1、 大堂服务要求每（ ）小时巡视一次大堂，发现并解决问题。

2、 当多销岗位的售卖设备网络异常时需及时向（ ）报备

3、（多选题） 以下属于柜台服务岗位职责( )。

4、（多选题） 下列说法正确的是

5、（多选题） BI系统中SKU销售报表讲述正确的有

6、 影城如发生电器类火灾事件，应按照()进行处置;

7、 影城安全文档业务事项影城实际完成人员为()

8、 支付宝淘票票的售后电话是()

9、 新开业影城客诉系统权限设置须在影城开业前多久上报总部需开通管理员权限的人员名单()

10、 人员被困电梯中属于哪类安全事件()

11、 顾客流失率的计算公式为()

12、 顾客持刀至影城导致人员受伤应启动下述哪项预案()

13、 万达电影顾客服务热线是()

14、（多选题） 排班训练关注的重点有

15、 满意度管理中三大指标表述错误的是()

16、 某影城自有渠道网购票显示价格为29.9元，已知APP特惠活动补贴5.1元，则原始网购定价是（ ）元。

17、 影片结束前（ ）分钟，摆好回收篮，带上白手套

18、（填空题） 影城存货量=（）

19、 以下哪一项不是食品安全管理的内容( )

20、 每场电影结束后需要进行一次卫生间巡视及清洁，时间节点正确的是()

21、（多选题） 关于万达电影网/APP等退换票规定描述正确的是

22、 卫生间洗手液不应少于瓶体的( )

23、 一般投诉处理不当超过2次的投诉定级为()

24、 训练模块中表述错误的是()

25、 爆米花保温槽通过（ ）系统保持保温槽内温度

26、 低值易耗品指单价低于（）、使用期限在（）内的办公用品。

27、 每场电影结束后需要进行一次卫生间巡视及清洁，时间节点正确的是()

28、 训练模块中表述错误的是()

29、 BI系统中SKU销售报表讲述错误的是()

30、 货品收货在验收通过后，需用（ ）色马克笔将产品的到期时间标记在产品包装明显处

31、 天子星系统-影城活动分析专项报表历史数据查询日期表述正确的是()

32、 放映途中出现停映、无声、无光持续12分钟以上或当场停映，并影响到下一场电影正常放映属于下述哪类事 故()

33、 以下哪项产品不在大堂点位建议销售范围内( )

34、 以下哪一项不属于柜台服务上岗前需领用的工具( )

35、 在库房陈列要求中，货品需离地（ ）cm

36、 电影开场（ ）分钟内进行第2次巡视，只需进行A点巡视，检查放映质量，以及不文明观影行为

37、 以下哪一项不是影务通道点位开设的条件( )

38、（多选题） 放映晨检，需要关注的内容有（）

39、（多选题） 下述线上渠道属于三方渠道的是哪些()

40、 已拆箱的货品应该陈列在哪个库房( )

41、 在库房陈列要求中，货品需离墙（ ）cm

42、 千元用量公示计算逻辑正确的是()

43、 卖品系统中（鼎昊、天子星）中所有日期若无特别注明均使用营业日，其营业日时间表述正确的是()

44、 色点管理中蓝色代表的含义( )

45、（多选题） 关于网约车的使用，以下说法正确的是

46、 小黑屋责罚表述不正确的是()

47、 色点管理中黄色代表的含义( )

48、 放映晨检的时间为第一场电影开场前（ ）小时，需重点关注

49、（填空题） 陈列原则包括：（）

50、（多选题） （）在岗期间必须提供有效的健康证，且保证每年及时更新，确保证件有效