1、 影城安全管理应急预案分为几项()

2、 1月1日为本次订货日，1月3日为本次到货日，1月8日是下次订货日，1月10日是下次到货日，本次订货的送 货周期是()

3、 当月罚单累计达（ ）次（含），或季度内罚单累计达（ ）次（含）的，将处通报批评

4、（多选题） 发生治安事件时表述正确的是()

5、 客诉投诉级别不含哪一项()

6、 眼镜赔付执行标准中，兼职（ ）月扣款一次，全职（ ）月扣款一次

7、 多销点位盘点时间的要求为( )

8、 影享卡充值活动，现充800赠送（ ）元

9、 顾客持刀至影城导致人员受伤应启动下述哪项预案()

10、 柜台岗位下班时需归还备用金及相关工具，以下哪一项不在结算确认范围内( )

11、 以下哪个岗位不在影务岗位内容范围内( )

12、 卫生间垃圾桶垃圾超过（ ）自然状态立即更换新垃圾袋

13、 卖品管理货品盘点环节关于周盘频次表述正确的是()

14、 放映晨检的时间为第一场电影开场前（ ）小时，需重点关注

15、 由于排片场间时间不足等因素，而导致某场次影片不能如期正常自动放映属于下述哪类事故()

16、 值班经理在接到任何食品公司的货品入库时，必须查看清楚产品是否在合同规定的保质期内，超出规定保质期正确的操作是( )

17、 不按工作规范操作执行或擅自更改操作流程处通报批评处罚；

18、 会员卡在未售情况下，卡状态显示为( )

19、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大 的品项是()

20、 监控设备画面需清晰、无死角、角度合适所有通道完好，其中存储时间需要满足()

21、 眼镜赔付执行标准中，Reald眼镜每月免赔量为3D观影人次的( )

22、 卖品赔付分配表述正确的是

23、 关于安保人员例行理论培训讲述不正确的是()

24、（填空题） 满意度五大要素（）

25、（多选题） 以下哪些（）属于多经点位？

26、 氙灯管理中氙灯报废的处理方法不包含()

27、（多选题） 卖品管理货品盘点环节关于周盘频次表述不正确的是

28、（多选题） 营训模块中员工教练角色表述正确的是

29、 爆米花保温槽通过（ ）系统保持保温槽内温度

30、 关于卫生间巡视，下列说法错误的是（）

31、 以下哪一项不是值班经理视角“人”的角度所涵盖的内容( )

32、（填空题） 哈根达斯单球克重标准区间为（），放置哈根达斯冰柜要求温度区间为零下（）至零下（）

33、 卖品是影院收入的重要来源，销售的商品主要分为爆米花、饮料、冰淇淋、电影衍生品，其中比重占比较大的品项是( )

34、 影城安全管理应急预案分为几项( )

35、 员工首次上岗，前三次可申请免赔，每次免赔金额应少于100元。（此免赔金额包含千分之二免赔额）。

36、 保洁合同履约评估流程中针对保洁履约评估表打分情况表述错误的是()

37、 由于操作不当导致画面聚焦模糊、抖动时间超过5分钟

38、 满意度管理中三大指标表述错误的是()

39、 抖音团购的售后电话是()

40、（多选题） 某影城员工使用员工券截留顾客票款、空入卖品，应给予（ ）处罚决定。

41、 万达电影顾客服务热线是()

42、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内( )

43、 一般投诉处理不当超过2次的投诉定级为()

44、（填空题） 随手清洁：随手清洁指的是在（） 或 （）随手完成自己所在工作站清洁的动作

45、 以下哪一项是检票口点位常用设备( )

46、 卖品岗位销售过程中丢失饮品一瓶，产品售价为18元，当天值班经理的赔付金额应为()

47、 未按照要求，在TMS上完成排期匹配工作或匹配错误，导致漏放或错放影片，致使停映或客诉

48、（多选题） 货品接收验收标准描述正确的是

49、 无价失物：如帽子、雨伞、旧衣服等；保存（ ）个月，过期后交由影城第一负责人处理

50、 货品收货在验收通过后，需用（ ）色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处。