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每月初进行一次考试检测

1、用户对设计不满意时，应该用什么方法处理？

A、反正客户最开始看了方案的，不管了

B、耐心进行解释并提供搭配解决方案

C、告诉客户，自己先要选的

D、自己没有品味怎么怪我

2、以下项目不属于侥幸心理的有

A、柜子结构不用给用户确认反正说了也不懂

B、我是按照常规做的，错了也不怪我，不是我的问题

C、厨房集成灶的尺寸都是一样，我记得很清楚不需要问

D、相邻产品询问尺寸及要求，并报告我方产品设计的关联并遵求对方意见

3、以下对于量尺说法错误的是哪一项

A、量尺导致错误的可能性有写错、读错、输入错误的可能性

B、为避免量尺错误，一个边至少量2次分别书写上进行对比尽可能减少错误的发生

C、复核精确尺寸，一边至少3点位，内外口分别3点位，可能达一个高度6个尺寸，同时需书写上

D、前期量尺不属于下单精尺，量一遍就行，不可能导致尺寸错误价格算错的问题

4、关于登录上传现场及沟通到系统的说法正确的是

A、我已经量了尺了不需要上传系统

B、上传系统太浪费时间了，有问题了在处理就是

C、一个小问题的沟通，将会导致大的经济损失及多少时间消耗品牌荣誉等严重影响，一定沟通完善并保留沟通证明，上传系统避免后续无法寻找

D、只有严重问题的才需要上传讲解

5、对于客户交流的事项正确的是

A、不需要给客户讲碗篮，裤架，玻璃门这些，浪费钱

B、客户选的是这个材质，不需要讲述公司还有其他材质

C、客户确认单没有必要，我之前已经给客户讲过了

D、凡事讲证据，用户要不要但作为高端产品必须推荐。必要性地方可以更加极力建议，然后用户签字

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