1、 我国标准的性质分为强制性和（）两种。

2、 （）是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

3、 组织应对试验过程实施控制，确保试验结果的有效性。以下表述不够准确的是（）。

4、 2018年是我国第（）个“质量月”年。

5、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

6、 在抽样检验中，不合格按质量特性的重要性或不符合的严重程度分类，可分为（）

7、 符合性的质量概念指的是符合（）。

8、 质量管理小组活动的步骤应遵循（）。

9、 长度单位米的法定计量单位符号是（）。

10、 SI词头的使用规则（）。

11、 如果可感知效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就（）。

12、 开展全面质量管理的基本要求可以概括为（）。

13、 CPK值为（）表示过程能力非常充足。

14、 计量特点中，（）是指测量结果是可重复、可再现、可比较的。

15、 质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要（）具有质量意识。

16、（多选题） 组织的外部环境包括（）。

17、（多选题） 监视顾客的感受包括（）。

18、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

19、（多选题） 质量管理小组活动中，问题解决型可分为（）。

20、（多选题） 质量具有（）。