1、 不合格指的是（）。

2、 （）适用于检验费用昂贵的产品。

3、 同一物理量在基本量不同的量值中，具有（）量纲。

4、 国务院2012年下发的关于质量发展纲要中明确规划年限为 ()  

5、 质量改进项目始于质量改进机会的是（）。

6、 用于质量管理体系审核的标准应是（）。

7、 顾客满意度是对顾客满意的（）描述。

8、 （）是实现顾客满意的难点之一。

9、 体系文件是质量管理体系的一个必须的要素，它有助于：（）。

10、 质量检验的作用包括（）。

11、 如适用，下面情况发生时，必须评审和更新控制计划：（）。

12、 拉依达准则（格拉布斯准则、狄克逊准则）是根据顺序统计量的某种分布规律提出的一种差别（）的准则。

13、 企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（）。●1设计和策划培训●2评价培训效果●3提供培训●4确定培训需求

14、 使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作为某药品生产企业使命的是（）。

15、 （）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。

16、（多选题） 国际标准是指（）所制定标准。

17、（多选题） 国家标准编号由（）构成的。

18、（多选题） 企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（）。

19、（多选题） 指出国际单位制的基本单位（）。

20、（多选题） 在按GJB546B标准要求编制生产流程图时，应反映全部生产过程，并应注明适用的产品型号，具体标识内容有（）。