1、 警务室电话是？

2、（判断题） 旅客护照/证件丢失，先询问旅客最后一次是在哪儿见到的，到市内出入境管理局，领取挂失证明，携报失证明去大使馆，办理临时护照证明和临时签证。

3、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

4、（判断题） 大陆居民乘坐国内航班可以用护照购票

5、（判断题） 可以从T1航站楼9号门乘坐穿梭巴士去往T2航站楼。

6、（多选题） 下列选项中哪些属于首问责任范围？

7、 急救电话：020-36062（ ）4

8、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

9、（填空题） Please provide your flight information

10、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

11、（多选题） 白云机场机场急救电话是多少

12、 深航高端值机在航站楼（ ）柜台

13、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

14、 T1航站楼出发厅三楼共多少个门？（ ）

15、（判断题） 职业装要求：制服需保持合身，衬衣下摆要塞在裤腰内，系好纽扣和袖扣。

16、 W1到达出口比较靠近（ ） 号门。

17、 144小时过境免签最多可以留多少天？

18、 国航高端值机在航站楼（ ）柜台。

19、（多选题） 航司票务柜台职能

20、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

21、（多选题） T1两楼穿梭巴士乘车点在哪？

22、（填空题） 孟加拉优速航空二字代码

23、（判断题） 春风服务二十四字: 爱岗敬业，诚信友善，苦练内功，精通技能，微笑服务，耐心细致

24、（判断题） 经过安检后，隔离区内没有吸烟室。

25、 P3停车场位于T1航站楼一楼几号门附近？

26、（多选题） 以下哪些属于有效证件（ ）

27、（多选题） T1航站楼B区到达分别是（ ）

28、（填空题） I want to go to Terminal2（英译汉）

29、（判断题） 如需运输160Wh的大规格或超过自用合理数量的锂电池应向航空公司申报咨询进行货运。

30、（判断题） 海航国内航班在M19-M24柜台办理乘机手续。