 按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到 800 元时才可享受退税。（ ）

251、（判断题） 交通事故在旅游活动中时有发生，导游员可以预料并控制。（ ）

252、 我国最早的地理学著作是（ ）。

253、 导游员每年要参加不少于（ ）小时的年审培训。

254、 362、以下不适合用无领导小组讨论进行人员选拔的岗位是（ ）

255、（多选题） 2022 年 5 月，联合国粮农组织通过线上方式完成考察，正式认定我国 3 个传统农业系统为全球重要农业文化遗产，分别是（ ）。

256、（判断题） 36、经劳动合同当事人协商一致的，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应该根据劳动者在本单位的工作年限，每满一年发给相当于一个月的工资的经济补偿，但最多不超过24个月。

257、（判断题） 天津小吃“津门三绝”指的是狗不理包子、十八街麻花和耳朵眼炸糕。（ ）

258、 791、短期企业唯一可变的生产要素是( )。

259、 新疆的地形特点是三山夹两盆，以下选项中不属于三山的是（ ）。

260、 272、绩效管理的核心是 ( )

261、 下列属于导游人员的主观原因造成的误机（车、船）事故的为（ ）。

262、 在苏州园林中领衔的是（ ）

263、 某旅行社在出发前7 日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（ ）作为违约金。

264、（判断题） 807、向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法是实证研究方法。（ ）

265、 575、以下不属于部门结构设计原则的是（ ）

266、 下列哪个景物比较适合远距离观赏（ ）。

267、 336.一般而言，正常的收人差距范围的基尼系数水平是（ ）。

268、（多选题） 下列哪些情况下，导游应该劝阻游客自由活动（ ）。

269、 在景点游览过程中，对待旅游者的随身贵重物品，地陪最好（ ）。

270、（多选题） 旅游团在住店期间遇到火灾时，导游员正确的处理方法是（ ）。

271、（判断题） 为了不影响客人隐私，导游员可在房间门口与旅游者商谈事项或谈论问题。（ ）

272、（判断题） 旅行社在组团时应当为参加团队旅游的旅游者投保人身意外伤害保险。（ ）

273、 （ ）旅游交通在我国是最普遍，最重要的短途运输方式。

274、（判断题） 游客自费观看文娱节目时，导游人员须陪同前往，并向游客介绍节目的内容和特点。（ ）

275、 517、在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在( )之中。

276、 江南三大名楼中位于湖北省的是（ ）。

277、 33、对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划是指( )

278、（多选题） 下列关于救护知识的说法中，正确的是（ ）。

279、 各民族都有禁忌，其中（ ）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。

280、（判断题） 导游服务可以分为导游讲解服务和旅游生活服务两大类。（ ）

281、（判断题） 导游员自身的形象是个人的行为。（ ）

282、（判断题） 赫哲族是黑龙江省独有的少数民族，以捕鱼为生。（ ）

283、（判断题） 965、劳动力参与率是衡量、测度人口密度程度的指标。（ ）

284、（多选题） 中国陶瓷对世界产生影响的名品是（ ）。

285、（判断题） 岗位分析是为了确定岗位职责、能力要求和任职资格

286、 623、下面不属于静态的组织设计理论的是（ ）。

287、 发现游客身体不适时，导游员应（ ）。

288、（判断题） 游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成财产损失者，必须承担一切后果，直至法律责任。（ ）

289、 359、从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（ ）

290、（判断题） 858、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素（ ）

291、 664、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（ ）

292、（判断题） 907、统计工作搜集信息的方法有多种，一般情况下，这些方法可以分为两类，即统计调查和搜集资料。（ ）

293、（判断题） 伊斯兰教是通过海上丝绸之路（香料之路）和陆上丝绸之路两条路线传入中国。（ ）

294、 579、以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（ ）

295、 195. （ ）在于保障劳动者的物质帮助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等情况下能够获得帮助和补偿。

296、 根据《旅游安全管理办法》规定，（ ）应当承担旅游安全的主体责任，加强安全管理，建立、健全安全管理制度，关注安全风险预警和提示，妥善应对旅游突发事件。

297、（判断题） 831、在管理形式上,现代人力资源管理是动态管理。（ ）

298、（多选题） 旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有（ ）。

299、（多选题） 新加坡是购物天堂，其特色商品有（ ）。

300、（判断题） 员工福利计划只是员工的福利待遇方面

301、（判断题） 古代纪月，仲春、季夏、仲秋、孟冬依次指二月、六月、八月、十月。（ ）

302、（多选题） 旅游者突患重病，导游处理得正确的是（ ）。

303、 206. （ ）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法的程序，经过集体谈判达成的关于一般劳动条件的协议。

304、 “两岸花柳全依水，一路楼台直到山”形容的是（ ）的景观。

305、 578、以下说法不正确的是（ ）

306、 （ ）青年婚前社交自由，晚上吹芦笙串姑娘，“串寨子”、“丢包”等都是选择对象和表达爱情的方式。

307、 207. 适合于调整劳务关系的法律是（ ）。

308、 下列内容中，（ ）不属于导游员致欢迎词的必讲内容。

309、（多选题） 曹禺是中国现代杰出的戏剧家，其代表作有（ ）。

310、 548、在绩效评价中最常用的评价方法是( )。

311、 （ ）是桂林最著名的石灰岩溶洞，不仅自然景色神奇秀丽，而且开辟历史悠久，文物古迹丰富。

312、（判断题） 48、对于一线销售岗位来说，只要能做出销售业绩，哪怕应聘者编造学历等也是可以录用的。

313、 旅游者提出合理而可能的要求，地陪应该（ ）。

314、（判断题） 绩效评估只应该基于员工的工作量

315、（判断题） 游客要求转递物品，若是贵重物品、食品、药品或未交税的应税物品，导游员应拒绝。（ ）

316、（判断题） 游客要求推迟用餐，一般情况下，导游员要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，过时用餐需另付服务费。

317、（多选题） 一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大（ ）。

318、（判断题） 一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（ ）

319、 旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，（ ）要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。

320、（判断题） 海关通道分为“红色通道”（亦称“免税通道”）和 “绿色通道”（亦称“应税通道”）。（ ）

321、 480、绩效面谈的质量和效果取决于( ).

322、 307、( ) 表明,一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的.

323、 奉先寺中的卢舍那大佛是中国石窟史上空前绝后的佛像杰作，是（ ）艺术的代表作。

324、（判断题） 旅游产品即是旅游购物商品。（ ）

325、 565、劳动争议仲裁实行一个裁级( )裁决制度。

326、（多选题） 南非是世界上唯一一个有三个首都的国家，这三个首都分别是（ ）。

327、 1990年，安徽黄山被联合国教科文组织列入世界（ ）名录。

328、 图文声像导游方式与其他导游方式相比最大的特点是（ ）。

329、（判断题） 游客自费观看文娱节目时，导游人员须陪同前往，并向游客介绍节目的内容和特点。（ ）

330、 536、不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，( )是最重要的。

331、（判断题） 876、新进入者的技术引进可以获取更好的经验曲线以获取优势。（ ）

332、 受接待社委派，代表接待社实施旅游行程接待计划，为旅游团（者）提供当地导游服务的导游员称（ ）。

333、 地陪按规定抵达接站点后，需要做的事是（ ）。

334、 720、对单位领导，你持以下哪一种态度？（ ）

335、 398．劳动组织优化部包括（ ）的合理组织。

336、（判断题） 香港张先生现在北京工作，假期随北京一旅游团到美国旅游，该业务属于出境业务。

337、 有游客提出晚间要去当地一个环境复杂的娱乐场所看演出，对此导游员应（ ）。

338、 下列不属于我国三大古建筑群的是（ ）。

339、（判断题） 高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。（ ）

340、 根据外国人申请来中国的事由，签发普通签证时可以发给团体签证的，组团人数须

341、（判断题） 旅游者要外出访友，提出不随团用餐，地陪应婉拒其要求，请其及时归团用餐。（ ）

342、 地陪导游带领旅游者前往峨眉山顶观看佛光，如要观赏到这一自然奇景，必须把握好（ ）。

343、（判断题） 导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求。 （ ）

344、（判断题） 组织文化对员工绩效和满意度没有影响

345、 左思所写的（ ）轰动一时，留下了“洛阳纸贵”的历史佳话。

346、（判断题） 领队在带团出境旅游时，一般要将旅游者的证件由自己统一妥善保管。（ ）

347、（判断题） 导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件。（ ）

348、（判断题） 根据《旅游法》规定，旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。（ ）

349、（判断题） 在导游交往中，游客常提出合理却难以办到的要求，为了不致影响交往气氛，导游有时也会制造善意的“谎言”，避免产生不必要的矛盾。（ ）

350、（判断题） 根据《旅游法》规定，旅游主管部门及其工作人员在遵守法律法规的前提下可以参与旅游经营活动。（ ）

351、 470、绩效不佳的原因可分为（ ）。

352、（判断题） 950、现代人力资源管理的内容应以人为中心。（ ）

353、（多选题） “慎独”作为儒家的一个重要概念，强调个人道德水平的修养，看重个人品行的操守，是个人风范的最高境界。要做到“慎独”，导游员需要在（ ）方面下功夫。

354、 文景之治”中的“文”、“景”二字是指皇帝的（ )。

355、（多选题） 游客患急重病在医院抢救时，导游员应要求（ ）在抢救现场。

356、 382、（ ）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。

357、（判断题） 960.从经济学的观点看，构成消费对象的消费资料不仅仅是有形的物质资料，而且还包括无形的非“物质”资料。（ ）

358、 五岳中以“秀”著称的是（ ）。

359、 下列选项中，哪个景点的观赏必须把握好观赏的时机（ ）。

360、 诗句“江作青罗带，山如碧玉簪”所赞美的景观是（ ）。

361、 在自然保护区中， 可进入参观考察、旅游的区域是

362、（判断题） 974、员工的基本特征不包括道德性行为与道德性需要。（ ）

363、（判断题） 全国唯一的畲族自治县在浙江省的景宁。（ ）

364、 200. ( )是雇员与雇主在劳动过程中的权利义务关系。

365、（多选题） 因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（ ）。

366、 根据国家民航局的规定，旅客随身携带的手提行李尺寸不得超过（ ）。

367、 637、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( ) 的活动。

368、 《洛阳伽蓝记》描写的是（ ）时期洛阳佛教兴盛的景象。

369、 舞蹈“阿西跳月”是（ ）族的著名节日。

370、 388、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高（ ）。

371、 （ ）后经历代扩建成为达赖喇嘛的夏宫。

372、 603、销售提成工资制度属于（ ）

373、（判断题） 1018、以下关于德尔菲法的表述，不正确的是是一种定性预测方法。（ ）

374、 587、从某一有点或者缺陷出发去评价应聘者其他方面，这属于（ ）

375、（多选题） 下列关于啤酒的说法中，正确的是（ ）。

376、 明末清初著名画家八大山人——（ ），曾隐居于南昌城南郊的青云谱。

377、 下列对于导游语言的描述，错误的是（ ）。

378、（多选题） 下列关于园林植物象征意义的表述，正确的是（ ）。

379、 148、以下说法中，( )不符合精简、高效、节约的定员原则。

380、 253、一个有效的绩效管理系统的几个环节中，监督属于（ ）。

381、（判断题） 955、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为国务院劳动行政法规。（ ）

382、（判断题） 82、迟到、早退、无故缺勤所损耗的时间属于个人造成的非生产时间。

383、 109、以下关于工业工程的说法错误的是( )

384、 41、( )具有保证劳动法体系全面实施的功能。

385、（判断题） 老年人听力较差，反应较慢。导游人员在讲解时要吐字清楚，加大音量，适当放慢语速，必要时可作多次重复。

386、 在西餐就餐过程中，以下不符合礼仪规范的是（ ）。

387、（判断题） 欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。（ ）

388、 245、（ ）方法是一种比较有名的工作方法，可以帮助负责培训人员安排名次培训活动的先后次序。

389、 电子普通护照是在传统本式护照中嵌入电子芯片而成，始于（ ）。

390、（判断题） 评估员工绩效只需考虑员工的工作成果

391、 中国最大的群岛是（ ）。

392、 苏轼《题西林壁》诗中的“不识庐山真面目，只缘身在此山中”，说明观景赏美要注意保持一定的（ ）。

393、 262、集体合同是（ ）。

394、 611、（ ）是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。

395、（判断题） 旅游者有被尊重的权利和自由，故旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。（ ）

396、 （ ）是藏族欢迎亲友最普遍的礼节。

397、 291、工作忙时，你一般会

398、 555、给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是( )。

399、（判断题） 932、劳动法律关系由下面三个要素构成，即企业规章制度的组成部分。（ ）

400、 563、安全卫生认证制度不包括( )。

401、 （ ）为我国五岳之首，以“雄”著称。

402、 729、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（ ）

403、 68、在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( )。

404、 23、人力资源的( )是企业竞争优势的根本。

405、（判断题） 推进中小学生研学旅行应当坚持教育性、实践性、安全性和经济性四大原则。（ ）

406、（判断题） 外国人前往不对外国人开放的地区旅行，必须经当地旅游行政机关许可。

407、（判断题） 旅客在乘船前丢失船票，如能提出足够的证明，经确认后无需补票。（ ）

408、 下列国家中，被称为“火山、地震之国”的是（ ）。

409、（判断题） 56、商业保险属于社会保险中的一类。

410、 52、( )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

411、 577、以下不属于企业人员配置计划的内容的是（ ）

412、 21、( )是指有固定期限的劳动合同到期，双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈，经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。

413、 383、（ ）是以人为标准、人在事先、一人择事的岗位分类标准。

414、 北京牛街清真寺是北京地区规模最大、历史最久远的清真大寺，也是中国北方最古老清真寺之一，明代奉敕赐名（ ）。

415、 （ ）位于九华山正中，依山建筑，为九华山的开山寺庙。

416、 189.人力资源需求预测的定量方法是( )。

417、（判断题） 899、岗位评价五要素，是岗位评价工作的基础，它们是劳动责任、劳动技能、劳动心理、劳动强度和劳动环境。（ ）

418、 330、劳动者一方当事人在（ ）以上的集体劳动争议。适用劳动争议处理的特别程序

419、（判断题） 游客要求换餐时，导游员应立即满足游客的要求，无条件为其换餐。（ ）

420、（判断题） 导游员和旅游者共同出入无人控制的电梯时，导游员必须先入后出。（ ）

421、 764、一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（ ）。

422、 241、在能力测试中，倾向于思维、想像、记忆、推理方面的测试，属于（ ）。

423、（多选题） 下列名酒中，属于兼香型的是（ ）。

424、（判断题） 旅客购票后发现身份证丢失，到火车站派出所办理乘坐旅客列车临时身份证明即可登车。（ ）

425、 131、( )模型揭示了劳动力市场的基本功能。

426、 “四川有座峨嵋山，离天只有三尺三；湖北有座黄鹤楼，半截插在云里头”，这种导游讲解运用了（ ）的修辞手法。

427、 173.企业人力资源规划的内部环境不包括( )。

428、（判断题） 801.劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动市场运行规律的科学。（ ）

429、（判断题） 某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。（ ）

430、 当天参观游览开始前，在离开住店时发现有一位客人因身体不适留在房间休息。这时地陪正确的做法是（ ）。

431、 （ ）是川藏，青藏，滇藏，新藏公路的交汇处，是一座具有 1300 多年历史的高原古城。

432、（判断题） 851、"系数相乘法"为考评评分方法中的单一要素的计分方法( )

433、 395、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属于（ ）

434、（判断题） 1017、以下关于人力资源预测的表述，不正确的是企业战略的设定必须以人力资源预测为基础。（ ）

435、 下列事故中属于治安事故的是（ ）。

436、 31、招聘申请表的特点不包括( )

437、（判断题） 有效的沟通可以提高员工的工作效率和合作性

438、 438、以下关于工资指导线的说法，不正确的是( )

439、 404、处于( )的企业，在进行培训的时候，培训课程的重点应该放在建设企业文化，将企业长期发展所必需的观念、规则和态度传播到每名员工中 去，并提升员工对企业目标的认同、对企业的归属感。

440、（判断题） 836、正常情况下，每个月依照法定程序延长的工作时间不能超过36小时。（ ）

441、（多选题） 下列画家中，属于吴门画派的是（ ）。

442、 462、劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起( )内，认为符合受理条件的，应当受理。

443、（判断题） 11、选用人才时，就要用人所长，避人所短，量才适用，各得其所，使各类人才的才能与智慧真正用在刀刃上，充分发挥其应有效能。

444、 下列关于散客旅游者的描述中，不正确的是（ ）。

445、 在旅途中遇到火灾事故，其处理办法不当的是（ ）。

446、（判断题） 海外旅游者（年满16周岁以上）来华旅游，可免税携带酒1瓶（每瓶0、75升）。（ ）

447、 下列旅客中可以免交民航发展基金的有（ ）

448、（判断题） 813、消费者市场是指所有为了政府购买而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。（ ）

449、（判断题） “谥号”是古代对死去的帝王、大臣、贵族按其生平事迹评定后，给予褒贬或同情的称号。（ ）

450、 被誉为“人造宝石”的瓷器是（ ）。

451、（多选题） 地方陪同导游不同于全陪导游的职责是（ ）。

452、（判断题） 943、制定员工职业发展计划有强调组织作用的模式和强调个人作用的模式两种。（ ）

453、（多选题） 下列物品中禁止入境的是（ ）。

454、（判断题） 皇帝的母亲和姑母依次称为皇太后、大长公主。（ ）

455、 249、具有大面积培养人才，平均培训费用低的优点的是（ ）。

456、 （ ）色琉璃瓦被定为皇室特用的色彩。

457、（判断题） 提供员工培训可以提高员工的工作表现

458、 767、（ ）包括国家通过立法规定的工时制度、延长工作时间（加班加点）的条件及最高限额、休息休假制度等，其立法宗旨在于确保劳动者的休息休假权的实现。

459、（判断题） 现代导游服务方式可分为图文声像导游方式和实地口语导游方式。（ ）

460、 旅游接待服务中处于中心位置的是（ ）。

461、 711、你浪费时间吗？(）

462、 （ ）位于甘肃省，是万里长城西段的终点。

463、（判断题） 未经旅游者同意，旅行社不得将旅游者转交给其他旅行社组织、接待。（ ）

464、 518、企业制定人员晋升计划时，一般不包括( )指标。

465、（判断题） 98、薪酬实施计划一经制定出来，就应当比较稳定。

466、（判断题） 出现游客抢救无效死亡的情况，对死者一般不做尸体解剖，如要求解剖尸体，应由死者的亲属或领队提出书面申请，经有关部门同意后方可进行。（ ）

467、（判断题） 端午节插艾和菖蒲有一定防病作用，因此端午节也是自古相传的卫生节。（ ）

468、 旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（ ）。

469、 外国旅游者提出要求，请导游员帮助购买中国名画，并代办托运回国。导游员应该（ ）。

470、 我国的瓷都是（ ）。

471、 67、领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( )。

472、（判断题） 79、边界管理是指一个团队与自己团队之外的人进行合作的方法。

473、（判断题） 873、.不同行业的经验曲线是不同的。（ ）

474、（判断题） 817、团队维护职能关注于人际关系，它使团队成员们紧密结合，使大家能继续相处甚至获得某种乐趣。（ ）

475、 下列护照中属于中国人民共和国普通护照的是( )

476、（多选题） 突发事件按照发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级，其颜色标示正确的是（ ）。

477、 750、你觉得自己在单位是个（ ）的人

478、 290、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持( ）

479、（判断题） 在旅游目的地达到三级风险时，旅行社应当加强对旅游者的提示。（ ）

480、 送外国旅游团出境时，全陪和地陪可在（ ）离开机场。

481、（判断题） 福利计划只涉及员工的基本薪资

482、（多选题） 拱式桥是我国古代桥梁的重要类型，下列属于拱式桥的有（

483、 东大寺是日本佛教（ ）总寺院，距今约有一千二百余年的历史。

484、 346、以下关于新型组织机构模式的说法错误的是（ ）

485、（判断题） 897、绩效考评效果的评估，一般分为两类，即短期效果和长期效果的评估。（ ）

486、（多选题） 下列风物特产中，属于“荷兰四宝”的有（ ）。

487、（判断题） 颐和园是中国现存规模最大、保存最完整的皇家园林。

488、（判断题） 导游员不得以明示或暗示的方式向游客索要小费和礼物，不准因游客不给小费而拒绝提供服务，不暗示游客满足其个人要求。（ ）

489、 受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社有关管理人员，自处罚之日起（ ）内不得从事旅行社业务。

490、 （ ）是福建省省会，地处东南沿海，闽江下游，是我国对外贸易和交往的重要口岸。

491、（判断题） 《宪法》是具有最高法律效力的国家根本法。

492、 当旅游者经过长时间的游览比较疲劳时，导游员在回下榻酒店途中正确的做法为( )。

493、 （ ）是我国中部地区最大的城市，地处长江和汉水的汇合之处，有江城之称。

494、 126对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当最具有发言权。（ ）

495、 591、培训规划时要选择适用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训。员工文化素质培训等宜采用（ ）的培训方式。

496、 旅游团游览南京后，用“古、大、重、绿”四字来描述南京风光。这种导游讲解方式称（ ）法。

497、（多选题） 韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其（ ）。

498、（多选题） 下列民间传统节日中，源自道教纪念日的有（ ）。

499、 下列选项中，哪个景点的观赏必须把握好观赏的时机（ ）。

500、 358、面试考官应消除应聘者的紧张情绪，创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是（ ）

501、（判断题） 成本控制不是人力资源管理的一部分

502、 331、劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。从而使双方建立起（ ）

503、 639、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( )

504、 213、P与MP的交点为（ ）的最大值。

505、（判断题） 高绩效员工一定是企业最有价值的人才

506、 386．应使员工间的工资差距最小化的工作团队类型为（ ）

507、（判断题） 887、岗位与薪酬的定义都是线性的。（ ）

508、（判断题） 845、绩效考评和绩效管理的含义完全相同（ ）

509、 275、( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

510、（判断题） 导游人员不仅是服务者，还是旅游团活动的主导者。（ ）

511、（多选题） 旅行社经营实行许可制度，旅游主管部门可以许可经营的业务类型包括（ ）。

512、（判断题） 薪酬福利管理仅包括员工的薪资发放和福利待遇，不包括薪资绩效管理

513、 27、下列对绩效考评的认识正确的是( )

514、（判断题） 有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能杜绝的。（ ）

515、（判断题） 我国实行各省统考的导游人员资格考试制度。（ ）

516、 黄河壶口瀑布位于（ ）两省交界处。

517、 231、在采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（ ）。

518、 “大漠孤烟直，长河落日圆”给游客以（ ）的直接审美感受。

519、 （ ）是适应旅游业的需要而出现的新型旅游信息载体，它包含的内容远较地图丰富，可以向用户提供其所需的文字，图形，声音等多种信息。

520、（判断题） 商朝的司（后）母戊大方鼎是迄今发现的世界上最大古代青铜器。（ ）

521、 楷书产生于（ ）。

522、（判断题） 旅游饭店一旦被评定为四星级饭店，其星级是终身有效的。（ ）

523、（判断题） 57、关键绩效指标体现了对企业各层次的履职规定与职责的基础管理要求。

524、 《宪法》序言中规定，国家的根本任务是，沿着中国特色社会主义道路，( )。

525、 导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的( )。

526、 224、（ ）是实施人力资源费用支出控制的基础和前提条件。

527、（判断题） 旋子彩画的两端靠中部位使用了卷涡纹花瓣，这种卷涡纹花瓣被称为旋子，旋子彩画因此而得名。（ ）

528、 在世界遗产名录中，黄山归类为（ )。

529、（判断题） 根据《旅游法》规定，旅游者接受相关组织或者机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。

530、 242、对于大型培训活动可以（ ）。

531、 522、在人力资源需求预测的定量方法中，( )是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

532、 中国画中，根据所画内容分类，（ ）产生的年代最早。

533、（判断题） 999、在市场经济中，支付能力是生产出来的，是生产的结果，生产力等于支付能力。（ ）

534、 2016 年国家旅游局为导游自由执业划定了门槛：参与自由执业的导游应该具有导游自由执业责任保险，每次事故每人责任限额应不低于（ ）人民币。

535、 325、在360度考评中，主观性最强的维度是（ ）

536、 174.不属于制定企业人员规划的基本原则的是( )。

537、 江南三大名楼中位于湖北省的是（ ）。

538、 （ ）是我国中部地区最大的城市，地处长江和汉水的汇合之处，有江城之称。

539、（多选题） 黑龙江省地貌特征是（ )。

540、 354、（ ）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等主要特点。

541、 游客提出住更高标准的房间时，导游员的正确做法是（ ）。

542、 643、党的十六大报告指出，认真贯彻公民道德建设实施纲要，弘扬爱国主义精神，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以(）为重点。

543、 经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（ ）。

544、 539、培训的五大类成果中，( )的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。

545、（判断题） 外国人在中国境内，可以遵守中国法律，但不得危害中国国家安全，损害社会公共利益，破坏社会公共秩序。

546、 （ ）里有一幅蒙古文石刻天文图，它是世界现存的唯一用蒙古文标注的古代星图。

547、 依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，平台内经营者与旅游者发生旅游纠纷的，平台经营者应当积极协助旅游者维护合法权益。鼓励（ ）先行赔付。

548、 594、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ ）

549、（多选题） 中医辨证的总纲是“八纲辨证”，包括（ ）。

550、 574、以下关于新型组织结构模式的说法错误的是（ ）

551、（判断题） 普通护照只能向公安机关申请。

552、 240、谈谈你的工作经验，属于（ ）。

553、 286、某企业家说.“企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人。才能盘话资产”.“无形资产”的意思是（ ）。

554、 83.决策树的分析程序包括：①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。排序正确的是( )。

555、（多选题） 接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是（ ）。

556、 当外国旅游团在京杭大运河边游览时，恰好有船队经过，导游就为外国游客解说：古代这些船队运输就相当于今天 的“高速公路运输”，这样的讲解体现了（ ）原则。

557、 导游人员临时为旅游者增加免费服务项目，则该行为属于（ ）行为。

558、 （ ）位于南疆西部，是古代丝绸之路南道与北道的汇合点，现为南疆第一大城市和经济交通中心。

559、 580、人力资源需求预测的方法中，依据事情发展变化的因果关系来预测事情未来发展趋势的方法是（ ）

560、（判断题） 旅客出入酒店房间应随手关门，勿将衣物披在灯上或在床上吸烟，听到火警钟响，立即乘电梯下楼。（ ）

561、 京剧起源于清中叶，而徽班进京是在（ ）年间。

562、 （ ）由于过去人迹罕至，蓝天，白云，森林，湖水，瀑构成一幅幅绝妙的自然山水画，因此被人们誉为“童话世界”。

563、 133、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以适用。

564、（判断题） 旅游主管部门是组织编制旅游发展规划的主体。（ ）

565、 451、企业工资集体协商内容不包括( )

566、（判断题） 对于旅游团中的特殊旅游者和特殊旅游者组成的旅游团，导游人员要设身处地地为他们着想，尽力满足其一切要求。（ ）

567、 473、在绩效管理的准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外一项重要的任务就是（ ）。

568、（判断题） 旅游突发事件是指突然发生、造成或者可能造成旅游者人身伤亡、财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的

569、 273、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )

570、 771、与《劳动法》法律地位与立法层次相同的“姊妹法”

571、 下列护照中属于中华人民共和国普通护照的是（ ）。

572、 导游人员或司机因故未按预定时间抵达机场（车站、码头）。当发生错接事故后，第一步应该（ ）。

573、 发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（ ）。

574、（判断题） 如果遇到了空接的事故，经过核实，若旅游团(者)属推迟抵达，地陪便可自行离开。（ ）

575、（判断题） 设立旅行社的申请人只须向工商管理机关领取营业执照。

576、 786、( )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

577、 600、劳动定额法属于（ ）的绩效考评方法。

578、 “旅游不文明行为记录”信息保存期限最多为（ ）。

579、 旅行社提供旅游服务有欺诈行为的，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失， 增加赔偿的金额最低为

580、 四川丹巴“碉楼”建筑的主人是（ ）。

581、 124、以下关于调查问卷设计的说法错误的是(

582、 789、基于“经济人”假说的管理是运用( )来调动人的积极性。

583、（判断题） 1019、经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型以及主要变量，来预测公司的员工需求。（ ）

584、 （ ）是青海省政治、经济、文化、交通的中心，是青藏高原上最大的工业城市。

585、 地陪服务工作的中心环节是（ ）。

586、 180.环境与影响因素分析中的SWOT法中"W'代表( )。

587、 424、如果一个部门以利润为中心，那么，最好采用( )。

588、 292、在日常工作和生活中，你觉得（ ）

589、（判断题） 972、组织公正与报酬分配的原则不包括分配公平。（ ）

590、 中国的旅游签证（“L”字签证），属于（ ）。

591、 177.进行人力资源需求预测必须考虑的影响因素不包括( )。

592、 （ ）背景是激发旅游者产生的主导因素之一，是激发旅游者最早的，也是最持久的因素。

593、 新疆的地形特点是三山夹两盆，以下选项中不属于三山的是（ ）。

594、 旅游者因抢救无效死亡，应写出由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

595、 654、以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（ ）。

596、（判断题） 在游览过程中，导游员要让游客有足够时间体验景物和拍照，因此，进入景区后导游员的工作以“导”为主。（ ）

597、（判断题） 824、短期企业唯一可变的生产要素是生产资料。（ ）

598、（判断题） 67、当面调查询问法的优点是耗时短、成本低。

599、 18、售前服务的内容不包括( )

600、 入住饭店后，客人反映电视机没有遥控器，地陪的正确做法是（ ）。