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万圣节兼职入职培训考试

2024-10-10 10:21:18.226.0.54802

万圣节兼职入职培训考试 在线考试 答题题目
1、 当游客问到,请问美人鱼表演在哪个馆可以看到,你回答( )。
  • A、人鱼秘境
  • B、哥伦雨林仙踪
  • C、奥罗拉城堡
  • D、鲸秀剧场


  • 2、 湘江文旅公司成立于________年
  • A、2015
  • B、2016
  • C、2017
  • D、2018


  • 3、(判断题) 休息时可以带亲戚或者朋友走员工通道入园游玩。
  • A、正确
  • B、错误


  • 4、 下列哪个不会引起火灾隐患 ( )
  • A、不乱接电源
  • B、乱扔烟头
  • C、存放易燃易爆物品
  • D、焚烧杂物


  • 5、 湘江新区是第(   )个国家级新区,中部地区首个国家级新区。
  • A、10
  • B、11
  • C、12
  • D、13


  • 6、 湖南湘江新区发展集团有限公司于(  )正式揭牌成立。
  • A、2016.6.12
  • B、2015.12.7
  • C、2016.12.7
  • D、2016.3.19


  • 7、 如果遇到紧急情况(如游客摔伤或不慎落水),这时候最佳处理方案是( )。
  • A、在没有受过任何专业培训的情况下自己去救/扶;
  • B、打电话求助同岗位正式员工或者主管处理;
  • C、不管不顾
  • D、不做任何汇报直接按照自己的想法处理。


  • 8、(多选题) 以下哪些是湘江集团的重点开发建设片区( )
  • A、大王山国际旅游度假区
  • B、岳麓山大学科技城
  • C、桃花岭国际旅游度假区
  • D、湘江科学城
  • E、梅溪湖国际新城


  • 9、(多选题) “四不伤害”是指( )
  • A、不伤害他人
  • B、不伤害自己
  • C、保护自己不受伤害
  • D、保护他人不受伤害


  • 10、 遇到客户咨询或者寻求帮助时下列话术正确的是( )
  • A、我不是正式员工麻烦您找别人
  • B、不知道没听说过
  • C、麻烦您稍等2分钟
  • D、这不是我的工作职责


  • 11、 以下不属于大王山旅游度假区的文旅项目是(  )
  • A、海洋王国
  • B、梅溪湖国际文化艺术中心
  • C、巴溪洲小狐狸营地
  • D、大王山假日酒店


  • 12、(判断题) 灭火器的是用方法是:拔销子、抬管子、压把子。
  • A、正确
  • B、错误


  • 13、(判断题) 如果遇到游客抱怨XXX园区好玩多了,你可以说:你要是觉得XX乐园好,那你去XX乐园玩吧。
  • A、正确
  • B、错误


  • 14、 当游客问到某一项目的开放时间,如果你忘记了具体的时间,最佳解决方案应该是( )
  • A、让游客问别人
  • B、打电话求助
  • C、让游客关注欢乐海洋公众号查询
  • D、直接回答不知道


  • 15、 湘江集团有( )家子公司
  • A、11
  • B、16
  • C、18
  • D、19


  • 16、 二氧化碳灭火器不适用哪类火灾?( )
  • A、A类火灾
  • B、B类火灾
  • C、C类火灾
  • D、D类火灾


  • 17、(填空题) 湘江文旅公司的企业使命是________________________


  • 18、 当游客问到,请问白鲸在哪个馆可以看到,你回答( )。
  • A、人鱼秘境
  • B、哥伦雨林仙踪
  • C、奥罗拉城堡
  • D、鲸秀剧场


  • 19、 湘江文旅的企业愿景是( )
  • A、创新文旅模式,引领品质生活
  • B、致力成为文旅创新先行者
  • C、求实、创新、卓越、致远
  • D、智造美丽新城 缔造美好生活


  • 20、 在园区内行走,应当( )人成行,( )人成列。
  • A、3,4
  • B、2,3
  • C、3,2
  • D、2,4


  • 21、(判断题) 在园区里遇到游客,如果工作非常繁忙就不需要打招呼。
  • A、正确
  • B、错误


  • 22、(多选题) 湖南湘江新区发展集团有限公司 ,是涵盖________、________、________、________的投资类国有企业。
  • A、城市开发建设
  • B、城市综合运营
  • C、科创产业发展
  • D、医疗服务
  • E、金融投资服务


  • 23、(判断题) 当拾有遗物应该立即上交至点位附近的正式员工。
  • A、正确
  • B、错误


  • 24、 下列选项中,不属于园区“六员一体”的是( )
  • A、服务员
  • B、安全员
  • C、管理员
  • D、销售员


  • 25、(判断题) 欢乐海洋的标准票价是260元。
  • A、正确
  • B、错误


  • 26、 遇到客户投诉时下列说法错误的是( )
  • A、表示抱歉
  • B、与之争论
  • C、耐心倾听
  • D、后续跟进


  • 27、(判断题) 工作中按照自己的理解去做事。
  • A、正确
  • B、错误


  • 28、 下列哪个不属于安全生产“四不伤害”中不伤害他人的行为( )
  • A、自觉遵守劳动纪律,尊章守规,正确操作
  • B、按要求佩戴安全帽
  • C、多人作业要相互配合,要顾及他人安全
  • D、工作后不留隐患


  • 29、(多选题) 以下关于形象礼仪说法正确的是 ( )
  • A、不能染鲜艳发色
  • B、用彩色头饰
  • C、头发无头皮屑
  • D、女士头发需盘发/扎发


  • 30、(多选题) 在园区内以下哪些行为是不允许的( )
  • A、吸烟
  • B、嚼槟榔
  • C、吹口哨
  • D、喝酒


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