1、 Reald眼镜赔款金额为（ ），IMAX/CINITY眼镜赔款金额为( )

2、（填空题） 满意度五大要素（）

3、 防暴恐事件专项应急预案中善后处理环节表述不正确的是()

4、（多选题） 影城满意度管理中三大指标分别是()

5、 库房陈列管理要求中货品距离库房屋顶间隔表述正确的是()

6、 一般投诉处理不当超过2次的投诉定级为()

7、 人员被困电梯中属于哪类安全事件()

8、（多选题） 营训模块中员工教练角色表述正确的是

9、 7、打制现调饮料时，需铲入饮料杯（ ）的冰量。

10、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

11、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大的品项是( )

12、 哈根达斯单球克重标准区间为（ ）g

13、（多选题） 下列关于爆米花换算正确的是：

14、 卫生间洗手液不应少于瓶体的( )

15、 卖品岗位销售过程中丢失120OZ爆米花包材1份，产品售价为39元，当天员工岗位的赔付金额应为()

16、 在影厅巡视过程中，厅内 （ ）点巡视

17、 日盘点表需手写，涂改处需由（ ）签字确认

18、 在值班管理中，值班经理需关注现场，与现场顾客互动交流（ ），听取建议，增强顾客对影城的优质记忆

19、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的送 货周期是()

20、（多选题） 货品接收验收标准描述正确的是

21、（填空题） 优秀的值班管理，是统筹整个营运现场，使安全、（）方面达到高水准，确保营运顺畅、稳定且利润最大化。

22、 票房收入计算公式正确的是()

23、 卖品赔付分配表述正确的是()

24、 三屏系统可根据主题宣传变化进行调整LCD的内容不包含()

25、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内( )

26、 天子星系统-影城日报表中实时查询销售数据功能，历史数据查询日期表述正确的是()

27、 3月份爆米花的使用量为600份，爆米花的千元用量为3.53，本月的营业额表述正确的是()

28、 在库房陈列中，货品高度不得超过限高线，顶部距离屋顶不得低于（ ）cm

29、 下述库房安全管理要求表述不正确的是()

30、 影务通道销售点位售卖时间点主要为开场/散场前后（ ）分钟。

31、 值班经理在检查观影区时，需保证3D眼镜备货充足，眼镜数量需为影厅座位数（ ）倍及以上

32、 万达电影顾客服务热线是()

33、 保洁管理中保洁年龄不符合合同要求，履约评估该项目的得分情况表述正确的是()

34、 多销岗位当班次下班离岗前需获得（ ）允许方可停止售卖

35、 卖品货品修正有效期使用的系统为()

36、 影城员工当月工时上限表述不正确是()

37、 对机房环境中，湿度描述正确的是()

38、 采购商城中订货周转天数超过多少天需要备注原因()

39、 以下哪种会员卡的支付方式需要在会员卡退货成功后，单独操作退款( )

40、 制冰机清洁使用K5消毒粉的配比为( )

41、 BI报表权限申请发起路径正确的是()

42、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的进货周期是()

43、 万达电影顾客服务热线的服务时间是()

44、 多销岗位销售同样遵循销售六部曲原则，其中二次建议，向顾客推荐活动，为其中第（ ）

45、 影城安全管理应急预案分为几项()

46、 支付宝淘票票的售后电话是()

47、 卫生间巡视标准要求每（ ）分钟巡视一次，60秒/次

48、 需查看卖品核心数据看板，基础数据，品类走势选择的报表应为()

49、 4000806060是哪个渠道的电话()

50、 顾客流失率的计算公式为()