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互联网营销师三级试题

2026-07-03 11:09:55.226.0.73366

互联网营销师三级试题 在线考试 答题题目
本次考题为互联网营销师三级
1、 收集用户的意见和建议,并据此优化产品或服务,这是用户运维的( )方面。
  • A、用户支持
  • B、问题解决
  • C、用户反馈
  • D、用户培训


  • 2、 主播可以在直播间查看订单,也可以在( )查看订单。
  • A、发货中心
  • B、售后中心
  • C、客服中心
  • D、订单管理中心


  • 3、 财经知识类直播,主播必备的专业素养是( )?
  • A、表演才艺出众
  • B、考取相关财经证书
  • C、社交达人,人脉广泛
  • D、游戏竞赛获奖经历


  • 4、 数码科技直播,了解目标受众消费习惯,关键要考察( )?
  • A、是否常去线下数码店
  • B、对新技术的接受速度
  • C、家中宠物数量
  • D、日常出行方式


  • 5、 由商家创建的优惠资产,用于已领取券的用户下单时降低产品的价格,这属于抖音直播销售的( )工具。
  • A、限时限量购
  • B、满减
  • C、商家优惠券
  • D、主播券


  • 6、 针对用户的具体需求和问题,提供的建议,从而增加用户对产品的信任和购买意愿,这是提高直播销售转化的( )技巧。
  • A、提供专业的解决方案
  • B、与网红合作
  • C、利用稀缺性
  • D、利用大数据分析


  • 7、 提示观众错过了某些重要内容,如限时的折扣或赠品,这属于( )。
  • A、开场话术
  • B、挽留话术
  • C、介绍话术
  • D、互动话术


  • 8、 “非常感谢大家这么多年的陪伴,今天希望能给大家带来开心和满足。”,这体现的是直播开场话术设计的( )技巧。
  • A、引入直播主题,激发观众兴趣
  • B、互动邀请,提高观众参与度
  • C、自我介绍与直播预告
  • D、表达感谢,增强观众黏性


  • 9、 “由于其高浓度,它能够为肌肤深层锁水,提升肌肤弹性”,这是直播销售FABE法则中的( )。
  • A、F
  • B、A
  • C、B


  • 10、 不属于直播间个人情绪管控方法的是( )。
  • A、积极心态
  • B、提前预演
  • C、充分修整
  • D、强化负面情绪


  • 11、 服装直播展示衣物质感,辅助灯光适合用( )?
  • A、侧光打亮衣物纹理
  • B、顶光直射造成阴影
  • C、逆光让衣物轮廓模糊
  • D、暗光隐藏细节


  • 12、 添加背景音乐、特效、字幕等元素,提升视频的观感和听感,这是直播预热短视频制作的( )阶段。
  • A、准备素材
  • B、视频制作
  • C、测试和优化
  • D、发布和推广


  • 13、 使用引人注目的开头,如提出问题、展示亮点或使用引人注目的视觉效果,这指的是预热短视频策划时要注意( )。
  • A、紧凑内容
  • B、明确目的
  • C、吸引注意
  • D、互动号召


  • 14、 根据商品售卖目标群体需求和主播的特征进行匹配,包装出具有凝聚力的主播人设和口号,,这属于打造主播人设的( )阶段。
  • A、主体分析
  • B、人设呈现
  • C、信息传达
  • D、引发共鸣


  • 15、 提前与直播宾客沟通好时间和内容,这是直播前准备工作的( )。
  • A、准备直播内容素材
  • B、邀请嘉宾或合作伙伴
  • C、准备互动环节
  • D、制定推广计划


  • 16、 使用精心设计的图片和简洁明了的文字来传达直播的核心信息,这是直播预告的( )形式。
  • A、图文预告
  • B、视频预告
  • C、社交媒体动态
  • D、直播预告海报


  • 17、 在短视频平台上发布与直播内容相关的短视频,并在视频描述中嵌入直播链接或二维码,吸引观众进入直播间,这是直播间站外引流的( )法。
  • A、邮件和短信营销
  • B、内容营销
  • C、跨平台合作
  • D、利用短视频平台


  • 18、 确保环境整洁、安静、光线充足,这是直播营销方案的( )内容。
  • A、搭建直播团队
  • B、确定直播时间与频次
  • C、执行与监控
  • D、准备直播设备与场地


  • 19、 在主播需要休息或调整时,暂时接管直播任务,确保直播的顺利进行,这是直播团队( )的岗位职责。
  • A、主播
  • B、副播
  • C、直播编导
  • D、直播运营


  • 20、 直播团队中的( )具体负责直播前的宣传和推广工作,提升直播间的曝光度和观众数量。
  • A、核心岗位
  • B、技术支持岗位
  • C、内容创作岗位
  • D、营销推广岗位


  • 21、 直播数码产品,按照使用场景分类,下列错误的是( )?
  • A、办公用、家用
  • B、室内用、户外用
  • C、高端用、低端用
  • D、娱乐用、学习用


  • 22、 下面关于直播间网红基础知识说法错误的是( )。
  • A、可以和用户留真实联系方式
  • B、严禁与用户私下见面
  • C、网红必须服从公司规定
  • D、正式开播前至少20分钟开机检查所有设备是否能够正常使用


  • 23、 下面属于多平台直播推流软件的是( )。
  • A、OBS
  • B、tiktok
  • C、wechat
  • D、linux


  • 24、 在不同的直播平台上注册账号,如抖音、快手、Bilibili、Twitch等,这是直播多平台帐号注册的( )内容。
  • A、账号创建
  • B、实名认证
  • C、直播管理工具
  • D、数据管理


  • 25、 和观众建立连接第一印象的是( )。
  • A、账号头像
  • B、账号昵称
  • C、账号简介
  • D、账号背景图


  • 26、 以宣传品牌为主,销售带货为辅,这是( )直播帐号。
  • A、品牌型
  • B、商品型
  • C、IP型
  • D、达人号与店铺号


  • 27、 创造销售场景或吸引用户购买,这属于直播销售传播计划的( )方面。
  • A、直播脚本准备
  • B、直播流程安排
  • C、直播售后安排
  • D、直播复盘安排


  • 28、 利用社交媒体等渠道持续传播直播内容,扩大品牌影响力,这是直播销售传播计划的( )内容。
  • A、其他注意事项
  • B、直播执行
  • C、目标与定位
  • D、后期传播与跟进


  • 29、 在直播销售产品分析时一定要参考的是( )。
  • A、企业标准
  • B、国际标准
  • C、国家标准
  • D、行业标准


  • 30、 直播产品通常具备独特的设计和功能,能够吸引消费者的注意力,这指的是直播产品特点的( )方面分析。
  • A、创新性
  • B、个性化
  • C、实用性
  • D、科学性


  • 31、 根据直播方案的需求和资源,制定详细的财务计划,这是直播销售方案撰写的( )部分。
  • A、直播技术准备
  • B、营销推广
  • C、风险防控
  • D、预算与成本控制


  • 32、 列出方案的主要内容,方便读者快速定位信息,这是直播销售方案撰写的( )部分。
  • A、封面与目录
  • B、项目概述
  • C、市场分析
  • D、直播内容与策略


  • 33、 直播复盘是直播销售的( )工作。
  • A、中期
  • B、尾期
  • C、前期
  • D、后期


  • 34、 设计有趣的环节,如抽奖、问答、投票等,提高观众参与度和粘性,这是直播销售方案关键要素中的( )。
  • A、主播选拔与培训
  • B、平台选择
  • C、技术准备
  • D、互动策略


  • 35、 对于主播的恶意刷单、作弊、欺诈等行为,平台给予扣除积分、限制功能使用、封号等,这属于( )。
  • A、奖励制度
  • B、惩罚制度
  • C、风险管理措施
  • D、培训制度


  • 36、 分辨率是直播设备的( )。
  • A、视频参数
  • B、音频参数
  • C、网络参数
  • D、其他参数


  • 37、 测试并监听声音是否清晰,无杂音或回声,这是( )的工作内容。
  • A、音视频输入检测
  • B、设备兼容性检查
  • C、声音质量测试
  • D、视频质量测试


  • 38、 确保上传速度可以支持直播所需的数据传输量,这是( )的工作内容。
  • A、设备位置调整
  • B、网络连接测试
  • C、备用设备检查
  • D、环境光线检查


  • 39、 设备可能暂时无法使用,但升级完成后将具备更好的直播效果,这反映设备处于( )。
  • A、离线状态
  • B、升级状态
  • C、在线状态
  • D、低电量状态


  • 40、 道具可以根据直播需求进行调整和改变,这说明采购直播道具时要考虑( )。
  • A、明确直播内容和需求
  • B、道具的品质和性价比
  • C、道具的适用性和灵活性
  • D、道具的安全性和环保性


  • 41、 具备自动对焦和变焦功能,能够根据不同的直播场景进行快速调整,确保画面始终清晰,这是直播( )设备的采购需求。
  • A、摄像头
  • B、麦克风
  • C、电脑
  • D、软件与平台


  • 42、 确保视频内容新颖有趣,能够引起观众的好奇心和兴趣,这说明利用短视频宣传要注意( )。
  • A、明确目标
  • B、了解观众
  • C、创意内容
  • D、简短精炼


  • 43、 提供热门视频、音乐、爆款商品及优质账号分析,帮助账号内容定位和流量变现的平台属于( )。
  • A、运营数据分析工具
  • B、一站式短视频数据分析平台
  • C、电商选品库平台
  • D、AI数据平台


  • 44、 能够以更生动的方式展示产品或服务的特点,让观众更好地了解和感受到产品的真实性和使用效果,这是网络直播类宣传的( )方面的优势。
  • A、直观性
  • B、互动性
  • C、实时性
  • D、广泛覆盖


  • 45、 通过有趣而有用的内容,引导用户互动并分享给他们时会增加内容传播范围,这是社交类宣传的( )方面的优势。
  • A、控制力
  • B、精准定位
  • C、理解力
  • D、吸引力


  • 46、 在预算时,要考虑所有相关的成本和收益,避免遗漏或重复计算。,这指的是计算投入产出比时要注意( )。
  • A、数据的准确性
  • B、全面的考虑
  • C、预测和估算
  • D、风险评估


  • 47、 明确资源库的用途、内容范围以及受众群体等,这是搭建第三方资源库流程的( )阶段。
  • A、确定资源库的目标和目的
  • B、进行需求分析
  • C、收集资源
  • D、组织资源


  • 48、 《中华人民共和国反不正当竞争法》在维护市场( )秩序、保护经营者和消费者合法权益方面发挥了重要作用。
  • A、管理
  • B、建设
  • C、发展
  • D、经济


  • 49、 《中华人民共和国消费者权益保护法》强调了( )保护消费者合法权益的职能,包括采取措施保障消费者依法...
  • A、国家
  • B、媒体
  • C、企业
  • D、工会


  • 50、 《中华人民共和国广告法》中规定广告内容必须真实、准确,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导( )。
  • A、消费者
  • B、老人
  • C、儿童
  • D、女性


  • 51、 产品质量中有形制成品指的是( )。
  • A、符合性质量
  • B、适用性质量
  • C、广义质量
  • D、狭义质量


  • 52、 选择适合的格式和编码进行编辑和输出,这是视频编辑制作中的( )操作。
  • A、设置
  • B、速度控制
  • C、特效
  • D、调色


  • 53、 锁套属于( )。
  • A、选择工具
  • B、文本工具
  • C、形状工具
  • D、变换工具


  • 54、 鼓励用户连续参与,增加用户粘性,这是互联网营销的( )法。
  • A、拼团
  • B、游戏化
  • C、打卡/签到
  • D、征集/投票


  • 55、 利用QQ、微信等进行推广宣传,这是互联网营销中的( )。
  • A、网络广告营销
  • B、即时通讯营销
  • C、病毒式营销
  • D、网络软文营销


  • 56、 营销学是一门研究企业经营与( )的学科。
  • A、销售活动
  • B、生产活动
  • C、管理活动
  • D、研发活动


  • 57、 将市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体,这是营销学( )方面的概念。
  • A、市场细分
  • B、目标市场
  • C、市场定位
  • D、品牌管理


  • 58、 信息检索属于网络在( )方面的应用。
  • A、网页浏览
  • B、电子邮件
  • C、搜索引擎
  • D、社交媒体


  • 59、 微信、微博、抖音等属于移动设备( )方面的应用。
  • A、社交娱乐
  • B、信息查询
  • C、购物支付
  • D、办公学习


  • 60、 在面对不公或不道德的行为时,敢于站出来维护正义,这是弘扬正气中关于( )的要求。
  • A、积极影响
  • B、正义感
  • C、正面沟通
  • D、社会责任


  • 61、 在公私关系上,符合办事公道的具体要求是( )。
  • A、公私分开
  • B、假公济私
  • C、公平公正
  • D、先公后私


  • 62、 遵守职业道德的员工更可能忠诚于企业,减少人员流动,,这说明提升职业道德修养有助于( )。
  • A、维护企业稳定
  • B、降低经营风险
  • C、增强客户信任
  • D、促进企业社会责任


  • 63、 下面不符合职业道德标准要求的行为是( )。
  • A、诚信待人
  • B、出售客户信息
  • C、爱岗敬业
  • D、文明礼貌


  • 64、 分析抖音平台数据适合用( )平台。
  • A、巨量算数
  • B、百度指数
  • C、微指数
  • D、微信指数


  • 65、 直播间运营时,主播和粉丝也可能会出现各种矛盾,在解决问题时,主播一定要( )。
  • A、亲自参与解决
  • B、邀请第三人介入解决
  • C、交给第三方解决
  • D、邀请粉丝参与解决


  • 66、 直播销售传播计划的拟定,首要做的事情就是( )。
  • A、确定直播主题
  • B、策划直播脚本
  • C、确定主播
  • D、确定分工


  • 67、 直播带货数据来源,最直接反映销售情况的是( )?
  • A、直播间实时弹幕评论
  • B、商品后台订单记录
  • C、主播个人日记记录
  • D、平台推荐算法数据


  • 68、 共同打击跨平台的违规行为和不良内容,这是短视频帐号监管的( )内容。
  • A、数据监测与分析
  • B、合作与共享
  • C、培训与教育
  • D、定期评估与改进


  • 69、 用于监控和分析观众的讨论和反馈,了解用户对短视频内容的态度和情感倾向,这是短视频数据搜集的( )渠道。
  • A、官方平台API
  • B、第三方数据分析工具
  • C、社交媒体监听工具
  • D、在线调查和问卷


  • 70、 回答的长度、涉及的细节程度等,这是相关问答数量数据分析关键指标中的( )。
  • A、问题解决率
  • B、用户满意度
  • C、回答速度
  • D、问答深度


  • 71、 观察商家在不同时间段的受欢迎程度和用户满意度的变化,这是大众点评星级数据提供的( )功能。
  • A、整体星级分布分析
  • B、用户评价数量分析
  • C、评价内容分析
  • D、时间趋势分析


  • 72、 算数指数属于( )。
  • A、巨量算数
  • B、百度
  • C、腾讯
  • D、阿里


  • 73、 微信指数是微信推出的基于微信大数据的( )端指数。
  • A、电脑端
  • B、固定电话端
  • C、移动端
  • D、网页端


  • 74、 企业存在诚信问题,如交货期限不稳定等,,导致客户流失,这说明企业( )方面出了问题。
  • A、产品质量与服务水平
  • B、产品价格与性价比
  • C、客户关怀与沟通
  • D、品牌形象与信誉


  • 75、 即使市场环境发生变化,忠诚客户也会继续支持企业,从而为企业提供一定的缓冲和保障,这指的是提高客户忠诚有利于企业( )。
  • A、促进企业的持续改进和创新
  • B、提高利润率
  • C、稳定的收入来源
  • D、降低经营风险


  • 76、 通过电子邮件、短信和社交媒体等渠道,保持客户联系和关注,这是客户留存的( )策略。
  • A、提供专业的客户服务和支持
  • B、建立强大的社区和客户关系
  • C、发送定期更新和活动信息
  • D、提供激励措施


  • 77、 为了保证直播产品库存数据的准确,每场直播钱必须对产品库存进行( )。
  • A、盘点
  • B、计算
  • C、合并
  • D、规划


  • 78、 使用条形码扫描枪或RFID阅读器,可以快速读取和记录产品的信息,实现库存的实时更新,这是库存数据收集的( )法。
  • A、手工盘点
  • B、条形码和RFID技术
  • C、无线手持设备
  • D、库存管理软件


  • 79、 为了更精准地推送内容和推荐商品,需要收集( )。
  • A、观看数据
  • B、互动数据
  • C、转化数据
  • D、用户画像数据


  • 80、 依据客户投诉的内容,确定相关的具体受理单位和受理负责人,这是客户投诉处理关键步骤中的( )。
  • A、记录投诉内容
  • B、判断投诉是否成立
  • C、确定投诉处理责任部门
  • D、责任部门分析投诉原因


  • 81、 依据实际情况,参照客户的投诉要求,提出解决投诉的具体方案,这是客户投诉处理关键步骤中的( )。
  • A、责任部门分析投诉原因
  • B、公平提出处理方案
  • C、记录投诉内容
  • D、提交主管领导批示


  • 82、 退换货流程复杂,条件苛刻,或者退换货时间限制太短,这是直播售后服务的( )问题。
  • A、客服态度
  • B、售后政策不明确
  • C、退换货困难
  • D、信息不透明


  • 83、 发送新闻通讯、更新日志、维护社交媒体账号等,这是用户运维的( )方面。
  • A、用户社区
  • B、用户教育
  • C、用户激励
  • D、用户沟通


  • 84、 售后工作报告内容最后要描述的是( )。
  • A、学到了什么
  • B、不足之处
  • C、具体的工作内容
  • D、未来工作的展望


  • 85、 “在过去的一段时间里,我们的售后服务团队在公司的领导和各部门的支持下,致力于为客户提供优质、高效的售后服务。”,这是售后工作报告的( )部分。
  • A、引言
  • B、工作内容概述
  • C、工作成果与亮点
  • D、存在的问题与改进措施


  • 86、 培养主播的应变能力,常用训练方法是( )?
  • A、模拟各种突发状况进行演练
  • B、背诵大量台词,防止忘词
  • C、强化主播的声音训练
  • D、限制主播社交活动,专注业务


  • 87、 食品类直播热销产品,需考量的特殊因素是( )?
  • A、保质期时长与储存条件
  • B、产品外包装尺寸
  • C、品牌创立时间
  • D、生产车间面积


  • 88、 鼓励观众参与互动,回答他们的问题,解决他们的疑虑,这是直播拼场的( )策略。
  • A、收益分配
  • B、共同宣传和推广
  • C、直播后跟进
  • D、实时互动与沟通


  • 89、 预先准备并了解潜在客户可能存在的疑虑或问题,如价格、质量、售后等,这是销售转化脚本中( )的内容。
  • A、客户需求分析
  • B、销售促成技巧
  • C、产品展示环节
  • D、疑虑解除环节


  • 90、 “大家如果有什么问题或者想聊的话题,都可以在弹幕里告诉我哦!我会尽量回复大家的。”,这体现的是直播开场话术设计的( )技巧。
  • A、引入直播主题,激发观众兴趣
  • B、互动邀请,提高观众参与度
  • C、自我介绍与直播预告
  • D、表达感谢,增强观众黏性


  • 91、 多功能文具盒的展示通常采用( )展示法。
  • A、实物
  • B、演示
  • C、评测
  • D、其他


  • 92、 直播间多产品介绍顺序一般是( )。
  • A、价格先低后高
  • B、价格先高后低
  • C、利润先高后低
  • D、随机排序


  • 93、 根据直播的时长,将每个产品的介绍时间进行合理分配,这是直播间多产品介绍的( )法。
  • A、结合实物展示
  • B、利用时间分割
  • C、与观众互动
  • D、突出产品亮点


  • 94、 简短介绍自己的身份和直播内容,帮助观众快速了解你,这属于直播营销话术中的( )。
  • A、开场话术
  • B、互动话术
  • C、产品介绍话术
  • D、信任建立话术


  • 95、 介绍产品的独特功能、创新设计、高品质材料等,这是直播间产品介绍的( )技巧。
  • A、突出产品亮点
  • B、语言简洁明了
  • C、结合个人体验
  • D、利用故事或情感连接


  • 96、 在展示家居用品时,可以将其放在客厅、卧室中进行展示,这是直播销售产品的( )展示法。
  • A、对比展示
  • B、场景化展示
  • C、互动体验
  • D、使用专业术语


  • 97、 合理安排直播时间,确保在观众活跃的时间段进行直播,这属于( )方面的直播策略。
  • A、明确直播目标和定位
  • B、精心策划直播内容
  • C、制定直播时间表和频率
  • D、借助社交媒体进行推广


  • 98、 找个舒适安静的地方,闭上眼睛深呼吸一分钟,这指的是主播情绪管控的( )法。
  • A、尝试冥想
  • B、确定目标
  • C、明确计划坚持不懈
  • D、降低自己的短期期望


  • 99、 了解压力的来源,采取适当的方法来缓解压力,比如进行适当的休息和运动,这是直播情绪控制( )技巧。
  • A、角色定位
  • B、标准建立
  • C、价值定位
  • D、压力管理


  • 100、 设计直播内容时,判断内容是否优质,首要考量的是( )?
  • A、内容是否新奇搞怪
  • B、是否契合目标受众需求
  • C、内容制作成本高低
  • D、内容时长够不够长


  • 101、 确保直播账号是否正常,这属于直播前( )的工作环节。
  • A、直播环境确认
  • B、直播平台检查
  • C、直播脚本确认
  • D、商品确认


  • 102、 使用大号、加粗的字体来设计标题,确保在各种设备上都能轻松阅读,这说明直播预告硬广告具有( )的特点。
  • A、明确的主题
  • B、醒目的标题
  • C、强烈的视觉元素
  • D、呼吁行动


  • 103、 视频不需要太长,15秒内放出诱饵,勾起用户的好奇心,这属于( )形式。
  • A、纯直播预告
  • B、诱饵直播预告
  • C、视频植入预告
  • D、拍直播片段视频


  • 104、 通过优化直播预告、直播内容描述等关键词,提高在搜索引擎中的排名,使潜在观众更容易找到并进入直播间,这是直播间站外引流的( )法。
  • A、社交媒体推广
  • B、搜索引擎优化
  • C、广告投放
  • D、线下推广


  • 105、 所有的直播流量来源都分为免费流量和( )。
  • A、付费流量
  • B、贡献流量
  • C、真实流量
  • D、粉丝流量


  • 106、 招商岗位的主要职责是( )。
  • A、评测
  • B、策划
  • C、产品组合
  • D、对接供应链


  • 107、 在主播需要休息或调整时,暂时接管直播任务,确保直播的顺利进行,这是直播团队( )的岗位职责。
  • A、主播
  • B、副播
  • C、直播编导
  • D、直播运营


  • 108、 护直播间的氛围,积极与观众交流,回答观众的问题,提高观众的参与度和满意度,这是直播团队( )的岗位职责。
  • A、主播
  • B、副播
  • C、直播编导
  • D、直播运营


  • 109、 对于初创企业或资源有限的团队,可以考虑与其他机构或个人进行联合,一起组建直播团队,这是直播团队组建方式中的( )。
  • A、内部选拔与组建
  • B、外部招聘与组建
  • C、合作与共建
  • D、外包与委托


  • 110、 团队中有新成员加入,通过什么方式能最快融入并培养默契( )?
  • A、老成员带着做简单任务,边做边交流
  • B、让新成员独立负责重要环节
  • C、安排新成员做后勤工作
  • D、组织新成员给大家培训


  • 111、 打造 “专业财经主播” 人设,背景布置优先选择( )?
  • A、时尚潮流的艺术挂画
  • B、满是绿植的清新角落
  • C、堆满财经书籍的书架
  • D、酷炫灯光的舞台场景


  • 112、 直播数码产品,按照使用场景分类,下列错误的是( )?
  • A、办公用、家用
  • B、室内用、户外用
  • C、高端用、低端用
  • D、娱乐用、学习用


  • 113、 下面技能中不适合打造成网红特色的是( )。
  • A、唱歌
  • B、跳舞
  • C、朗诵
  • D、电焊


  • 114、 专注于分享专业技能、经验等内容,这是( )的定位。
  • A、美妆博主
  • B、游戏主播
  • C、生活分享者
  • D、知识分享者


  • 115、 直播销售策略通常是( )。
  • A、组合的
  • B、单一的
  • C、科学的
  • D、独立的


  • 116、 观众在直播间的行为可以按照内容链路划分为多个级别,从简单的路过(1级观众)到成为忠实粉丝并产生复购(4级观众),这是直播观众行为特征的( )。
  • A、社交分享
  • B、跳出和留存
  • C、反馈和投诉
  • D、用户转化链路


  • 117、 分析产品能够满足消费者在实际生活中的需求,解决他们面临的问题,这指的是直播产品特点的( )方面分析。
  • A、创新性
  • B、个性化
  • C、实用性
  • D、科学性


  • 118、 直播复盘是直播销售的( )工作。
  • A、中期
  • B、尾期
  • C、前期
  • D、后期


  • 119、 确定直播目的是宣传品牌、清仓活动、上新款、回馈粉丝等,这属于直播方案关键要素的( )方面。
  • A、直播主题
  • B、直播时间
  • C、直播脚本的准备
  • D、直播间人员配备


  • 120、 根据直播过程中观众的反馈和实际情况,灵活调整直播内容和策略,这是直播销售方案框架的( )部分。
  • A、持续改进
  • B、直播执行与互动
  • C、招聘主播
  • D、直播后跟进


  • 121、 在实际直播前,假设可能出现的风险场景,这是直播风险防控方案评估的( )法。
  • A、数据分析
  • B、用户反馈
  • C、风险矩阵
  • D、模拟演练


  • 122、 备用电源容量是直播设备的( )。
  • A、视频参数
  • B、音频参数
  • C、网络参数
  • D、其他参数


  • 123、 采样率是直播设备的( )。
  • A、视频参数
  • B、音频参数
  • C、网络参数
  • D、其他参数


  • 124、 气态、液态、固态等是按样品的( )分类。
  • A、物态
  • B、基体化学性质
  • C、来源或生产行业
  • D、功能或用途


  • 125、 确保视频内容新颖有趣,能够引起观众的好奇心和兴趣,这说明利用短视频宣传要注意( )。
  • A、明确目标
  • B、了解观众
  • C、创意内容
  • D、简短精炼


  • 126、 提供热门视频、音乐、爆款商品及优质账号分析,帮助账号内容定位和流量变现的平台属于( )。
  • A、运营数据分析工具
  • B、一站式短视频数据分析平台
  • C、电商选品库平台
  • D、AI数据平台


  • 127、 观众可以随时通过聊天室或弹幕的形式与主播提问或留言,这是网络直播类宣传的( )方面的优势。
  • A、直观性
  • B、互动性
  • C、实时性
  • D、广泛覆盖


  • 128、 自媒体宣传由个人或组织独立运营,这是自媒体类宣传的( )特点。
  • A、自主性
  • B、互动性
  • C、多样性
  • D、创新性


  • 129、 打赏、付费观看、虚拟商品交易等资源属于第三方资源库中的( )。
  • A、用户管理库
  • B、支付与财务管理库
  • C、广告与营销库
  • D、硬件兼容库


  • 130、 《互联网直播服务管理规定》中要求直播服务提供者应建立直播( )审核平台,实施分级分类管理。
  • A、形式
  • B、内容
  • C、创意
  • D、话术


  • 131、 质量是一组固有特性满足要求的程度,这指的是( )。
  • A、符合性质量
  • B、适用性质量
  • C、广义质量
  • D、狭义质量


  • 132、 为了获得利润的商品,这属于直播间选品的( )商品。
  • A、引流款
  • B、畅销款
  • C、利润款
  • D、特色款


  • 133、 应根据设备的使用手册和经验,准确无误地进行操作,不得盲目尝试,以免对设备造成损坏,这指的是直播设备及操作安全中的( )。
  • A、电源安全
  • B、设备连接安全
  • C、设备摆放安全
  • D、操作方法安全


  • 134、 用户不受时间和地点的限制,可以随时随地获取知识和技能,这是新媒体在( )方面的应用。
  • A、社交媒体
  • B、网络直播
  • C、在线教育
  • D、数字文化艺术


  • 135、 ( )决定了图像的清晰度。
  • A、像素
  • B、饱和度
  • C、分辨率
  • D、色彩模式


  • 136、 以左手手掌托住机身底部,用拇指和食指握住相机来稳定镜头,这是摄影拍摄基础的( )知识。
  • A、持机姿势
  • B、聚焦与测光
  • C、曝光控制
  • D、构图技巧


  • 137、 鼓励用户邀请亲朋好友一起购买,以获得更低的价格,这是互联网营销的( )法。
  • A、拼团
  • B、游戏化
  • C、打卡/签到
  • D、征集/投票


  • 138、 互联网营销手段多样,包括搜索引擎优化(SEO)、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销、联盟营销等,这是互联网营销传播特点的( )。
  • A、互动性
  • B、目标导向性
  • C、多样性
  • D、可测量性


  • 139、 互联网营销强调与消费者的沟通与交流,这是互联网营销传播特点的( )。
  • A、互动性
  • B、目标导向性
  • C、多样性
  • D、可测量性


  • 140、 在了解业务的基础上,职业人员应该勇于探索新的思路和方法,不断尝试创新,以提高业务的效率和效果,这是钻研业务中关于( )的要求。
  • A、深入了解业务
  • B、专注和细致
  • C、勇于探索和创新
  • D、学习和借鉴


  • 141、 要言而有信,确保履行,这是诚实守信中关于( )的要求。
  • A、诚实无欺
  • B、信守承诺
  • C、公正无私
  • D、透明公开


  • 142、 为了满⾜众多直播运营者的导流需求,更快更有效的吸粉引流,直播推出众多吸粉⼯具,下列说法错误的是( )。
  • A、打赏功能
  • B、话题互动功能
  • C、抽奖功能
  • D、点赞功能


  • 143、 直播话术不包括( )。
  • A、弹幕互动
  • B、欢迎观众
  • C、下播话术
  • D、搞笑话术


  • 144、 从用户角度出发,分享直播购物体验,作用是( )。
  • A、打造主播的“专业”人设,吸引更多的行业人士关注主播、回看直播
  • B、拉近主播与用户的心理距离,吸引用户关注主播
  • C、提升用户对主播和直播间的信任度
  • D、提升主播和直播间的影响力


  • 145、 直播前须做的事项,下列说法错误的是( )。
  • A、发布预热视频
  • B、直播脚本撰写
  • C、安排直播小助手
  • D、直播复盘


  • 146、 关于投入产出比说法正确的是( )。
  • A、投入产出比是动态指标
  • B、投入产出比的值越小,表明经济效果越好
  • C、投入产出比的值越大,表明经济效果越好
  • D、它不适用于科技项目、技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标


  • 147、 分析用户留存数据,关键的数据来源是( )?
  • A、新用户注册时间记录
  • B、用户再次登录直播间的时间间隔
  • C、主播开播时长记录
  • D、直播间点赞数统计


  • 148、 调整策略来平衡直播的流畅性和延迟,这是直播跨平台优化方法中的( )法。
  • A、选择适合的传输协议
  • B、优化编码和解码过程
  • C、调整缓冲策略
  • D、播放器优化


  • 149、 共同打击跨平台的违规行为和不良内容,这是短视频帐号监管的( )内容。
  • A、数据监测与分析
  • B、合作与共享
  • C、培训与教育
  • D、定期评估与改进


  • 150、 微信目标用户比例最高的是( )。
  • A、36岁以上
  • B、31-35岁
  • C、24-30岁
  • D、24岁以下


  • 151、 了解用户对商家的具体评价点,例如服务态度、菜品质量、环境氛围等,以及用户对商家的意见和建议,这是大众点评星级数据提供的( )功能。
  • A、整体星级分布分析
  • B、用户评价数量分析
  • C、评价内容分析
  • D、时间趋势分析


  • 152、 服务项目评价管理中,如何利用差评提升服务( )?
  • A、分析差评原因,针对性整改
  • B、掩盖差评,不让人看见
  • C、回复差评时恶语相向
  • D、忽略差评,认为不重要


  • 153、 通过电话与客户进行直接交流,了解他们的需求、偏好和满意度,这是客户信息搜集的( )渠道。
  • A、直接沟通
  • B、调查问卷和问卷调查
  • C、社交媒体和在线平台
  • D、网站分析


  • 154、 不能提高客户忠诚度的措施是( )。
  • A、及时为客户解决问题
  • B、保持联系
  • C、降低客户预期
  • D、了解客户需求 针对性提高服务质量


  • 155、 客户对企业的产品和服务的重复购买,这属于( )。
  • A、情感忠诚
  • B、态度忠诚
  • C、行为忠诚
  • D、意识忠诚


  • 156、 通过电子邮件、短信和社交媒体等渠道,保持客户联系和关注,这是客户留存的( )策略。
  • A、提供专业的客户服务和支持
  • B、建立强大的社区和客户关系
  • C、发送定期更新和活动信息
  • D、提供激励措施


  • 157、 为了保证直播产品库存数据的准确,可以使用( )软件。
  • A、会计
  • B、进销存
  • C、CRM
  • D、ERP


  • 158、 发货后无物流信息,无法确认顾客是否收到货,这属于( )订单。
  • A、其他异常
  • B、售前异常
  • C、售中异常
  • D、售后异常


  • 159、 一旦收到买家的退货申请,商家就要进行( )流程,此时需要仔细审核退货的原因、商品状态、是否符合退货政策等。
  • A、接收退货申请并审核
  • B、退货指导
  • C、处理退货商品
  • D、退款或换货处理


  • 160、 下面选项中不是直播销售退换货工作要关注的内容的是( )。
  • A、退换货条件
  • B、退换货时间
  • C、退换货价格
  • D、退换货流程


  • 161、 通过博客、视频教程、FAQ等方式,指导用户如何更有效地使用产品,这是用户运维的( )方面。
  • A、用户社区
  • B、用户教育
  • C、用户激励
  • D、用户沟通


  • 162、 根据角色和职责的不同,设置不同的使用级别,这是直播售后后台的( )功能。
  • A、权限管理
  • B、数据分析
  • C、自动化工具
  • D、库存管理


  • 163、 维修工单的创建、分配、跟踪和完成等,这是直播售后后台的( )功能。
  • A、订单管理
  • B、退换货管理
  • C、维修管理
  • D、投诉管理


  • 164、 “我们优化了维修流程,提高了维修效率,缩短了客户等待时间。”,这是售后工作报告的( )部分。
  • A、引言
  • B、工作内容概述
  • C、工作成果与亮点
  • D、存在的问题与改进措施


  • 165、 驾驶员可以通过语音指令来控制导航、音乐、电话等功能,这是智能交互系统在( )方面的应用。
  • A、智能教育
  • B、智能客服
  • C、智能家居
  • D、智能出行


  • 166、 打造亲和力强的主播,开场话术更适合用( )?
  • A、“各位朋友,欢迎来到直播间呀”
  • B、“大家好,下面开始直播”
  • C、“观众们,认真听我说”
  • D、“喂,看过来”


  • 167、 利用直播平台做互动抽奖,更便捷的操作方式是( )?
  • A、口头宣布中奖名单,人工记录
  • B、使用平台自带抽奖工具,自动抽取
  • C、让观众线下寄明信片参与抽奖
  • D、逐个私信观众询问参与意愿


  • 168、 直播间留不住人的处理办法是( )。
  • A、换助播
  • B、换主播
  • C、降低产品价格
  • D、提高自己的直播看点


  • 169、 确保直播的每个环节,包括布景、服装、道具等,都与品牌形象保持一致,这是品牌专场直播的( )法。
  • A、品牌故事讲述
  • B、用户互动
  • C、主题一致性
  • D、多平台同步


  • 170、 突出产品的独特价值和优势,如品质保证、性价比高等,这是销售转化脚本中( )的内容。
  • A、结束与跟进
  • B、创造紧迫感
  • C、建立联系
  • D、客户疑虑处理


  • 171、 由达人创建并承担成本的优惠券,精选联盟商家开启营销授权后,带货达人可为相应的货品创建并发放优惠券,并由达人承担券成本,这属于抖音直播销售的( )工具。
  • A、限时限量购
  • B、满减
  • C、商家优惠券
  • D、主播券


  • 172、 直播产品的销售循序指的是( )。
  • A、卖什么,多少钱
  • B、先卖贵的,后卖便宜的
  • C、先播什么,后播什么
  • D、先卖便宜的,后卖贵的


  • 173、 在直播前,准备好与产品相关的图片、视频等素材,这是直播间产品介绍的( )技巧。
  • A、强调优惠信息
  • B、展示产品细节
  • C、准备充分的素材
  • D、与其他产品对比


  • 174、 使用摄像头、放大镜等设备来展示产品的材质、工艺、功能等,这是直播间产品介绍的( )技巧。
  • A、强调优惠信息
  • B、展示产品细节
  • C、准备充分的素材
  • D、与其他产品对比


  • 175、 介绍产品的独特功能、创新设计、高品质材料等,这是直播间产品介绍的( )技巧。
  • A、突出产品亮点
  • B、语言简洁明了
  • C、结合个人体验
  • D、利用故事或情感连接


  • 176、 “由于其高浓度,它能够为肌肤深层锁水,提升肌肤弹性”,这是直播销售FABE法则中的( )。
  • A、F
  • B、A
  • C、B


  • 177、 介绍产品的材质、设计、颜色、功能等,这是直播销售FABE法则中的( )。
  • A、F
  • B、A
  • C、B


  • 178、 在直播过程中设置如问答、抽奖等活动,让观众积极参与,这属于( )方面的直播策略。
  • A、数据分析与优化
  • B、互动环节增加粘性
  • C、培养主播专业素养
  • D、提供优质产品和专业服务


  • 179、 不属于直播间个人情绪管控方法的是( )。
  • A、积极心态
  • B、提前预演
  • C、充分修整
  • D、强化负面情绪


  • 180、 向观众展示乐观和开朗的一面,以营造愉快的直播氛围,这是直播间个人情绪管控的( )建议。
  • A、提前准备和预演
  • B、认识自己的情绪
  • C、保持积极心态
  • D、有效运用身体语言


  • 181、 直播时因为口误被网友吐槽,情绪低落,有效的释放途径是( )?
  • A、写日记梳理情绪
  • B、和网友对骂反击
  • C、消极怠工后面的直播
  • D、暴饮暴食减压


  • 182、 准备直播中需要用到的所有物品,如产品样品、演示文稿等,这是直播前工作的( )环节。
  • A、物料准备
  • B、嘉宾协调
  • C、后勤支持
  • D、直播脚本


  • 183、 在预告视频中设置如提问、投票等,鼓励观众参与并表达意见,这指是直播预告视频的( )方面。
  • A、发布和推广
  • B、音效和配乐
  • C、数据分析和优化
  • D、互动元素


  • 184、 所有的直播流量来源都分为免费流量和( )。
  • A、付费流量
  • B、贡献流量
  • C、真实流量
  • D、粉丝流量


  • 185、 观众可以通过社交媒体、聊天软件等渠道将直播间发送给朋友或群组,从而吸引更多人进入直播间,这是直播间流量的( )来源。
  • A、平台推荐
  • B、关注粉丝
  • C、直播间分享
  • D、短视频引流


  • 186、 直播平台会根据算法和用户行为,将直播间发送给可能感兴趣的用户,这是直播间流量的( )来源。
  • A、平台推荐
  • B、关注粉丝
  • C、直播间分享
  • D、短视频引流


  • 187、 设计具有吸引力的脚本,以满足目标受众的兴趣和需求,这是直播营销方案的( )内容。
  • A、明确目标与受众
  • B、选择直播平台
  • C、制定直播内容
  • D、制定推广计划


  • 188、 直播团队中的( )具体负责直播内容的策划和创新,提升直播的吸引力和观赏性。
  • A、核心岗位
  • B、技术支持岗位
  • C、内容创作岗位
  • D、营销推广岗位


  • 189、 一人兼顾多个岗位的团队属于( )。
  • A、新手团队
  • B、进展期团队
  • C、成熟期团队
  • D、合作明星团队


  • 190、 通过招聘网站、社交媒体、行业内部推荐等途径寻找具备相关技能和经验的人才,这是直播团队组建方式中的( )。
  • A、内部选拔与组建
  • B、外部招聘与组建
  • C、合作与共建
  • D、外包与委托


  • 191、 团队接手新直播项目,培养默契的前置步骤是( )?
  • A、立刻划分任务
  • B、回顾以往类似项目经验
  • C、购买新设备
  • D、邀请外部顾问


  • 192、 网红打造方案中的个人形象打造包括外观管理和( )管理。
  • A、内容优化
  • B、品牌合作
  • C、行为举止
  • D、个性内容


  • 193、 使用Nginx服务器进行多平台直播推流,这是多平台直播法中的( )。
  • A、使用专业的多平台直播软件
  • B、使用手机进行多平台直播
  • C、使用云直播服务
  • D、一个摄像头多平台同步直播


  • 194、 使用直播服务平台提供的工具进行直播实时数据和经营建议、高价值观众发现与维护,这是直播多平台帐号注册的( )内容。
  • A、账号创建
  • B、实名认证
  • C、直播管理工具
  • D、数据管理


  • 195、 直播帐号定位的第一个步骤是( )。
  • A、通过差异化突围
  • B、给用户一个明确的第一印象
  • C、明确自己内容生产和变现的方向
  • D、迎合平台的喜好,持续获得流量的扶持


  • 196、 专注于分享化妆技巧、产品评测等内容,这是( )的定位。
  • A、美妆博主
  • B、游戏主播
  • C、生活分享者
  • D、知识分享者


  • 197、 虑直播团队的专业素养和经验,选择他们能够胜任的直播方式,这说明选择直播销售方式时要考虑( )。
  • A、技术能力
  • B、团队能力
  • C、市场趋势
  • D、竞争对手


  • 198、 评论、点赞、送礼物等行为,这是直播观众行为特征的( )。
  • A、观看时间和频率
  • B、观看时长
  • C、互动行为
  • D、购物行为


  • 199、 鼓励粉丝分享直播信息到他们的微信、微博等账号,通过粉丝的口碑传播吸引更多潜在观众,这是直播宣传引流的( )法。
  • A、社交媒体引流
  • B、搜索引擎优化
  • C、合作推广
  • D、明星或网红代言


  • 200、 直播结束后需要将直播涉及的图片、文字、视频等进行再次包装、加工,通过互联网进行二次传播,这属于直播销售方案设计的整体思路的( )部分。
  • A、明确整体思路
  • B、策划、筹备
  • C、直播执行
  • D、做好二次传播


  • 201、 备备用设备和应急预案,以应对可能出现的突发情况,这是直播销售方案关键要素中的( )。
  • A、主播选拔与培训
  • B、平台选择
  • C、技术准备
  • D、互动策略


  • 202、 了解用户对直播质量、内容、互动等方面的评价,这是直播风险防控方案评估的( )法。
  • A、数据分析
  • B、用户反馈
  • C、风险矩阵
  • D、模拟演练


  • 203、 确保上传速度可以支持直播所需的数据传输量,这是( )的工作内容。
  • A、设备位置调整
  • B、网络连接测试
  • C、备用设备检查
  • D、环境光线检查


  • 204、 摄像头、麦克风、灯光等设备的各项指标均在正常范围内,这反映设备处于( )。
  • A、正常工作状态
  • B、待机状态
  • C、故障状态
  • D、维护状态


  • 205、 不要只依赖一个平台进行宣传,通过结合不同的平台,你可以覆盖更广泛的受众,并提高你的品牌曝光率,这指的是选择宣传平台时要注意( )。
  • A、监测和评估
  • B、评估竞争情况
  • C、遵循法律和道德标准
  • D、多元化宣传渠道


  • 206、 了解竞争对手在哪些平台上进行宣传,以及宣传效果如何,这指的是选择宣传平台时要注意( )。
  • A、监测和评估
  • B、评估竞争情况
  • C、遵循法律和道德标准
  • D、多元化宣传渠道


  • 207、 网络直播可以通过各种互联网平台和社交媒体进行传播,覆盖更多的受众群体,这是网络直播类宣传的( )方面的优势。
  • A、直观性
  • B、互动性
  • C、实时性
  • D、广泛覆盖


  • 208、 能够实时传递信息,让观众感受到品牌的活跃度和对市场的敏感度,这是网络直播类宣传的( )方面的优势。
  • A、直观性
  • B、互动性
  • C、实时性
  • D、广泛覆盖


  • 209、 社交媒体平台拥有庞大的用户基数,这是社交类宣传的( )方面的优势。
  • A、覆盖面
  • B、低成本
  • C、互动性
  • D、高回报


  • 210、 与供应商之间是交易关系,即一般的买卖关系,这属于( )的第三方资源。
  • A、短期目标型
  • B、长期目标型
  • C、渗透型
  • D、联盟型


  • 211、 考虑潜在市场变化、政策调整等因素,以便及时调整预算策略,这指的是计算投入产出比时要注意( )。
  • A、数据的准确性
  • B、全面的考虑
  • C、预测和估算
  • D、风险评估


  • 212、 通过新媒体应用实现了商品的展示、交易和支付等功能,为消费者提供了更加便捷和高效的购物体验,这是新媒体在( )方面的应用。
  • A、移动应用
  • B、电子商务
  • C、虚拟现实
  • D、数字出版


  • 213、 光线对录像质量有很大影响,尽量选择光线充足的环境进行拍摄,避免在( )的情况下拍摄。
  • A、强光
  • B、人造光
  • C、逆光
  • D、自然光


  • 214、 使用反光板、柔光箱等工具来改善光线条件,这是摄影拍摄基础的( )知识。
  • A、特殊场景拍摄
  • B、光线运用
  • C、快门速度
  • D、后期处理


  • 215、 内容营销策略是指通过创建有价值和有趣的内容,吸引目标受众的注意力,并提供与( )相关的信息。
  • A、产品或服务
  • B、价格和渠道
  • C、评价和反馈
  • D、好处和坏处


  • 216、 在各种网络媒体上投放广告,包括横幅广告、弹出广告、视频广告等,以吸引潜在客户的注意力,这是互联网营销中的( )。
  • A、网络广告营销
  • B、即时通讯营销
  • C、病毒式营销
  • D、网络软文营销


  • 217、 狭义的互联网营销专指以国际互联网为主要( )手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动。
  • A、促销
  • B、销售
  • C、研发
  • D、营销


  • 218、 企业为实现其营销目标而采取的长期计划和行动,这是营销学( )方面的概念。
  • A、消费者行为
  • B、市场渗透
  • C、市场开发
  • D、营销策略


  • 219、 淘宝、京东等属于移动设备( )方面的应用。
  • A、社交娱乐
  • B、信息查询
  • C、购物支付
  • D、办公学习


  • 220、 用户在直播中实时交流,这是直播中需要使用的计算机应用中的( )技术。
  • A、云计算
  • B、负载均衡
  • C、内容分发网络
  • D、即时通讯


  • 221、 在公私关系上,符合办事公道的具体要求是( )。
  • A、公私分开
  • B、假公济私
  • C、公平公正
  • D、先公后私


  • 222、 职业道德修养有助于预防和减少不道德行为,如欺诈、腐败等,这说明提升职业道德修养有助于( )。
  • A、维护企业稳定
  • B、降低经营风险
  • C、增强客户信任
  • D、促进企业社会责任


  • 223、 百度指数分析不支持支持以下( )数据分析
  • A、趋势研究
  • B、需求图谱
  • C、人群画像
  • D、客户关系


  • 224、 使用剪映剪辑视频时,第一步操作应该是( )。
  • A、点击开始创作
  • B、点击添加文字
  • C、点击拍摄
  • D、点击剪同款


  • 225、 以下直播文案中,可以使用的是( )。
  • A、点击有惊喜,全名免单
  • B、点击领券,满30可用
  • C、新品上架,点击试用
  • D、进店购物好礼相赠


  • 226、 在设备运行中完成设备日常点检的是( )。
  • A、维修人员
  • B、修理人员
  • C、专职点检员
  • D、操作人员


  • 227、 直播销售数据出现异常高值,第一步处理是( )?
  • A、立刻庆祝,加大推广投入
  • B、核实数据准确性,排查是否有误操作
  • C、直接按异常值制定新策略
  • D、忽视不管,认为是偶然现象


  • 228、 采用机器审核和人工审核相结合的方式,提高审核效率和准确性,这是短视频帐号监管的( )内容。
  • A、明确监管政策
  • B、用户实名认证
  • C、内容审核机制
  • D、用户举报机制


  • 229、 尝试在竞争相对较低的时间段发布,以提高你的视频在平台上的可见性,这是优化短视频发布时间的( )策略。
  • A、了解目标受众的活跃时间
  • B、考虑短视频平台的流量高峰时段
  • C、避开竞争激烈的时间段
  • D、测试和调整


  • 230、 下面短视频数据分析平台中,最全面的是( )。
  • A、飞瓜数据
  • B、短鱼儿
  • C、火烧云数据
  • D、蝉妈妈数据


  • 231、 根据目标用户比例分析的结果,制定或调整市场政策,以更好地满足这些用户群体的需求,这是目标用户比例分析法的( )步骤。
  • A、目标用户定位
  • B、比例计算
  • C、用户细分
  • D、策略制定


  • 232、 市场划分为不同的用户群体,这些群体通常具有相似的需求和特征,这是目标用户比例分析法的( )步骤。
  • A、用户细分
  • B、数据收集
  • C、数据分析
  • D、目标用户定位


  • 233、 算数指数可以用来洞察( )的热度、变化趋势,包括抖音、今日头条等多端热词的关联分析、用户画像等,帮助营销人发现热点事件,并进行深入分析,辅助营销决策。
  • A、关键词
  • B、热词
  • C、商品
  • D、价格


  • 234、 百度指数的数据源于( )平台。
  • A、百度百科
  • B、百度知道
  • C、百度搜索
  • D、百度论坛


  • 235、 根据产品的独特性和市场需求,设置不同的价格策略,以满足不同消费者对价格的敏感程度和购买力,这是( )差异化营销策略。
  • A、产品差异化
  • B、服务差异化
  • C、定价差异化
  • D、渠道差异化


  • 236、 与客户沟通,这属于挽回流失客户方法中的( )。
  • A、了解客户离开的原因
  • B、提高客户替换产品或解决方案的时间成本
  • C、观察客户画像
  • D、留住价值高的现有客户


  • 237、 根据客户的反馈和建议,持续改进产品和服务,以满足客户的需求和期望,这是客户忠诚度管理的( )法。
  • A、了解客户旅程
  • B、数据分析
  • C、优化会员体系
  • D、创新与改进


  • 238、 改变客户激励政策,如提供个性化的优惠、奖励和关怀,以增强客户忠诚度,这是客户忠诚度管理的( )法。
  • A、了解客户旅程
  • B、数据分析
  • C、优化会员体系
  • D、创新与改进


  • 239、 用户运维是( )岗位的工作职责。
  • A、运营
  • B、主播
  • C、助播
  • D、场控


  • 240、 强调获取目标的时间和目标的大小、距离的相关性,这是智能交互系统设计使用规则中的( )。
  • A、席克定律
  • B、泰思勒定律
  • C、菲茨定律
  • D、米勒定律


  • 241、 避免在公共场合透露敏感信息,如个人身份、银行账户等,这说明使用智能交互系统时要注意( )。
  • A、及时反馈问题
  • B、保护隐私安全
  • C、学习适应
  • D、遵循系统限制


  • 242、 应使用清晰、简洁、易于理解的语言。这有助于系统快速准确地识别和理解用户的需求,这说明使用智能交互系统时要注意( )。
  • A、清晰简洁的指令
  • B、正确的输入方式
  • C、尊重系统反馈
  • D、避免过度依赖


  • 243、 分层次说明,使人看后清晰明了,这指的是售后工作报告撰写的( )技巧。
  • A、实事求是
  • B、条理清楚
  • C、模糊处理
  • D、感情烘托


  • 244、 在直播平台开启带货直播,想要快速上架商品,优先使用的功能是( )?
  • A、手动逐个录入商品信息
  • B、批量导入商品表格
  • C、现场拍照添加商品
  • D、等待平台客服帮忙上架


  • 245、 数码科技直播,了解目标受众消费习惯,关键要考察( )?
  • A、是否常去线下数码店
  • B、对新技术的接受速度
  • C、家中宠物数量
  • D、日常出行方式


  • 246、 美食直播样品展示,怎样让观众更有食欲( )?
  • A、把食物堆在一起展示
  • B、将食物切开、摆盘,特写展示内部
  • C、用黑色盘子装食物
  • D、简单晃一下食物包装


  • 247、 直播间没人说话,场面冷清,这是直播间的( )问题。
  • A、销售转化
  • B、直播间氛围
  • C、技术
  • D、观众互动


  • 248、 “我是XXX,今天将为大家带来一场特别的直播,希望你们会喜欢。”,这体现的是直播开场话术设计的( )技巧。
  • A、自我介绍与直播预告
  • B、热情打招呼
  • C、营造氛围,拉近与观众的距离
  • D、引入直播主题,激发观众兴趣


  • 249、 直播产品的销售循序指的是( )。
  • A、卖什么,多少钱
  • B、先卖贵的,后卖便宜的
  • C、先播什么,后播什么
  • D、先卖便宜的,后卖贵的


  • 250、 如果主播亲自使用过该产品,可以分享自己的使用感受和体验,这是直播间产品介绍的( )技巧。
  • A、突出产品亮点
  • B、语言简洁明了
  • C、结合个人体验
  • D、利用故事或情感连接


  • 251、 “我们的真皮沙发有一个特点,就是非常柔软”,这指的是直播销售FABE法则中的( )。
  • A、Features(特征)
  • B、Advantages(优点)
  • C、Benefits(利益)
  • D、Evidnece(证据)


  • 252、 FABE法则中F代表的是( )。
  • A、特征
  • B、优点
  • C、利益
  • D、证据


  • 253、 适时安排短暂的休息时间,让主播和观众都能稍作喘息,同时也可以作为直播的一个自然过渡,这是直播节奏把控的( )技巧。
  • A、紧急应对
  • B、技术准备
  • C、引导话题
  • D、中场休息


  • 254、 避免过于单调或枯燥,同时注意不要让观众感到疲劳。可以适当运用幽默、风趣的语言,增加直播的趣味性,这是关于直播节奏建议的( )方面。
  • A、了解观众需求
  • B、控制话术节奏
  • C、互动环节
  • D、掌握直播节奏


  • 255、 制定直播流程,确保直播有序进行,避免因流程混乱造成的情绪波动,这是直播情绪控制( )技巧。
  • A、角色定位
  • B、标准建立
  • C、价值定位
  • D、压力管理


  • 256、 直播时发现商品展示方式观众不喜欢,实时调整的做法是( )?
  • A、坚持原方式,引导观众适应
  • B、立刻更换展示角度、手法等
  • C、不再展示该商品
  • D、让观众自行想象展示效果


  • 257、 直播时因为口误被网友吐槽,情绪低落,有效的释放途径是( )?
  • A、写日记梳理情绪
  • B、和网友对骂反击
  • C、消极怠工后面的直播
  • D、暴饮暴食减压


  • 258、 避免分心或受到其他因素的干扰,确保直播的连贯性和质量,这说明主播要建设自己的( )。
  • A、积极心态
  • B、自信心态
  • C、专注心态
  • D、忍耐心态


  • 259、 从主播的外貌、性格、行为、习惯话术等维度去分析主播具有的特点,这属于打造主播人设的( )阶段。
  • A、主体分析
  • B、人设呈现
  • C、信息传达
  • D、引发共鸣


  • 260、 检查网络连接是否稳定,避免直播中出现卡顿,这是直播准备工作中的( )。
  • A、熟悉直播内容
  • B、技术设备检查
  • C、网络测试
  • D、环境布置


  • 261、 准备直播的详细内容,包括开场白、话题引导、结束语等,这是直播前工作的( )环节。
  • A、物料准备
  • B、嘉宾协调
  • C、后勤支持
  • D、直播脚本


  • 262、 创造情感上的共鸣,让观众对直播内容产生情感上的连接,这是直播预告软广告的( )策略。
  • A、情感联系
  • B、视觉吸引
  • C、幽默元素
  • D、平台特性


  • 263、 点击链接(或扫描二维码)进入直播间,准时观看并参与互动,这是直播预告内容中的( )。
  • A、亮点预告
  • B、参与方式
  • C、特别提示
  • D、互动话题


  • 264、 站外引流可以通过全网横向账号矩阵的布局,实现 直播账号的( )。
  • A、关联性
  • B、相似性
  • C、对比性
  • D、统一性


  • 265、 通常直播大团队的岗位有六个,分别是:主播、助播、运营、投手、中控和( )。
  • A、管理
  • B、化妆师
  • C、摄像师
  • D、客服


  • 266、 团队开展直播复盘沟通会,最佳的开场方式是( )?
  • A、直接批评表现差的成员
  • B、先总结本次直播成果,好坏都讲
  • C、只表扬表现出色的成员
  • D、让成员各自默默反思


  • 267、 观众往往更愿意关注那些能够提供有价值内容的主播。,这说明主播岗位人设定位时要注意( )。
  • A、定位明确
  • B、独特风格
  • C、专业知识或技能
  • D、互动与亲和力


  • 268、 用户将直播内容推送到云直播服务,然后由云直播服务将内容分发到多个平台,这是多平台直播法中的( )。
  • A、使用专业的多平台直播软件
  • B、使用手机进行多平台直播
  • C、使用云直播服务
  • D、一个摄像头多平台同步直播


  • 269、 设计预热、抽奖、产品介绍、引导下单、下期预告等环节,这属于直播销售传播计划的( )方面。
  • A、直播脚本准备
  • B、直播流程安排
  • C、直播售后安排
  • D、直播复盘安排


  • 270、 利用社交媒体等渠道持续传播直播内容,扩大品牌影响力,这是直播销售传播计划的( )内容。
  • A、其他注意事项
  • B、直播执行
  • C、目标与定位
  • D、后期传播与跟进


  • 271、 成本最低,可控性最强的直播销售方式是( )。
  • A、自建直播间,培养自己的带货主播
  • B、找网红达人带货,付费推广
  • C、和其他品牌方合作进行联合带货
  • D、利用明星效应,请明星直播带货


  • 272、 企业或品牌邀请行业内的知名人士进行直播,他们利用自己的影响力和粉丝基础,向观众推荐和介绍产品,从而吸引消费者购买,这是直播销售基本方式中的( )。
  • A、达人或明星推荐
  • B、产品演示与介绍
  • C、互动营销
  • D、限时特惠与抢购


  • 273、 企业在1年内要达到的营销目标,这是企业营销的( )目标。
  • A、短期
  • B、中期
  • C、长期
  • D、远期


  • 274、 在直播销售产品分析时一定要参考的是( )。
  • A、企业标准
  • B、国际标准
  • C、国家标准
  • D、行业标准


  • 275、 分析直播产品的品牌影响力、品牌价值,这指的是直播竞争优势的( )方面分析。
  • A、发展趋势
  • B、品牌建设
  • C、科技创新
  • D、实时互动


  • 276、 直播宣传可以通过社交媒体等渠道进行广泛传播,提高品牌和产品的知名度,这是直播宣传的( )优势。
  • A、实时互动
  • B、真实展示
  • C、提高曝光度
  • D、增加销售机会


  • 277、 通过直播,观众可以实时看到产品真正的使用过程,这是直播宣传的( )优势。
  • A、实时互动
  • B、真实展示
  • C、提高曝光度
  • D、增加销售机会


  • 278、 找出风险发生的规律和趋势,为制定更精准的防控措施提供依据,这是直播风险防控方案评估的( )法。
  • A、风险矩阵
  • B、持续监控与改进
  • C、专家评审
  • D、数据分析


  • 279、 调整摄像头和麦克风,确保人物表情清晰可见,声音采集效果良好,这是直播设备检测中的( )。
  • A、环境光线检测
  • B、背景检测
  • C、设备位置检查
  • D、软件设置检测


  • 280、 摄像头、麦克风、灯光等设备的各项指标均在正常范围内,这反映设备处于( )。
  • A、正常工作状态
  • B、待机状态
  • C、故障状态
  • D、维护状态


  • 281、 根据直播需求和市场变化,及时变换设备或采购新设备,这是直播设备采购计划中的( )内容。
  • A、制定采购计划和时间表
  • B、执行采购计划
  • C、明确采购目标和需求
  • D、后期维护和更新


  • 282、 确定直播的类型和主题,例如是产品展示、教育直播、娱乐直播等,这是直播设备采购计划中的( )内容。
  • A、明确采购目标和需求
  • B、市场调研和预算制定
  • C、选择合适的供应商和采购渠道
  • D、制定采购计划和时间表


  • 283、 了解客户的年龄、兴趣、行为模式以及他们通常使用哪些媒体平台,这指的是选择宣传平台时要注意( )。
  • A、明确目标受众
  • B、分析平台特点
  • C、考虑平台影响力
  • D、考虑预算和资源


  • 284、 打赏、付费观看、虚拟商品交易等资源属于第三方资源库中的( )。
  • A、用户管理库
  • B、支付与财务管理库
  • C、广告与营销库
  • D、硬件兼容库


  • 285、 确保收益、成本和产出、投入的数据精确无误,这是计算投入产出比的基础,这指的是计算投入产出比时要注意( )。
  • A、数据的准确性
  • B、全面的考虑
  • C、预测和估算
  • D、风险评估


  • 286、 《中华人民共和国广告法》中规定广告内容必须真实、准确,不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导( )。
  • A、消费者
  • B、老人
  • C、儿童
  • D、女性


  • 287、 宣传材料应由专业人士审核,确保内容的准确性和适当性,这指的是直播销售特殊产品宣传时要注意( )。
  • A、儿童保护
  • B、专业审核
  • C、广告审批
  • D、目标受众


  • 288、 产品执行预定功能的能力,这是产品质量维度的( )维度。
  • A、性能
  • B、可靠性
  • C、耐用性
  • D、符合性


  • 289、 不属于直播前需要检查软件方面内容的是( )。
  • A、直播平台
  • B、预热短视频
  • C、朋友圈宣传海报
  • D、补光灯


  • 290、 为了防范病毒攻击,下面做法不正确的是( )。
  • A、安装正版杀毒软件,定时更新病毒库
  • B、下载安装软件到非官网进行下载
  • C、及时更新计算机系统和安装的软件,预防安全漏洞
  • D、在使用可移动存储介质时,杀毒后打开,不要随意将设备接到不安全的电脑上


  • 291、 利用QQ、微信等进行推广宣传,这是互联网营销中的( )。
  • A、网络广告营销
  • B、即时通讯营销
  • C、病毒式营销
  • D、网络软文营销


  • 292、 将回收站中的文件还原时,被还原的文件将回到( )。
  • A、桌面上
  • B、我的文档
  • C、内存中
  • D、被删除的位置


  • 293、 质量是企业的( )。
  • A、理想
  • B、幻想
  • C、生命
  • D、思路


  • 294、 始终以客户需求为中心,提供个性化和贴心的服务,这是服务热情中关于( )的要求。
  • A、客户导向
  • B、积极态度
  • C、沟通技巧
  • D、快速响应


  • 295、 在了解业务的基础上,职业人员应该勇于探索新的思路和方法,不断尝试创新,以提高业务的效率和效果,这是钻研业务中关于( )的要求。
  • A、深入了解业务
  • B、专注和细致
  • C、勇于探索和创新
  • D、学习和借鉴


  • 296、 要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到( )。
  • A、有法可依
  • B、反对“管“、“卡”、“压”
  • C、反对自由主义
  • D、努力学法,知法、守法、用法


  • 297、 主动学习与自己工作和生活相关的法律法规,增强法治意识,这是遵纪守法中关于( )的要求。
  • A、了解法律法规
  • B、遵守法律法规
  • C、尊重社会公序良俗
  • D、合法经营


  • 298、 下面不符合职业道德标准要求的行为是( )。
  • A、诚信待人
  • B、出售客户信息
  • C、爱岗敬业
  • D、文明礼貌


  • 299、 功能内容型标题能让用户一目了然的感知到直播间产品可以解决自己的核心痛点,常见公式是“用户+痛点+解决方案”。以下哪个标题属于功能内容型标题( )。
  • A、胖姐姐们显瘦夏装连衣裙看这里
  • B、开学季你必备的三件套,敢来就送
  • C、说走它就跟你走的秒杀箱包
  • D、这是神仙们都爱的速干衣吗?


  • 300、 在直播过程通过提示优惠活动内容和福利发放方式,可以更好地调动直播室的气氛,引导( )。
  • A、加关注
  • B、粉丝活动
  • C、粉丝消费
  • D、粉丝管理


  • 301、 直播话术不包括( )。
  • A、弹幕互动
  • B、欢迎观众
  • C、下播话术
  • D、搞笑话术


  • 302、 以下宣传不可通过的是( )。
  • A、主播售卖果冻宣传可以减脂。
  • B、主播宣传我家的苹果不甜我给你包赔,商详页显示不支持七天无理由退换。
  • C、主播售卖商品为国家公考《建党百年专题》课程。
  • D、主播宣传衣服材质为纯棉;商品参数为90%的棉。


  • 303、 在直播营销活动之前,直播运营团队要对直播营销活动的整体流程进行( ),以保障直播营销活动能顺畅进行,确保直播营销活动的有效性。
  • A、规划和设计(正确答案)
  • B、预热
  • C、模拟
  • D、测试


  • 304、 在设备运行中完成设备日常点检的是( )。
  • A、维修人员
  • B、修理人员
  • C、专职点检员
  • D、操作人员


  • 305、 关于出入库管理制度说法正确的是( )。
  • A、物品出库实行“先进先出、推陈出新”的原则,做到保管条件差的先出,包装简易的先出,易变质的先出
  • B、物品出库,保管人员只需要做好记录,不需要领用人签字
  • C、出库管理中,领用人可以进入库房里取走物品
  • D、库房由仓管员进行日常盘点就可以了,不需要定期盘点


  • 306、 为鼓励消费者多购买本企业商品,企业适合采用的( )。
  • A、数量折扣策略
  • B、现金折扣策略
  • C、季节折扣策略
  • D、折扣定价策略


  • 307、 商品上架环节出现异常,无法正常展示,技巧性处理办法是( )?
  • A、口头详细描述商品,引导观众想象
  • B、立刻结束直播,避免尴尬
  • C、让观众自行搜索商品购买
  • D、临时插入其他商品介绍,同时排查问题


  • 308、 进行动画降帧、互动题题版按需加载、GIF合成层渲染等,以降低GPU负载,这是直播跨平台优化方法中的( )法。
  • A、优化网络
  • B、服务端优化
  • C、推流和拉流优化
  • D、内容优化


  • 309、 针对老年用户的短视频发布时间最好在( )。
  • A、上午
  • B、下午
  • C、放学后
  • D、下班后


  • 310、 用于监控和分析观众的讨论和反馈,了解用户对短视频内容的态度和情感倾向,这是短视频数据搜集的( )渠道。
  • A、官方平台API
  • B、第三方数据分析工具
  • C、社交媒体监听工具
  • D、在线调查和问卷


  • 311、 深入了解目标客户的属性、标签、特征和大概数据,包括他们的年龄、性别、职业、收入、兴趣爱好、消费习惯等,这是精准客户提炼法中的( )法。
  • A、明确目标客户画像
  • B、数据收集与分析
  • C、定位与筛选
  • D、个性化营销


  • 312、 有助于创作者制定更精准的内容策略、推广策略和运营策略,这是第三方短视频数据分析工具在( )方面的应用。
  • A、用户画像构建
  • B、策略优化
  • C、观众行为分析
  • D、竞品分析


  • 313、 分析关注来自哪里,如视频推荐、直播推荐、其他来源、关注、同城等,这是直播复盘( )。
  • A、吸引力分析
  • B、销售力分析
  • C、流量分析
  • D、单品销售数据分析


  • 314、 分析最高在线人数、平均停留时长、新增粉丝数量、转粉率、评论人数占比、互动率等,这是直播复盘( )。
  • A、吸引力分析
  • B、销售力分析
  • C、流量分析
  • D、单品销售数据分析


  • 315、 根据目标用户比例分析的结果,制定或调整市场政策,以更好地满足这些用户群体的需求,这是目标用户比例分析法的( )步骤。
  • A、目标用户定位
  • B、比例计算
  • C、用户细分
  • D、策略制定


  • 316、 搜索该关键词的人群的年龄、性别、兴趣等特征,这是百度指数数据分析的( )操作。
  • A、结合其他数据
  • B、了解人群画像
  • C、明确分析目标
  • D、关注相关词和检索词


  • 317、 如果( ),可以将用户分为线下购物爱好者、线上购物爱好者。
  • A、按偏好分类
  • B、按价值属性分类
  • C、按购买行为分类
  • D、按行为特征分类


  • 318、 通过持续的沟通,增加客户与企业的互动和联系,从而提高客户留存率,这是挽回流失客户的( )法。
  • A、建立客户忠诚计划
  • B、提供优质的售后服务
  • C、提供个性化的推荐
  • D、保持与客户的沟通


  • 319、 如果客户在使用产品或服务过程中感到不便,或者遇到难以解决的问题,他们可能会因为不好的感觉而选择离开,这说明企业( )方面出了问题。
  • A、市场竞争
  • B、客户体验
  • C、内部管理问题
  • D、价格与性价比


  • 320、 响应速度慢、解决问题效率低导致客户流失,这说明企业( )方面出了问题。
  • A、产品质量与服务水平
  • B、产品价格与性价比
  • C、客户关怀与沟通
  • D、品牌形象与信誉


  • 321、 安排人员扮演客户,提出各种问题和需求,这是售后流程预演的( )部分。
  • A、沟通技巧
  • B、模拟客户
  • C、数据记录
  • D、实际操作


  • 322、 主播可以在直播间查看订单,也可以在( )查看订单。
  • A、发货中心
  • B、售后中心
  • C、客服中心
  • D、订单管理中心


  • 323、 安排物流和配送,包括选择承运人、准备发货标签和跟踪号,这是后台订单获取的( )功能。
  • A、订单状态更新
  • B、支付处理
  • C、异常处理
  • D、物流协调


  • 324、 确认支付信息,处理退款或取消订单的事宜,这是后台订单获取的( )功能。
  • A、订单状态更新
  • B、支付处理
  • C、异常处理
  • D、物流协调


  • 325、 根据不同类目或者不同阶段添加不同的分组,对于粉丝群体进行管理,这属于直播售后后台的( )。
  • A、会员功能
  • B、商品管理
  • C、订单管理
  • D、营销功能


  • 326、 根据角色和职责的不同,设置不同的使用级别,这是直播售后后台的( )功能。
  • A、权限管理
  • B、数据分析
  • C、自动化工具
  • D、库存管理


  • 327、 如果系统提示某个操作无法完成或需要更改,用户应相应地调整自己的操作,这说明使用智能交互系统时要注意( )。
  • A、清晰简洁的指令
  • B、正确的输入方式
  • C、尊重系统反馈
  • D、避免过度依赖


  • 328、 使用具体的数字、案例或项目来支持你的描述,使内容更加生动和具体,这是售后工作报告撰写的( )技巧。
  • A、明确报告目的和受众
  • B、梳理报告结构
  • C、引入引言
  • D、详细描述工作内容


  • 329、 利用直播平台做互动抽奖,更便捷的操作方式是( )?
  • A、口头宣布中奖名单,人工记录
  • B、使用平台自带抽奖工具,自动抽取
  • C、让观众线下寄明信片参与抽奖
  • D、逐个私信观众询问参与意愿


  • 330、 户外探险直播选主播,重要考量因素是( )?
  • A、丰富的野外生存经验
  • B、室内运动获奖记录
  • C、时尚穿搭品味高
  • D、声音极具辨识度


  • 331、 提供高清画质、实时互动、多平台分享等功能,这是直播销售的( )工具。
  • A、直播软件
  • B、摄像设备
  • C、灯光设备
  • D、麦克风与音频设备


  • 332、 确保所有技术设备运行正常,避免因技术问题导致直播中断或延迟,影响直播节奏,这是直播节奏把控的( )技巧。
  • A、紧急应对
  • B、技术准备
  • C、引导话题
  • D、中场休息


  • 333、 在直播前,应该对直播内容进行详细规划,这是直播节奏把控的( )技巧。
  • A、内容规划
  • B、时间分配
  • C、互动环节
  • D、灵活调整


  • 334、 避免突兀的转换或中断,可以使用一些过渡语句或场景切换来保持流畅的直播节奏,这是关于直播节奏建议的( )方面。
  • A、数据分析
  • B、商品展示
  • C、了解观众需求
  • D、保持直播的连贯性


  • 335、 美食直播创新方式,对于新菜品介绍,优先选择( )?
  • A、让观众看菜品静态图片
  • B、主播讲述制作流程,无实物演示
  • C、邀请大厨到直播间现场烹饪并解说
  • D、简单说下菜名和价格


  • 336、 美妆直播创新呈现,以下哪项手段更能吸引观众( )?
  • A、主播全程坐着讲解
  • B、打造沉浸式美妆实验室场景,边实验边介绍产品
  • C、只展示成品妆容图片
  • D、快速念完产品成分表


  • 337、 直播中途观众活跃度下降,快速提升的互动方式是( )?
  • A、发起限时秒杀活动
  • B、默默展示商品细节
  • C、读产品说明书
  • D、更换主播服装


  • 338、 短视频策划要把握好黄金( )秒原则。
  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4


  • 339、 晰展示直播的时间、主题和参与方式,这指的是预热短视频策划时要注意( )。
  • A、高质量制作
  • B、直播信息
  • C、故事性
  • D、使用流行元素


  • 340、 了解如何管理弹幕、互动等,这是直播准备工作中的( )。
  • A、预演排练
  • B、个人形象准备
  • C、心理准备
  • D、熟悉直播平台功能


  • 341、 直播预告短视频一般提前( )天发布。
  • A、5
  • B、7
  • C、10
  • D、2


  • 342、 利用微博、微信、抖音、快手等平台,发布直播预告、精彩片段、互动话题等内容,吸引潜在观众点击链接或扫描二维码进入直播间,这是直播间站外引流的( )法。
  • A、社交媒体推广
  • B、搜索引擎优化
  • C、广告投放
  • D、线下推广


  • 343、 通过购买直播平台的广告位或投放广告,增加直播间的曝光度,从而吸引更多潜在观众进入直播间,这是直播间流量的( )来源。
  • A、搜索流量
  • B、付费广告
  • C、合作与联动
  • D、线下推广


  • 344、 将直播内容转化为VCR并发布,吸引观众的兴趣,这是直播预热引流的( )策略。
  • A、发布预告和短视频
  • B、优化直播间信息
  • C、多平台宣传
  • D、利用私域流量


  • 345、 采用VR、4K/8K高清直播提升用户体验,这是直播营销方案调整的( )法。
  • A、数据分析与反馈收集
  • B、内容优化
  • C、技术升级
  • D、供应链协同


  • 346、 根据用户喜好和互动情况,改变主播的风格和话术,这是直播营销方案调整的( )法。
  • A、主播培训与调整
  • B、互动策略改进
  • C、合规性检查
  • D、营销手段创新


  • 347、 根据目标受众的生活习惯和上网时间,选择合适的直播时间段,这是直播营销方案的( )内容。
  • A、搭建直播团队
  • B、确定直播时间与频次
  • C、执行与监控
  • D、准备直播设备与场地


  • 348、 帮助主播把关商品质量、预判热度的岗位是( )。
  • A、直播
  • B、副播
  • C、运营
  • D、选品


  • 349、 直播团队中的( )具体负责直播设备的调试和维护,确保直播过程中的技术稳定。
  • A、核心岗位
  • B、技术支持岗位
  • C、内容创作岗位
  • D、营销推广岗位


  • 350、 直播团队中的( )具体负责直播内容的呈现,包括产品介绍、互动环节等。
  • A、核心岗位
  • B、技术支持岗位
  • C、内容创作岗位
  • D、营销推广岗位


  • 351、 对于已经有一定规模的公司或组织,可以从各部门寻找具备直播经验和技能的员工,组建直播团队,这是直播团队组建方式中的( )。
  • A、内部选拔与组建
  • B、外部招聘与组建
  • C、合作与共建
  • D、外包与委托


  • 352、 确保网红了解版权法律,避免侵权问题,这说明直播间网红打造时要关注( )。
  • A、社交媒体与网络推广
  • B、法律与版权知识
  • C、互动与粉丝管理
  • D、商业合作与变现


  • 353、 能让观众感受到他们的真诚和热情,这是直播间网红( )的特点。
  • A、颜值及格
  • B、专业度强
  • C、亲和力强
  • D、独特的风格


  • 354、 主播人设定位首先要了解主播的( )。
  • A、劣势
  • B、缺点
  • C、优势
  • D、素质


  • 355、 观众往往更愿意关注那些能够提供有价值内容的主播。,这说明主播岗位人设定位时要注意( )。
  • A、定位明确
  • B、独特风格
  • C、专业知识或技能
  • D、互动与亲和力


  • 356、 专注于游戏解说、游戏直播、游戏攻略等内容,这是( )的定位。
  • A、美妆博主
  • B、游戏主播
  • C、生活分享者
  • D、知识分享者


  • 357、 利用社交媒体等渠道持续传播直播内容,扩大品牌影响力,这是直播销售传播计划的( )内容。
  • A、其他注意事项
  • B、直播执行
  • C、目标与定位
  • D、后期传播与跟进


  • 358、 明确直播是为了提高产品销量、增加品牌曝光度、提升用户参与度等,这是直播销售传播计划的( )内容。
  • A、目标与定位
  • B、内容策划
  • C、主播选择与合作
  • D、宣传预热


  • 359、 客户结构属于直播销售产品分析维度中的( )方面。
  • A、整体销售情况
  • B、产品
  • C、销售大区
  • D、客户


  • 360、 在准备直播营销策划方案前,你必须先把整体思路理清,然后有目的、有针对性地策划与执行,这属于直播销售方案设计的整体思路的( )部分。
  • A、明确整体思路
  • B、策划、筹备
  • C、直播执行
  • D、做好二次传播


  • 361、 明确直播的传播渠道,如社交媒体、邮件、合作伙伴等,这是直播销售方案撰写的( )部分。
  • A、直播技术准备
  • B、营销推广
  • C、风险防控
  • D、预算与成本控制


  • 362、 设计有趣的环节,如抽奖、问答、投票等,提高观众参与度和粘性,这是直播销售方案关键要素中的( )。
  • A、主播选拔与培训
  • B、平台选择
  • C、技术准备
  • D、互动策略


  • 363、 列出所有可能的风险点,如内容违规、技术故障、观众互动风险等,这是直播风险防控方案评估的( )法。
  • A、风险矩阵
  • B、持续监控与改进
  • C、专家评审
  • D、数据分析


  • 364、 直播前,对于直播麦克风主要是检查( )。
  • A、是否有杂音
  • B、是否有污渍
  • C、是否离嘴太远
  • D、是否名牌


  • 365、 选择轻便、易携带的道具更为方便,这说明采购直播道具时要考虑( )。
  • A、品牌和售后服务
  • B、道具的多样性和创新性
  • C、道具的实用性和美观性
  • D、考虑道具的便携性和存储空间


  • 366、 社交媒体平台拥有庞大的用户基数,这是社交类宣传的( )方面的优势。
  • A、覆盖面
  • B、低成本
  • C、互动性
  • D、高回报


  • 367、 与粉丝进行实时互动,提高品牌知名度和用户黏性,这是自媒体类宣传的( )特点。
  • A、低成本性
  • B、灵活性
  • C、复杂性
  • D、参与性


  • 368、 观众行为、直播效果、用户互动等资源属于第三方资源库中的( )。
  • A、内容生产库
  • B、技术支持库
  • C、统计与分析库
  • D、安全与监管库


  • 369、 通过网络搜索、购买、捐赠、合作等多种方式获取资源,这是搭建第三方资源库流程的( )阶段。
  • A、确定资源库的目标和目的
  • B、进行需求分析
  • C、收集资源
  • D、组织资源


  • 370、 《互联网直播服务管理规定》要求提供互联网新闻信息服务的直播服务提供者和发布者,都应依法取得相应( ),并在许可范围内提供服务。
  • A、授权
  • B、允许
  • C、资质
  • D、批准


  • 371、 下面选项中属于“三品一械”的是( )。
  • A、药品
  • B、鱼罐头
  • C、成人奶粉
  • D、袜子


  • 372、 通过新媒体应用实现了商品的展示、交易和支付等功能,为消费者提供了更加便捷和高效的购物体验,这是新媒体在( )方面的应用。
  • A、移动应用
  • B、电子商务
  • C、虚拟现实
  • D、数字出版


  • 373、 ( )决定了图像的清晰度。
  • A、像素
  • B、饱和度
  • C、分辨率
  • D、色彩模式


  • 374、 按照顾客在购买活动中心理状态的变化,适时展示商品以刺激顾客的购买欲望,这指的是互联网营销中的( )。
  • A、品牌策略
  • B、促销策略
  • C、产品策略
  • D、价格策略


  • 375、 参与社会公益活动,为社会做出贡献,这是弘扬正气中关于( )的要求。
  • A、积极影响
  • B、正义感
  • C、正面沟通
  • D、社会责任


  • 376、 职业人员需要全面了解自己所从事的业务领域,包括相关的知识、技能、市场情况、竞争对手等,这是钻研业务中关于( )的要求。
  • A、深入了解业务
  • B、专注和细致
  • C、勇于探索和创新
  • D、学习和借鉴


  • 377、 要做到遵纪守法,对每个职工来说,必须做到( )。
  • A、有法可依
  • B、反对“管“、“卡”、“压”
  • C、反对自由主义
  • D、努力学法,知法、守法、用法


  • 378、 良好的职业道德可以提升企业的品牌形象和市场信誉,这说明提升职业道德修养有助于( )。
  • A、提升企业形象
  • B、增强团队合作
  • C、提高工作效率
  • D、促进企业创新


  • 379、 大众点评店铺一般会有几个最明显的标识包括新店、品牌、大众点评高分店、广告,其中新店的标识持续( )天。
  • A、15
  • B、20
  • C、30
  • D、35


  • 380、 百度指数分析不支持支持以下( )数据分析
  • A、趋势研究
  • B、需求图谱
  • C、人群画像
  • D、客户关系


  • 381、 使用剪映剪辑视频时,第一步操作应该是( )。
  • A、点击开始创作
  • B、点击添加文字
  • C、点击拍摄
  • D、点击剪同款


  • 382、 本地商家直播间dou+投放,一般选择哪种类型( )。
  • A、系统智能推荐
  • B、自定义观众类型
  • C、达人相似粉丝


  • 383、 抖音推荐算法中,以下哪个短视频的参数,是决定短视频是否被推荐到下一个流量池优先考虑的参数( )。
  • A、完播率
  • B、关注
  • C、转发
  • D、评论


  • 384、 营销方案调整的内容,下列说法错误的是( )。
  • A、产品调整
  • B、价格调整
  • C、营销策略调整
  • D、环境分析


  • 385、 低配版直播团队在初期直播时长最好为( )。
  • A、1小时左右
  • B、小时左右
  • C、3小时左右
  • D、4小时左右


  • 386、 直播过程中,有经验的主播往往会把库存产品分成多次上架售卖,不会一次售空,这样做是为了制造( )。
  • A、饥饿营销
  • B、痛点营销
  • C、惊喜
  • D、优惠


  • 387、 了解直播观众地域分布数据,主要依靠( )?
  • A、观众自主电话报备
  • B、直播平台的 IP 定位统计
  • C、主播猜测推断
  • D、快递公司反馈信息


  • 388、 短视频销售数据周期通常为( )。
  • A、日
  • B、周
  • C、月
  • D、年


  • 389、 在实施周期性收集数据计划的过程中,要密切关注( )的变化和趋势,根据需要进行( )。
  • A、环境
  • B、行业
  • C、政策
  • D、数据


  • 390、 采用机器审核和人工审核相结合的方式,提高审核效率和准确性,这是短视频帐号监管的( )内容。
  • A、明确监管政策
  • B、用户实名认证
  • C、内容审核机制
  • D、用户举报机制


  • 391、 获取平台公开的或者授权的数据,这是短视频数据搜集的( )渠道。
  • A、官方平台API
  • B、第三方数据分析工具
  • C、社交媒体监听工具
  • D、在线调查和问卷


  • 392、 了解用户对商家的具体评价点,例如服务态度、菜品质量、环境氛围等,以及用户对商家的意见和建议,这是大众点评星级数据提供的( )功能。
  • A、整体星级分布分析
  • B、用户评价数量分析
  • C、评价内容分析
  • D、时间趋势分析


  • 393、 直播数据采集的第一步是( )。
  • A、筛选粉丝属性
  • B、采集直播间数据
  • C、分析直播间数据
  • D、存储结果


  • 394、 知识付费类会员用户画像,关键要分析的是( )?
  • A、会员的运动习惯
  • B、会员的学习需求层次
  • C、会员的饮食口味
  • D、会员的出行规律


  • 395、 企业对于破损的产品或者不合格的产品以及客户的投诉没有成文的规定,最终导致客户流失,这说明企业( )方面出了问题。
  • A、市场竞争
  • B、客户体验
  • C、内部管理问题
  • D、价格与性价比


  • 396、 “比如重辣口味的牛肉米粉只能在湖南、四川等省份进行大范围铺货,但如果在广东这么做肯定是亏本买卖。”,这是( )的用户识别方法。
  • A、基于地理位置
  • B、基于人口统计
  • C、基于心理统计
  • D、基于行为统计


  • 397、 对竞争对手的目标客户、产品和服务,有助于更精准地识别自己的目标用户,这是目标用户识别法中的( )法。
  • A、用户画像构建
  • B、行业合作与职位分析
  • C、观察用户行为
  • D、市场识别与竞争对手分析


  • 398、 使用PDA与企业的库存管理系统相连,这是库存数据收集的( )法。
  • A、手工盘点
  • B、条形码和RFID技术
  • C、无线手持设备
  • D、库存管理软件


  • 399、 为了评估直播的商业价值,需要收集( )。
  • A、观看数据
  • B、互动数据
  • C、转化数据
  • D、用户画像数据


  • 400、 依据客户投诉的内容,确定相关的具体受理单位和受理负责人,这是客户投诉处理关键步骤中的( )。
  • A、记录投诉内容
  • B、判断投诉是否成立
  • C、确定投诉处理责任部门
  • D、责任部门分析投诉原因


  • 401、 安排物流和配送,包括选择承运人、准备发货标签和跟踪号,这是后台订单获取的( )功能。
  • A、订单状态更新
  • B、支付处理
  • C、异常处理
  • D、物流协调


  • 402、 向客户发送确认通知,包括订单号、购买详情和预计发货时间,这是后台订单获取的( )功能。
  • A、订单确认
  • B、数据验证
  • C、订单审核
  • D、库存管理


  • 403、 避免对系统造成过大的负担或影响系统的正常运行,这说明使用智能交互系统时要注意( )。
  • A、及时反馈问题
  • B、保护隐私安全
  • C、学习适应
  • D、遵循系统限制


  • 404、 使用图表、数据或客户反馈来支持你的成果描述,这是售后工作报告撰写的( )技巧。
  • A、提出具体的改进措施
  • B、突出工作成果和亮点
  • C、注意语言和格式
  • D、客观分析存在的问题


  • 405、 产品不清晰或角度不佳,这是直播间的( )问题。
  • A、技术
  • B、观众互动
  • C、产品展示
  • D、销售转化


  • 406、 结合各品牌或产品的特点,一起设计有吸引力的直播内容,这是直播拼场的( )策略。
  • A、选择合适的合作伙伴
  • B、明确合作目标和责任
  • C、共同策划直播内容
  • D、分工合作


  • 407、 对每个产品进行深入介绍,包括设计理念、制造过程、使用体验等,这是品牌专场直播的( )法。
  • A、未来展望
  • B、产品系列展示
  • C、VIP体验
  • D、深度产品介绍


  • 408、 直播间多产品介绍顺序一般是( )。
  • A、价格先低后高
  • B、价格先高后低
  • C、利润先高后低
  • D、随机排序


  • 409、 分别从使用前皮肤是什么样的状态,使用后皮肤变成什么样的状态来进行讲解,这采用的是直播销售产品展示的( )法。
  • A、品牌故事
  • B、产品成分
  • C、产品功效
  • D、使用感受


  • 410、 根据数据的反馈,对直播策略进行有针对性的调整,以实现更好的效果,这是直播策略调整的( )原则。
  • A、数据驱动
  • B、灵活性
  • C、创新性
  • D、观众导向


  • 411、 近景直播,开始互动,这是直播销售( )的工作内容。
  • A、1-5分钟
  • B、5-10分钟
  • C、最后一小时
  • D、最后一分钟


  • 412、 充分准备直播内容,包括话题、互动环节等,并模拟可能遇到的问题,这是直播间个人情绪管控的( )建议。
  • A、提前准备和预演
  • B、认识自己的情绪
  • C、保持积极心态
  • D、有效运用身体语言


  • 413、 文化知识类直播,优质内容设计关键在于( )?
  • A、讲师语速快慢
  • B、知识讲解深度与趣味性兼顾
  • C、背景画面是否华丽
  • D、引用多少冷门知识


  • 414、 连续高强度直播几天后,感到身心疲惫,适合的情绪释放是( )?
  • A、去 KTV 尽情高歌几小时
  • B、熬夜打游戏放松
  • C、找心理咨询师倾诉
  • D、长时间卧床昏睡


  • 415、 设计一些活动,如问答、投票、抽奖等,提高观众的参与度,这是直播前准备工作的( )。
  • A、准备直播内容素材
  • B、邀请嘉宾或合作伙伴
  • C、准备互动环节
  • D、制定推广计划


  • 416、 广告应有一个清晰且吸引人的主题,让观众一眼就能了解直播的主要内容,这说明直播预告硬广告具有( )的特点。
  • A、明确的主题
  • B、醒目的标题
  • C、强烈的视觉元素
  • D、呼吁行动


  • 417、 通过公众号、朋友圈、微博等渠道进行直播预告,将粉丝引导到直播间,这是直播预热引流的( )策略。
  • A、利用私域流量
  • B、举办互动活动
  • C、合作与联动
  • D、优化直播间氛围


  • 418、 在预热期间举办一些活动,如抽奖、问答等,鼓励粉丝参与并分享给更多人,这是直播预热引流的( )策略。
  • A、利用私域流量
  • B、举办互动活动
  • C、合作与联动
  • D、优化直播间氛围


  • 419、 设计具有吸引力的脚本,以满足目标受众的兴趣和需求,这是直播营销方案的( )内容。
  • A、明确目标与受众
  • B、选择直播平台
  • C、制定直播内容
  • D、制定推广计划


  • 420、 帮助主播把关商品质量、预判热度的岗位是( )。
  • A、直播
  • B、副播
  • C、运营
  • D、选品


  • 421、 协助主播进行直播的岗位是( )。
  • A、直播
  • B、副播
  • C、运营
  • D、选品


  • 422、 跟踪直播数据,包括观看人数、观看时长、互动情况等,以评估直播效果,这指的是直播团队的( )能力。
  • A、法律法规
  • B、协作与沟通
  • C、道德规范
  • D、数据分析与优化


  • 423、 制作宠物类短视频,为吸引观众,背景音乐首选( )?
  • A、重金属摇滚音乐
  • B、舒缓治愈的纯音乐
  • C、激昂的古典交响乐
  • D、动感的电子音乐


  • 424、 拍摄旅游短视频,脚本撰写第一步通常是( )?
  • A、确定拍摄景点
  • B、规划镜头顺序
  • C、构思故事主线
  • D、罗列所需道具


  • 425、 若要打造 “邻家女孩” 主播人设,妆容风格应偏向( )?
  • A、浓妆艳抹,强调立体感
  • B、清新淡雅,凸显自然感
  • C、舞台妆效,夸张吸睛
  • D、复古妆容,风格厚重


  • 426、 直播数码产品,按照使用场景分类,下列错误的是( )?
  • A、办公用、家用
  • B、室内用、户外用
  • C、高端用、低端用
  • D、娱乐用、学习用


  • 427、 了解目标观众的兴趣、习惯和偏好,这说明直播间网红打造时要关注( )。
  • A、市场调研与个人定位
  • B、内容创意与规划
  • C、技术与设备准备
  • D、形象与品牌建设


  • 428、 定期更新直播内容,与观众保持互动,这是直播间网红( )的特点。
  • A、独特的风格
  • B、活跃度高
  • C、颜值及格
  • D、专业度强


  • 429、 多平台直播最简单的方式是( )。
  • A、使用多个电脑
  • B、使用多个手机
  • C、使用分流软件
  • D、使用多个账号


  • 430、 避免直接模仿竞争对手,而是要找到自己的独特卖点,这说明选择直播销售方式时要考虑( )。
  • A、技术能力
  • B、团队能力
  • C、市场趋势
  • D、竞争对手


  • 431、 避免主观臆断和偏见,确保分析结果的准确性和可靠性,这说明在进行直播销售产品分析时要注意( )。
  • A、关注市场趋势
  • B、理解用户需求
  • C、确保分析的客观性
  • D、评估产品性能


  • 432、 分析直播产品的品牌影响力、品牌价值,这指的是直播竞争优势的( )方面分析。
  • A、发展趋势
  • B、品牌建设
  • C、科技创新
  • D、实时互动


  • 433、 在准备直播营销策划方案前,你必须先把整体思路理清,然后有目的、有针对性地策划与执行,这属于直播销售方案设计的整体思路的( )部分。
  • A、明确整体思路
  • B、策划、筹备
  • C、直播执行
  • D、做好二次传播


  • 434、 关注观众反馈,及时回答观众问题,解决观众疑虑,提高客户满意度,这是直播销售方案执行的( )规划。
  • A、前期准备
  • B、直播前宣传
  • C、直播过程
  • D、直播后跟进


  • 435、 下面的直播话术会引发平台惩罚的是( )。
  • A、质量不错
  • B、全球第一
  • C、满足需求
  • D、放心使用


  • 436、 确保上传速度可以支持直播所需的数据传输量,这是( )的工作内容。
  • A、设备位置调整
  • B、网络连接测试
  • C、备用设备检查
  • D、环境光线检查


  • 437、 调整摄像头和麦克风,确保人物表情清晰可见,声音采集效果良好,这是直播设备检测中的( )。
  • A、环境光线检测
  • B、背景检测
  • C、设备位置检查
  • D、软件设置检测


  • 438、 为不同平台的短视频直播电商行业信息提供资源匹配和合作机会的平台属于( )。
  • A、数据分析平台
  • B、内容交易服务平台
  • C、跨平台信息交流平台
  • D、电商数据服务平台


  • 439、 确保主题鲜明、内容丰富、有吸引力,这说明使用音频类宣传要注意( )。
  • A、内容策划
  • B、声音质量
  • C、主持人魅力
  • D、定期更新


  • 440、 根据自身需求和目标快速制定宣传策略和内容,这是自媒体类宣传的( )特点。
  • A、低成本性
  • B、灵活性
  • C、复杂性
  • D、参与性


  • 441、 投入产出比大于0时,说明项目处于( )状态。
  • A、亏损
  • B、持平
  • C、不稳定
  • D、盈利


  • 442、 增加好感度,提高粉丝粘性的商品,这属于直播间选品的( )商品。
  • A、引流款
  • B、畅销款
  • C、利润款
  • D、特色款


  • 443、 为了在直播中拉流量,促进其他产品的销量,就需要选择( )产品。
  • A、引流款
  • B、畅销款
  • C、利润款
  • D、特色款


  • 444、 确保场地内有清晰的出口,以便紧急情况时快速疏散,这是直播场地环境安全中的( )方面。
  • A、安全通道
  • B、隐私保护
  • C、环境控制
  • D、安全标识


  • 445、 通过新媒体应用实现了商品的展示、交易和支付等功能,为消费者提供了更加便捷和高效的购物体验,这是新媒体在( )方面的应用。
  • A、移动应用
  • B、电子商务
  • C、虚拟现实
  • D、数字出版


  • 446、 不属于常见的颜色模式的是( )。
  • A、RGB
  • B、LDR
  • C、CMYK
  • D、HS


  • 447、 以左手手掌托住机身底部,用拇指和食指握住相机来稳定镜头,这是摄影拍摄基础的( )知识。
  • A、持机姿势
  • B、聚焦与测光
  • C、曝光控制
  • D、构图技巧


  • 448、 互联网营销跨越时间和空间,及没有传统营销模式上的时间、地域性的限制,这指的是互联网营销传播特点中的( )特点。
  • A、跨时空
  • B、多媒体
  • C、交互
  • D、人性化


  • 449、 互联网营销中处理客户关系的管理软件是( )。
  • A、JIT
  • B、EXCEL
  • C、微信
  • D、CRM


  • 450、 在消费者心中塑造产品的独特形象,以区分于竞争对手,这是营销学( )方面的概念。
  • A、市场细分
  • B、目标市场
  • C、市场定位
  • D、品牌管理


  • 451、 信息检索属于网络在( )方面的应用。
  • A、网页浏览
  • B、电子邮件
  • C、搜索引擎
  • D、社交媒体


  • 452、 天气、新闻、地图等属于移动设备( )方面的应用。
  • A、社交娱乐
  • B、信息查询
  • C、购物支付
  • D、办公学习


  • 453、 直播过程中会使用到多种传输协议,如RTMP、RTSP、HLS、HTTP-FLV等,这些协议支持视频数...( )
  • A、视频采集与处理
  • B、视频编码压缩
  • C、流媒体协议
  • D、边缘计算


  • 454、 保持乐观的态度,即使在压力下也能保持冷静和专注,这是服务热情中关于( )的要求。
  • A、客户导向
  • B、积极态度
  • C、沟通技巧
  • D、快速响应


  • 455、 对职业充满热情,愿意为工作投入时间和精力,这是恪尽职守中关于( )的要求。
  • A、尽职尽责
  • B、遵守纪律
  • C、忠诚企业
  • D、责任心


  • 456、 下面不符合职业道德标准要求的行为是( )。
  • A、诚信待人
  • B、出售客户信息
  • C、爱岗敬业
  • D、文明礼貌


  • 457、 如果按照二八定律对目标用户进行划分,还需要收集目标用户的( )。
  • A、消费金额
  • B、性别
  • C、年龄
  • D、职业


  • 458、 新浪微指数中的热词指数是基于关键词每日的微博热议度,以关键词为统计对象,科学分析并计算出各个关键词在新浪微博平台中的长期热议趋势,以下不属于热词指数的是( )
  • A、热词趋势
  • B、对比分析
  • C、人群分布
  • D、需求图谱


  • 459、 百度指数分析不支持支持以下( )数据分析
  • A、趋势研究
  • B、需求图谱
  • C、人群画像
  • D、客户关系


  • 460、 激发粉丝群内粉丝参与感的最佳方式是( )。
  • A、进行话题讨论
  • B、分享最新信息
  • C、邀请直播参与
  • D、设置专属福利


  • 461、 下期直播预告可以( )形式发布。
  • A、文字
  • B、海报
  • C、短视频
  • D、以上都可以


  • 462、 以下不属于短视频平台免费涨粉方法的是( )。
  • A、蹭官方运营活动热点
  • B、直播打榜
  • C、热门直播间评论
  • D、DOU+推广


  • 463、 在拍摄视频的直播过程时候,如何更加突出产品的优势给到客户,下列说法错误的是( )。
  • A、讲解词较为通俗易懂
  • B、演示产品的使用方法
  • C、大量可视化的图片,辅助理解的工具给到客户
  • D、单纯给客户看看产品即可


  • 464、 造成广泛影响的1988年Morris蠕虫事件,就是( )作为其入侵的最初突破点的。
  • A、利用操作系统脆弱性
  • B、利用系统后门
  • C、利用邮件系统的脆弱性
  • D、利用缓冲区溢出的脆弱性


  • 465、 关于常见的配音方式错误的是( )。
  • A、自己配音
  • B、请专业团队配音
  • C、使用配音软件配音
  • D、用他人视频的声音配音


  • 466、 下列项目中,不属于网络营销价格策略的是( )。
  • A、产品开发策略
  • B、免费价格策略
  • C、特殊品定价策略
  • D、拍卖竞价策略


  • 467、 互动数量是直播间( )的核心指标。
  • A、成交数量
  • B、人气活跃程度
  • C、用户粘性
  • D、页面浏览量


  • 468、 在直播过程通过提示优惠活动内容和福利发放方式,可以更好地调动直播室的气氛,引导( )。
  • A、加关注
  • B、粉丝活动
  • C、粉丝消费
  • D、粉丝管理


  • 469、 在因特网中发送电子邮件,使用的协议是:( )。
  • A、SMTP
  • B、POP3
  • C、DNS
  • D、FTP


  • 470、 造成广泛影响的1988年Morris蠕虫事件,就是( )作为其入侵的最初突破点的。
  • A、利用操作系统脆弱性
  • B、利用系统后门
  • C、利用邮件系统的脆弱性
  • D、利用缓冲区溢出的脆弱性


  • 471、 抖音直播结束后,通过直播数据总览中的收获音浪、观众人数、新增粉丝、开播时长、粉丝平均停留时长进行分析,其中( )是最关键的数据指标。
  • A、观众人数
  • B、新增粉丝
  • C、粉丝平均停留时长
  • D、开播时长


  • 472、 使用剪映剪辑视频时,第一步操作应该是( )。
  • A、点击开始创作
  • B、点击添加文字
  • C、点击拍摄
  • D、点击剪同款


  • 473、 关于样品,下列说法不正确的是( )。
  • A、一般常用的样品种类有:推销样、参考样、测试样、确认样、成交样、产前样、生产样、出货样等
  • B、技术检验部门评估合格的样品时,会重点评估样品的数量是否与客户的要求完全一致
  • C、企业不一定需要留样
  • D、成交样是指卖⽅交付的标的物与买⽅保留的样品具有同⼀质量标准的买卖


  • 474、 下列网络应用中,不属于信息交换的是( )。
  • A、电子邮件
  • B、新闻发布
  • C、远程教育
  • D、分布处理


  • 475、 心理专家表示,雾霾天气压较低、可视度差,容易使人出现精神懒散、情绪低落的现象,空气中的杂质使人产生呼吸困难、胸闷等症状,这些不良症状也会影响到心理健康。在这则材料中,影响人们情绪变化的因素是( )
  • A、个人的生理周期
  • B、对某件事的预期
  • C、周围的舆论氛围
  • D、自然环境的影响


  • 476、 ( )是指制定直播过程中的每项规划,确定每段时间的直播内容,这样有助于主播从容不迫的把控整个直播间走向,同时也优化了直播的流畅性,增加了粉丝的观感体验。
  • A、明确直播主题
  • B、把控直播节奏
  • C、调度直播分工
  • D、引导直播互动


  • 477、 积极自觉地为社会做贡献指的是职业道德基本规范中的( )。
  • A、诚实守信
  • B、办事公道
  • C、奉献社会
  • D、服务群众


  • 478、 关于出入库管理制度说法正确的是( )。
  • A、物品出库实行“先进先出、推陈出新”的原则,做到保管条件差的先出,包装简易的先出,易变质的先出
  • B、物品出库,保管人员只需要做好记录,不需要领用人签字
  • C、出库管理中,领用人可以进入库房里取走物品
  • D、库房由仓管员进行日常盘点就可以了,不需要定期盘点


  • 479、 大众点评店铺一般会有几个最明显的标识包括新店、品牌、大众点评高分店、广告,其中新店的标识持续( )天。
  • A、15
  • B、20
  • C、30
  • D、35


  • 480、 百度指数分析不支持支持以下( )数据分析
  • A、趋势研究
  • B、需求图谱
  • C、人群画像
  • D、客户关系


  • 481、 分析抖音平台数据适合用( )平台。
  • A、巨量算数
  • B、百度指数
  • C、微指数
  • D、微信指数


  • 482、 在直播过程中,出现了粉丝质疑产品的真实性时,以下策略不恰当的是( )。
  • A、现场试用产品
  • B、主播做出保证
  • C、讲述使用经历
  • D、包邮并提供运费险


  • 483、 为了满⾜众多直播运营者的导流需求,更快更有效的吸粉引流,直播推出众多吸粉⼯具,下列说法错误的是( )。
  • A、打赏功能
  • B、话题互动功能
  • C、抽奖功能
  • D、点赞功能


  • 484、 营销方案调整的内容,下列说法错误的是( )。
  • A、产品调整
  • B、价格调整
  • C、营销策略调整
  • D、环境分析


  • 485、 提炼卖点:从产品的三种属性去提炼法则,一个完整的产品概念是立体的,包括( )三个层次,下列说法不正确的是( )。
  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、延伸产品
  • D、促销产品


  • 486、 抖音直播间视频推荐流量来源是指( )。
  • A、从同城页推送进入直播间带来的流量
  • B、由抖音直播平台直播广场页面进入直播间带来的流量
  • C、关注直播的粉丝从关注页面进入直播间带来的流量
  • D、由他人或自己的视频引流推荐,或者直播间dou+选择视频加热直播间带来的流量


  • 487、 用户进入直播间并有停留说明人群有购买欲望,直播间成单,常见的策略,下列说法错误的是( )。
  • A、优惠促销,如满99减20、组合优惠等
  • B、饥饿营销,制造稀缺感,如仅剩5件等
  • C、使用难懂的专业术语
  • D、使用“仅此一天”等直播话术,暗示用户购买的紧迫性


  • 488、 直播间产品一般为( )。
  • A、引流款,主要引流吸客
  • B、高利润的产品
  • C、引流款+利润款+其他款(主推款,预售款,特色等)
  • D、炮灰款


  • 489、 以下不属于短视频平台免费涨粉方法的是( )。
  • A、蹭官方运营活动热点
  • B、直播打榜
  • C、热门直播间评论
  • D、DOU+推广


  • 490、 如果按照二八定律对目标用户进行划分,还需要收集目标用户的( )。
  • A、消费金额
  • B、性别
  • C、年龄
  • D、职业


  • 491、 在拍摄视频的直播过程时候,如何更加突出产品的优势给到客户,下列说法错误的是( )。
  • A、讲解词较为通俗易懂
  • B、演示产品的使用方法
  • C、大量可视化的图片,辅助理解的工具给到客户
  • D、单纯给客户看看产品即可


  • 492、 适合直播的产品众多,一般属于低价销售的是( )。
  • A、引流款产品
  • B、特色款产品
  • C、主打款产品
  • D、利润款产品


  • 493、 新浪微指数中的热词指数是基于关键词每日的微博热议度,以关键词为统计对象,科学分析并计算出各个关键词在新浪微博平台中的长期热议趋势,以下不属于热词指数的是( )
  • A、热词趋势
  • B、对比分析
  • C、人群分布
  • D、需求图谱


  • 494、 在进行大型设备的采购中,主要适用的采购方式是( )。
  • A、招标
  • B、议价
  • C、比价
  • D、以上三种都可以


  • 495、 李某是农户,在某电子商务平台注册,销售自家种的粮食。关于电子商务平台经营者对李某办理税务登记应当承担的义务,下列说法正确的是:( )
  • A、李某销售自产农产品,不需要办理市场主体登记,电子商务平台经营者对李某办理税务登记不承担任何义务;
  • B、李某销售自产农产品,虽不需要办理市场主体登记,但电子商务平台经营者仍应当提示李某依法办理税务登记;
  • C、电子商务平台经营者应当代李某办理税务登记;
  • D、电子商务平台经营者应当会同李某办理税务登记。


  • 496、 从用户角度出发,分享直播购物体验,作用是( )。
  • A、打造主播的“专业”人设,吸引更多的行业人士关注主播、回看直播
  • B、拉近主播与用户的心理距离,吸引用户关注主播
  • C、提升用户对主播和直播间的信任度
  • D、提升主播和直播间的影响力


  • 497、 李某在某电子商务平台注册,从事商品销售活动。电子商务平台经营者应当向市场监管部门报送李某的什么信息?( )
  • A、通讯信息
  • B、交易信息
  • C、社交信息
  • D、身份信息


  • 498、 功能内容型标题能让用户一目了然的感知到直播间产品可以解决自己的核心痛点,常见公式是“用户+痛点+解决方案”。以下哪个标题属于功能内容型标题( )。
  • A、胖姐姐们显瘦夏装连衣裙看这里
  • B、开学季你必备的三件套,敢来就送
  • C、说走它就跟你走的秒杀箱包
  • D、这是神仙们都爱的速干衣吗?


  • 499、 直播销售传播计划的拟定,首要做的事情就是( )。
  • A、确定直播主题
  • B、策划直播脚本
  • C、确定主播
  • D、确定分工


  • 500、 直播间运营时,主播和粉丝也可能会出现各种矛盾,在解决问题时,主播一定要( )。
  • A、亲自参与解决
  • B、邀请第三人介入解决
  • C、交给第三方解决
  • D、邀请粉丝参与解决


  • 501、 下期直播预告可以( )形式发布。
  • A、文字
  • B、海报
  • C、短视频
  • D、以上都可以


  • 502、 以下直播文案中,可以使用的是( )。
  • A、点击有惊喜,全名免单
  • B、点击领券,满30可用
  • C、新品上架,点击试用
  • D、进店购物好礼相赠


  • 503、 关于产品清单以下说法错误的是( )。
  • A、可按照直播流程中产品发布的顺序依次排列
  • B、要有产品品牌、名称、图片、直播价格、促销内容、赠品等信息
  • C、没必要进行直播间价格与日常价格的对比
  • D、建议增加引导用户关注直播的教学步骤


  • 504、 下列不属于以知识传播为主的短视频的特征的是( )。
  • A、幽默搞笑,能让用户在快乐中有收获
  • B、通俗易懂,要能对用户起到很好的指导作用
  • C、实用性要强,能够切实解决用户在工作或生活中遇到的问题或困难
  • D、有独特风格,能够提高用户的观看体验,促使用户关注、转发和分享


  • 505、 以下宣传不可通过的是( )。
  • A、主播售卖果冻宣传可以减脂。
  • B、主播宣传我家的苹果不甜我给你包赔,商详页显示不支持七天无理由退换。
  • C、主播售卖商品为国家公考《建党百年专题》课程。
  • D、主播宣传衣服材质为纯棉;商品参数为90%的棉。


  • 506、 关于常见的配音方式错误的是( )。
  • A、自己配音
  • B、请专业团队配音
  • C、使用配音软件配音
  • D、用他人视频的声音配音


  • 507、 销售转化脚本的流程的第一个环节是( )。
  • A、开始拜访:自我介绍、说明来意,寒暄过渡,引起客户兴趣
  • B、推荐业务:配合营销道具,向客户介绍产品卖点,需要通过1、2个亮点吸引住客户的兴趣。
  • C、促成销售:在客户理解了产品,认同了产品对企业带来的价值后,推动客户产生实质购买行为。
  • D、异议处理:顾客一般都不是一次谈成的,获得顾客的认可多次的接触是不可避免的。


  • 508、 通过“口令红包”来实现直播转化的属于( )策略。
  • A、以互动为策划亮点
  • B、以价格为策划亮点
  • C、以成交为策划亮点
  • D、以权益为策划亮点


  • 509、 激发粉丝群内粉丝参与感的最佳方式是( )。
  • A、进行话题讨论
  • B、分享最新信息
  • C、邀请直播参与
  • D、设置专属福利


  • 510、 关于投入产出比说法正确的是( )。
  • A、投入产出比是动态指标
  • B、投入产出比的值越小,表明经济效果越好
  • C、投入产出比的值越大,表明经济效果越好
  • D、它不适用于科技项目、技术改造项目和设备更新项目的经济效果评价指标


  • 511、 以下不属于电商平台获取问答数量数据的是( )
  • A、评价管理
  • B、聊天管理
  • C、互动管理
  • D、交易管理


  • 512、 采购作业的起点是( )。
  • A、采购订单
  • B、采购申请单
  • C、采购计划
  • D、采购合同


  • 513、 直播前须做的事项,下列说法错误的是( )。
  • A、发布预热视频
  • B、直播脚本撰写
  • C、安排直播小助手
  • D、直播复盘


  • 514、 在设备运行中完成设备日常点检的是( )。
  • A、维修人员
  • B、修理人员
  • C、专职点检员
  • D、操作人员


  • 515、 在7月30号之前,某直播平台的活跃用户是10万,目前运营结果,日活跃用户是6万,完成率为60%,此种数据分析方式是采用( )分析法。
  • A、不同时期对比分析法
  • B、目标对比分析法
  • C、活动效果分析对比法
  • D、结构对比分析法


  • 516、 在了解内部控制时,内部控制无论如何设计和执行只能对财务报告的可行性提供合理保证,其原因是( )。
  • A、建立和维护内部控制是公司管理层的职责
  • B、内部控制的成本不应超过预期带来的收益
  • C、在决策时人为判断可能出现错误
  • D、对资产和记录采取适当的安全保护措施是公司管理层应当履行的管理责任


  • 517、 经济学中经常用“羊群效应”来描述这种心理,例如:购物时喜欢到人多的商店,品牌选择偏向市场占有率高的,这是哪种心理( )。
  • A、从众心理
  • B、权威心理
  • C、稀缺心理
  • D、互惠心理


  • 518、 对被处罚的人员的最终申诉进行调查确认权限以及申诉至事业中心处或以下哪个部门,仍存疑者有进行再确认的权限( )。
  • A、管理部
  • B、事业中心
  • C、稽查组
  • D、总经办


  • 519、 以下不属于微信指数数据分析的应用场景的是( )
  • A、捕捉热词,看懂趋势
  • B、监测舆情动向,形成研究结果
  • C、洞察用户兴趣,助力精准营销
  • D、查看竞争对手数据


  • 520、 各行业的职业道德是依据各自的( )制定的。
  • A、职业环境
  • B、职业活动
  • C、职业要求
  • D、职业技能


  • 521、 ( )直播团队的工作目标可以定位为稳定提升直播间的“带货”能力。
  • A、基础版
  • B、进阶版
  • C、低配版
  • D、高阶版


  • 522、 直播前需要预热拍摄短视频,在拍摄主题时,下列说法错误的是( )。
  • A、进行长篇大论的介绍演讲稿(正确答案)
  • B、拍摄设备的购置跟现场灯光的准备
  • C、现场环境的收声
  • D、需要采购昂贵的拍摄设备


  • 523、 人设标签的设立,下列说法不正确的是( )。
  • A、直播间背景
  • B、外形
  • C、话术
  • D、行动


  • 524、 活动型标题的公式是( )。
  • A、用户+痛点+解决方案
  • B、节点+人群+促销活动
  • C、产品+用户+活动利益
  • D、疑问/惊叹+夸张身份+修饰产品


  • 525、 范围上的( )是职业道德的特点之一。
  • A、特殊性
  • B、多样性
  • C、稳定性
  • D、具体性


  • 526、 关于FAB法则,即属性、作用、益处的法则。FAB对应的是三个英文单词不包括( )。
  • A、Feature
  • B、Advantage
  • C、Benefit
  • D、Futur


  • 527、 本地商家直播间dou+投放,一般选择哪种类型( )。
  • A、系统智能推荐
  • B、自定义观众类型
  • C、达人相似粉丝


  • 528、 直播电商的流程不包括( )。
  • A、开场预热
  • B、产品介绍
  • C、直播复盘
  • D、粉丝互动


  • 529、 以下哪个不是影响景深的因素( )。
  • A、光圈
  • B、快门
  • C、焦距
  • D、摄距


  • 530、 主播介绍商品的时候,以下做法错误的是( )。
  • A、以产品痛点切入产品,激发消费者需求
  • B、使用专家证言,打消消费者疑虑
  • C、制造库存紧张氛围,催促下单
  • D、直言产品价格是史上最低价,激发消费冲动


  • 531、 为鼓励消费者多购买本企业商品,企业适合采用的( )。
  • A、数量折扣策略
  • B、现金折扣策略
  • C、季节折扣策略
  • D、折扣定价策略


  • 532、 低配版直播团队在初期直播时长最好为( )。
  • A、1小时左右
  • B、小时左右
  • C、3小时左右
  • D、4小时左右


  • 533、 下列选项中是主播关注的用户画像数据的,说法不正确的是( )。
  • A、年龄
  • B、性别
  • C、体重
  • D、地域


  • 534、 直播话术不包括( )。
  • A、弹幕互动
  • B、欢迎观众
  • C、下播话术
  • D、搞笑话术


  • 535、 下列选项中不属于职业守则的是( )。
  • A、专研业务
  • B、持之以恒
  • C、严控质量
  • D、稳定坚持


  • 536、 由生产者、批发商和零售商纵向整合组成的统一系统属于( )。
  • A、传统渠道系统
  • B、垂直渠道系统
  • C、水平渠道系统
  • D、多渠道系统


  • 537、 下面哪些行为可能会导致电脑被安装木马程序( )。
  • A、上安全网站浏览资讯
  • B、发现邮箱中有一封陌生邮件,杀毒后下载邮件中的附件
  • C、下载资源时,优先考虑安全性较高的绿色网站
  • D、搜索下载可免费看全部集数《长安十二时辰》的播放器


  • 538、 直播过程中,有经验的主播往往会把库存产品分成多次上架售卖,不会一次售空,这样做是为了制造( )。
  • A、饥饿营销
  • B、痛点营销
  • C、惊喜
  • D、优惠


  • 539、 王强为了更好的了解运营的情况,通过学习一款数据爬虫工具,可以通过网页平台采集需要分析的数据对象,筛选计算后做出运营决策。这种属于大数据采集中的( )采集方式。
  • A、数据库采集
  • B、系统日志采集
  • C、网络数据采集
  • D、感知设备数据采集


  • 540、 下列项目中,不属于网络营销价格策略的是( )。
  • A、产品开发策略
  • B、免费价格策略
  • C、特殊品定价策略
  • D、拍卖竞价策略


  • 541、 在建立第三方供应商资源库时,以下说法不正确的是( )。
  • A、需要按照选品计划与策略对供应商进行分类
  • B、供应商信息发生重大变更时,应组织对该供应商进行再次核实,审核通过后,该公司才可以继续成为合格供应商参与投标
  • C、不需要定期对合作供应商进行定期评估
  • D、所有供应商均可以通过集团成本管理中心审核后进入供应商库,成为潜在供应商


  • 542、 抖音推荐算法中,以下哪个短视频的参数,是决定短视频是否被推荐到下一个流量池优先考虑的参数( )。
  • A、完播率
  • B、关注
  • C、转发
  • D、评论


  • 543、 CPC是( )的英文缩写。
  • A、每千人印象成本
  • B、每千次点击成本
  • C、每购买成本
  • D、每回应成本


  • 544、 某商家在直播卖粽子的时候,一群消费者在弹幕说粽子太贵,博主没良心卖这么贵。如上图的10只扣肉粽子125元。其实,在消费者的眼中,他们常常注重的是单价12.5元/只。综合你所学的营销理论,假如你是这个商家,保证品质不变,利润不会差太大的情况下,你可能会( )。
  • A、价格不变,数量增加到20只,重量减半
  • B、价格不变,数量减少到5只,重量增加2倍
  • C、价格不变,数量减少到5只,重量不变
  • D、价格不变,数量增加到20只,重量不变


  • 545、 在直播营销活动之前,直播运营团队要对直播营销活动的整体流程进行( ),以保障直播营销活动能顺畅进行,确保直播营销活动的有效性。
  • A、规划和设计(正确答案)
  • B、预热
  • C、模拟
  • D、测试


  • 546、 矢量图是用一系列计算指令来表示的图,因此矢量图是用( )方法描述的图。
  • A、数学
  • B、语文
  • C、字母
  • D、代码


  • 547、 了解直播观众地域分布数据,主要依靠( )?
  • A、观众自主电话报备
  • B、直播平台的 IP 定位统计
  • C、主播猜测推断
  • D、快递公司反馈信息


  • 548、 直播带货数据来源,最直接反映销售情况的是( )?
  • A、直播间实时弹幕评论
  • B、商品后台订单记录
  • C、主播个人日记记录
  • D、平台推荐算法数据


  • 549、 直播销售数据周期通常为( )。
  • A、日
  • B、周
  • C、月
  • D、年


  • 550、 对于要求低延迟的场景,可以使用基于UDP的WebRTC协议,而对于大规模观众的直播,RTMP或HTT...( )
  • A、选择适合的传输协议
  • B、优化编码和解码过程
  • C、调整缓冲策略
  • D、播放器优化


  • 551、 短视频帐号命名必须符合( )的规定。
  • A、个人
  • B、平台
  • C、行业
  • D、国家


  • 552、 收集用户反馈和意见,及时发现问题和不足,这是短视频帐号监管的( )内容。
  • A、数据监测与分析
  • B、合作与共享
  • C、培训与教育
  • D、定期评估与改进


  • 553、 有助于创作者制定更精准的内容策略、推广策略和运营策略,这是第三方短视频数据分析工具在( )方面的应用。
  • A、用户画像构建
  • B、策略优化
  • C、观众行为分析
  • D、竞品分析


  • 554、 实体店铺服务项目评价,直接有效的获取反馈途径是( )?
  • A、观察顾客现场表情
  • B、门口放置意见箱,等待主动投递
  • C、在店内张贴海报宣传评价
  • D、现场邀请顾客口头评价


  • 555、 通过设计独特的产品功能、外观、品质等方面,使产品在市场中具有竞争力,这是( )差异化营销策略。
  • A、产品差异化
  • B、服务差异化
  • C、定价差异化
  • D、渠道差异化


  • 556、 通过电话与客户进行直接交流,了解他们的需求、偏好和满意度,这是客户信息搜集的( )渠道。
  • A、直接沟通
  • B、调查问卷和问卷调查
  • C、社交媒体和在线平台
  • D、网站分析


  • 557、 通过持续的沟通,增加客户与企业的互动和联系,从而提高客户留存率,这是挽回流失客户的( )法。
  • A、建立客户忠诚计划
  • B、提供优质的售后服务
  • C、提供个性化的推荐
  • D、保持与客户的沟通


  • 558、 如果客户在使用产品或服务过程中感到不便,或者遇到难以解决的问题,他们可能会因为不好的感觉而选择离开,这说明企业( )方面出了问题。
  • A、市场竞争
  • B、客户体验
  • C、内部管理问题
  • D、价格与性价比


  • 559、 不能提高客户忠诚度的措施是( )。
  • A、及时为客户解决问题
  • B、保持联系
  • C、降低客户预期
  • D、了解客户需求 针对性提高服务质量


  • 560、 根据客户的反馈和建议,持续改进产品和服务,以满足客户的需求和期望,这是客户忠诚度管理的( )法。
  • A、了解客户旅程
  • B、数据分析
  • C、优化会员体系
  • D、创新与改进


  • 561、 过在线讨论板块和社交媒体与客户互动,了解客户的需求并及时解决问题,这是客户留存的( )策略。
  • A、不断提高产品和服务的质量和用户体验
  • B、提供定期的反馈和建议渠道
  • C、在客户离开之前进行市场调研
  • D、建立强大的社区和客户关系


  • 562、 主播可以在直播间查看订单,也可以在( )查看订单。
  • A、发货中心
  • B、售后中心
  • C、客服中心
  • D、订单管理中心


  • 563、 安排物流和配送,包括选择承运人、准备发货标签和跟踪号,这是后台订单获取的( )功能。
  • A、订单状态更新
  • B、支付处理
  • C、异常处理
  • D、物流协调


  • 564、 查看客户的购买记录,以便在需要时提供相关的售后服务,这是直播售后后台的( )功能。
  • A、订单管理
  • B、退换货管理
  • C、维修管理
  • D、投诉管理


  • 565、 强调获取目标的时间和目标的大小、距离的相关性,这是智能交互系统设计使用规则中的( )。
  • A、席克定律
  • B、泰思勒定律
  • C、菲茨定律
  • D、米勒定律


  • 566、 直播过程中介绍重要商品,节奏应( )?
  • A、快速带过多个商品,增加信息密度
  • B、放慢速度,详细解说,留出答疑时间
  • C、匀速讲完,不做停顿
  • D、时快时慢随意切换


  • 567、 通过分析用户的购买行为、喜好等信息,精准选择适合直播推广的产品,并在直播过程中根据用户的互动和反馈进行调整,以提高销售效果,这是提高直播销售转化的( )巧。
  • A、提供专业的解决方案
  • B、与网红合作
  • C、利用稀缺性
  • D、利用大数据分析


  • 568、 通过传递有用的信息,赢得用户的信任和忠诚,从而增加转化率,这是提高直播销售转化的( )技巧。
  • A、优质内容制作
  • B、创造紧迫感
  • C、用户参与互动
  • D、讲述故事


  • 569、 保持直播内容的积极向上,展示美好一面,这是直播销售员感染力中的( )内容。
  • A、激励机制
  • B、声音魅力
  • C、情绪调动
  • D、正面能量


  • 570、 多款面膜的展示通常采用( )展示法。
  • A、实物
  • B、演示
  • C、评测
  • D、其他


  • 571、 FABE法则中D代表的是( )。
  • A、特征
  • B、优点
  • C、利益
  • D、证据


  • 572、 一个优秀的场控,必须( )自己,突出主播。
  • A、强调
  • B、突出
  • C、强化
  • D、弱化


  • 573、 为保证直播时个人情绪正常,在直播之前,首先要充分了解( )。
  • A、观众
  • B、平台
  • C、自己
  • D、商品


  • 574、 直播流程设计第一步通常是( )?
  • A、确定直播环节顺序
  • B、选择直播平台
  • C、安排主播休息时间
  • D、采购直播设备


  • 575、 直播促销时,话术引导购买的关键技巧是( )?
  • A、不断强调商品缺点让人同情
  • B、突出商品能给用户带来的实际价值
  • C、只说商品品牌知名度
  • D、随意闲聊不涉及商品重点


  • 576、 临近直播结尾,维持互动热度的手段不包括( )?
  • A、预告下次直播亮点
  • B、突然切断直播
  • C、发起最后一轮抽奖
  • D、感谢观众陪伴


  • 577、 直播时因为口误被网友吐槽,情绪低落,有效的释放途径是( )?
  • A、写日记梳理情绪
  • B、和网友对骂反击
  • C、消极怠工后面的直播
  • D、暴饮暴食减压


  • 578、 直播遭遇突发技术故障,心情极度郁闷,释放情绪较好的做法是( )?
  • A、去户外散散步,呼吸新鲜空气
  • B、在直播间发火抱怨
  • C、把自己关在屋里生闷气
  • D、疯狂刷负面社交媒体宣泄


  • 579、 下面不符合预热短视频制作要求的是( )。
  • A、5分钟以上
  • B、时间简短
  • C、内容紧凑
  • D、吸引眼球


  • 580、 晰展示直播的时间、主题和参与方式,这指的是预热短视频策划时要注意( )。
  • A、高质量制作
  • B、直播信息
  • C、故事性
  • D、使用流行元素


  • 581、 珍惜与观众互动的机会,真诚地回应他们的评论和反馈,这说明主播要建设自己的( )。
  • A、坚持心态
  • B、学习心态
  • C、抗压心态
  • D、感恩心态


  • 582、 准备直播中需要用到的所有物品,如产品样品、演示文稿等,这是直播前工作的( )环节。
  • A、物料准备
  • B、嘉宾协调
  • C、后勤支持
  • D、直播脚本


  • 583、 在预热期间透露如独家优惠、新品发布、嘉宾爆料等信息,激发观众的好奇心和期待感,这是直播预热引流的( )法。
  • A、直播预告海报
  • B、提前透露亮点
  • C、直播倒计时
  • D、直播预热视频


  • 584、 下面不属于直播物料准备内容的是( )。
  • A、客服二维码
  • B、活动优惠券
  • C、活动海报
  • D、开箱视频


  • 585、 下面不属于直播营销方案内容的是( )。
  • A、物料准备
  • B、选品
  • C、主播选择
  • D、脚本文案


  • 586、 在直播前进行设备调试和测试,确保直播的顺利进行,这是直播团队( )的岗位职责。
  • A、客服与售后
  • B、技术支持
  • C、数据分析师
  • D、招商与选品


  • 587、 跟踪直播数据,包括观看人数、观看时长、互动情况等,以评估直播效果,这指的是直播团队的( )能力。
  • A、法律法规
  • B、协作与沟通
  • C、道德规范
  • D、数据分析与优化


  • 588、 定期更新直播内容,与观众保持互动,这是直播间网红( )的特点。
  • A、独特的风格
  • B、活跃度高
  • C、颜值及格
  • D、专业度强


  • 589、 让人感觉舒服,符合大众审美,这是直播间网红( )的特点。
  • A、颜值及格
  • B、专业度强
  • C、亲和力强
  • D、独特的风格


  • 590、 主播人设定位首先要了解主播的( )。
  • A、劣势
  • B、缺点
  • C、优势
  • D、素质


  • 591、 构建运营不同平台、同一平台的多种组合类型账号阵列,达到降本增效,这是直播多平台帐号注册的( )内容。
  • A、直播技术准备
  • B、技术支持
  • C、直播场景搭建
  • D、直播账号矩阵


  • 592、 创造销售场景或吸引用户购买,这属于直播销售传播计划的( )方面。
  • A、直播脚本准备
  • B、直播流程安排
  • C、直播售后安排
  • D、直播复盘安排


  • 593、 效果最好的直播销售方式是( )。
  • A、自建直播间,培养自己的带货主播
  • B、找网红达人带货,付费推广
  • C、和其他品牌方合作进行联合带货
  • D、利用明星效应,请明星直播带货


  • 594、 企业或品牌邀请行业内的知名人士进行直播,他们利用自己的影响力和粉丝基础,向观众推荐和介绍产品,从而吸引消费者购买,这是直播销售基本方式中的( )。
  • A、达人或明星推荐
  • B、产品演示与介绍
  • C、互动营销
  • D、限时特惠与抢购


  • 595、 在直播间的角落加上品牌的标志灯,让观众充分感受到品牌的力量,这是直播销售产品信息植入的( )技巧。
  • A、以品牌冠名直播
  • B、使用相关产品
  • C、广告的时间
  • D、广告的比重


  • 596、 确定是分析单个产品还是整个产品组合,这说明在进行直播销售产品分析时要注意( )。
  • A、明确分析目的
  • B、确定分析范围
  • C、收集准确信息
  • D、分析竞争环境


  • 597、 客户结构属于直播销售产品分析维度中的( )方面。
  • A、整体销售情况
  • B、产品
  • C、销售大区
  • D、客户


  • 598、 分析产品能够满足消费者在实际生活中的需求,解决他们面临的问题,这指的是直播产品特点的( )方面分析。
  • A、创新性
  • B、个性化
  • C、实用性
  • D、科学性


  • 599、 在微信群、QQ群、企业微信等进行直播预告和宣传,这是直播宣传引流的( )法。
  • A、广告投放
  • B、利用私域流量
  • C、自然推荐流量
  • D、优质内容创作


  • 600、 关注观众反馈,及时回答观众问题,解决观众疑虑,提高客户满意度,这是直播销售方案执行的( )规划。
  • A、前期准备
  • B、直播前宣传
  • C、直播过程
  • D、直播后跟进


  • 601、 详细展示产品的特点、优势、使用方法等,让观众充分了解产品,这是直播销售方案框架的( )部分。
  • A、目标设定
  • B、市场分析
  • C、直播内容策划
  • D、直播前准备


  • 602、 找出风险发生的规律和趋势,为制定更精准的防控措施提供依据,这是直播风险防控方案评估的( )法。
  • A、风险矩阵
  • B、持续监控与改进
  • C、专家评审
  • D、数据分析


  • 603、 对于主播的恶意刷单、作弊、欺诈等行为,平台给予扣除积分、限制功能使用、封号等,这属于( )。
  • A、奖励制度
  • B、惩罚制度
  • C、风险管理措施
  • D、培训制度


  • 604、 直播视频的码率通常为( )。
  • A、2000
  • B、3000
  • C、4000
  • D、5000


  • 605、 检查视频分辨率、音频采样率、比特率等关键参数的设置,这是直播软件的( )调试。
  • A、应急键
  • B、软件设置
  • C、测试直播
  • D、备份和恢复


  • 606、 工具、耗材、备件等是按样品的( )分类。
  • A、物态
  • B、基体化学性质
  • C、来源或生产行业
  • D、功能或用途


  • 607、 不是建立第三方资源库需要收集的资料的是( )。
  • A、员工福利
  • B、营业执照
  • C、价格资料
  • D、行业许可


  • 608、 通过网络搜索、购买、捐赠、合作等多种方式获取资源,这是搭建第三方资源库流程的( )阶段。
  • A、确定资源库的目标和目的
  • B、进行需求分析
  • C、收集资源
  • D、组织资源


  • 609、 《中华人民共和国劳动合同法》是为了完善劳动合同制度,明确劳动合同双方当事人的权利和义务,保护( )的合法权益,构建和发展和谐稳定的劳动关系而制定的法律。
  • A、劳动者
  • B、企业法人
  • C、工人
  • D、打工者


  • 610、 对于可能存在副作用或使用限制,应在宣传材料中明确告知消费者,这指的是直播销售特殊产品宣传时要注意( )。
  • A、法规遵从
  • B、科学依据
  • C、风险提示
  • D、避免医疗化宣传


  • 611、 产品执行预定功能的能力,这是产品质量维度的( )维度。
  • A、性能
  • B、可靠性
  • C、耐用性
  • D、符合性


  • 612、 为了在直播中通过限时限量销售或抽奖等方式,吸引观众积极参与直播,就需要选择( )产品。
  • A、特色款
  • B、福利款
  • C、引流款
  • D、形象款


  • 613、 设置专用的更衣间,这是直播场地环境安全中的( )方面。
  • A、安全通道
  • B、隐私保护
  • C、环境控制
  • D、安全标识


  • 614、 应根据设备的使用手册和经验,准确无误地进行操作,不得盲目尝试,以免对设备造成损坏,这指的是直播设备及操作安全中的( )。
  • A、电源安全
  • B、设备连接安全
  • C、设备摆放安全
  • D、操作方法安全


  • 615、 确保信息不暴露给未授权的实体,这指的是网络信息安全的( )。
  • A、保密性
  • B、完整性
  • C、可用性
  • D、可控制性


  • 616、 通过整理产品转化率、粉丝互动率、平台赞藏等具体数据,根据数据的好坏情况,思考和分析数据这样呈现的原因...( )
  • A、用户思维
  • B、目标思维
  • C、数据思维
  • D、复盘思维


  • 617、 由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写文字广告,这属于互联网营销方法中的( )。
  • A、软文营销
  • B、体验式微营销
  • C、微信营销
  • D、视频营销


  • 618、 用用户对初始信息的重视,设置特定的起始值来影响用户的决策,这是互联网营销的( )法。
  • A、限时限量
  • B、锚定效应
  • C、捆绑搭配
  • D、追加复购


  • 619、 手机安装软件的最佳渠道是( )。
  • A、手机自带的应用商店
  • B、浏览器下载
  • C、朋友通过微信发给你
  • D、扫描别人的二维码


  • 620、 WPS、钉钉等属于移动设备( )方面的应用。
  • A、社交娱乐
  • B、信息查询
  • C、购物支付
  • D、办公学习


  • 621、 对职业充满热情,愿意为工作投入时间和精力,这是恪尽职守中关于( )的要求。
  • A、尽职尽责
  • B、遵守纪律
  • C、忠诚企业
  • D、责任心


  • 622、 主动学习与自己工作和生活相关的法律法规,增强法治意识,这是遵纪守法中关于( )的要求。
  • A、了解法律法规
  • B、遵守法律法规
  • C、尊重社会公序良俗
  • D、合法经营


  • 623、 职业道德修养促使员工认真负责、勤奋工作,,这说明提升职业道德修养有助于( )。
  • A、提升企业形象
  • B、增强团队合作
  • C、提高工作效率
  • D、促进企业创新


  • 624、 以下不属于微信指数数据分析的应用场景的是( )
  • A、捕捉热词,看懂趋势
  • B、监测舆情动向,形成研究结果
  • C、洞察用户兴趣,助力精准营销
  • D、查看竞争对手数据


  • 625、 直播前须做的事项,下列说法错误的是( )。
  • A、发布预热视频
  • B、直播脚本撰写
  • C、安排直播小助手
  • D、直播复盘


  • 626、 关于样品,下列说法不正确的是( )。
  • A、一般常用的样品种类有:推销样、参考样、测试样、确认样、成交样、产前样、生产样、出货样等
  • B、技术检验部门评估合格的样品时,会重点评估样品的数量是否与客户的要求完全一致
  • C、企业不一定需要留样
  • D、成交样是指卖⽅交付的标的物与买⽅保留的样品具有同⼀质量标准的买卖


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