1、 不合格指的是（）。

2、 认证是（）依据程序对产品、过程或服务符合规定的要求给予书面保证。

3、 如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是 ()  

4、 用户要求物美价廉，这是（）。

5、 标识和可追溯性的主要目的是（）。

6、 同一物理量在基本量不同的量值中，具有（）量纲。

7、 质量发展纲要(2011-2020年)》的灵魂是   ()  

8、 如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（）。

9、 （）是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

10、 标准是一种特殊性文件，其特殊主要表现在根据科学、技术和（）制定的文件。

11、 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中第（）文件。

12、 在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（）

13、 组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（　）。

14、 GB2828中，不合格分类是整个抽样系统的重要特点，对于A类不合格的接收准则比对B类不合格的接收准则要（）。

15、 原材料进厂时厂家应提供出厂合格证和（）。

16、 SI词头的使用规则（）。

17、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

18、 由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）。

19、 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中的（）。

20、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是（）。