1、（判断题） 出生一个月婴儿不可以乘坐飞机。

2、（判断题） 过安检时不能带饮料和水，但是可以办理托运。

3、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。

4、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

5、 T1航站楼计时休息室位置（ ）

6、（填空题） W5是哪家航空公司？

7、 以下哪个停车场最靠近T1航站楼？

8、（判断题） 旅客可以乘坐穿梭巴士从A区到达到B区到达。

9、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

10、 T1航站楼有几家711便利店？

11、 T1航站楼E3到达出口行李转盘（ ）

12、（判断题） 工号牌佩戴标准：工号牌扣于外套左边，女士从锁骨四指小拇指下方；男士扣于口袋上方中间位置且保持工号牌与口袋折线平行；微笑徽章则扣于工号牌上方位置。

13、（判断题） 身份证掉了也可以使用本人驾驶证取票。

14、（多选题） 【发现旅客晕倒】“三二 一”处置流程中需要记录什么信息？

15、（简答题） 海关扣留的物品在哪里提取？

16、（判断题） Which airline do you take？翻译：你坐的哪个航空公司的航班？

17、 随身携带行李尺寸不超过（ ）体重不超过（ ），如航空公司有其它规定，以航空公司为准。

18、（判断题） 航班延误后需要改签可联系航空公司。

19、（判断题） T1航站楼旅客想要行李打包可以去往3号门旁边行李打包处。

20、（判断题） 首问责任制：目光交接应微笑，认真倾听勿急躁，答疑解惑要明了，无法解答勤引导。

21、 国内航班一般托运行李尺寸是多少？

22、（填空题） What can i do for you？（英译汉）

23、 中国国航的头等舱、公务舱柜台在（）柜台。

24、（判断题） 144小时过境免签如果超过停留时间怎么办？建议旅客拨打边防检查客服热线020-12368或登录国家移民管理局微信公众号小程序，以边防检查人员告知为准。

25、 蚂蚁金服会员休息室在哪里？

26、 儿童票价为普通成人票价的（）％，有免费行李额。

27、（判断题） T1航站楼没有可以放小孩的行李推车。

28、 T1航站楼顺丰快递位置（ ）

29、（多选题） 机场内T1穿梭T2航站楼有哪些交通方式？

30、（判断题） 购票名字出错了可以过安检。