1、 质量管理小组活动的步骤应遵循（）。

2、 使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处罚 ()  

3、 产品或零部件可能对最终产品的主要功能、安全性、可靠性或成本造成显著影响的质量特性为（）。

4、 质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。

5、 机遇可能导致采用新实践，推出新产品、开发新市场，建立合作伙伴关系，使用新技术和其他可行之处，以应对（　）的需求。

6、 考核检验工作的重要指标有（）。

7、 电池的外观检查属于（）。

8、 质量改进过程中，（）常用来发现过程的异常波动，起“报警”作用。

9、 使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。

10、 家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于（）。

11、 服务的特点之一是，常常表现为（）。

12、 （）是实现单位统一量值准确可靠的活动。

13、 组织应对新产品试制过程进行控制，控制内容表述不准确的是（　）。

14、 GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是（）。

15、 适用于所有运行质量和/或环境管理体系的组织，指导其内审和外审的管理工作的标准是（）

16、（多选题） 企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。

17、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

18、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

19、（多选题） 作为社会中组织的质量专业技术人员，应具备（）能力。

20、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。