1、（填空题） 顺丰快递位置在（）号门，服务时间（ ）小时开放

2、（判断题） 自发热火锅不能随身携带也不能托运。

3、（判断题） 除春秋和九元航空外，其他国内航司可以去2号门值机主任柜台取票。

4、 T1控制区通行证上显示“3”代表（ ）区域。

5、（多选题） 020-96158电话是什么热线？

6、（判断题） 爱心贴服务使用对象 ——爱心帖只发给特殊旅客（老幼病残孕）老人60岁以上旅客使用，严禁用职务之便转借他人。

7、（判断题） 警务室电话是020-86137273/020-86131282。

8、 自助值机截止办理登机牌时间是航班起飞前（ ）分钟

9、（多选题） 以下属于值班主任柜台职能的是（ ）

10、（判断题） 防毒面具及其使用方法:发生火灾时，立即沿包装盒开启标志方向打开盒盖，撕开包装袋取出呼吸装置，沿着提醒带绳拔掉前后两个红色密封塞，将呼吸装置套入头部，拉紧头带，迅速逃离火场。

11、 “三不三没有”忌语不包括（ ）。

12、（多选题） 目击有火灾发生，拨打消防电话，需要提供（ ）

13、（多选题） “三个敬畏”指的是（ ）

14、 每日（）开始。详情可前往T2航站楼国际到达厅（52号门旁）广州过境免签旅游柜台咨询。

15、 2018年4月26日广州白云国际机场T2航站楼全面启用，自此，白云机场正式迈入“双子楼”时代。若旅客搭乘地铁前往T1航站楼，需要在哪一站下车？

16、 W2到达出口比较靠近（ ） 号门。

17、 机场通会员接待中心在航站楼哪个位置（ ）

18、（判断题） 23号门/28号门/35号门/33号门均为旅客过夜休息区。

19、 W1到达出口比较靠近（ ） 号门。

20、 国际机票有成人陪伴的儿童可享受成人普通票价的（ ）％，且免机建费。

21、（判断题） 婴儿：①14天—2周岁，使用成人普通票价10%的客票乘机，无免费行李额；不单独提供座位。

22、（多选题） 当遇到旅客投诉时，我们需要做什么

23、 持通行证人员，应自觉服从管理，主动接受现场执勤人员的查验，严禁（ ）他人门禁通行证IC卡。

24、（填空题） I want to check-in my flight（英译汉）

25、（简答题） 如果第一段航线延误了，导致第二段航班没赶上，怎么处理？

26、 美林湖大巴上车点（ ）

27、（判断题） 【发现可疑人员】处置流程是“二四二一“？

28、（判断题） T1航站楼三楼13号门出门直走过马路可以去往铂尔曼酒店。

29、（多选题） 常用地铁线路：

30、 深圳航空票务在航站楼（ ）柜台。