1、（判断题） 清洁、绿化分包合同中可明确垃圾清运标准及处罚细则。

2、（判断题） 物业对分包方只需签订合同，不需要日常监管。

3、（判断题） 交叉工作职责无需明确，出现问题再协商即可。

4、（判断题） 物业可依据物业服务合同、分包服务合同约束清洁、绿化单位。

5、（判断题） 物业处理投诉后，无需对小区同类问题进行排查。

6、（判断题） 处理投诉的关键点包含确认投诉是否属实这一项。

7、（判断题） 业主遇到清洁、绿化问题，应当分别找清洁公司和绿化公司解决。

8、（判断题） 清洁和绿化分包方属于唇齿相依的关系，需要相互配合。

9、（判断题） 清洁、绿化属于物业服务专业项目，物业服务企业不可对外分包。

10、（判断题） 案例中业主将生活垃圾和修剪树枝堆放在门口，仅生活垃圾被及时清走。

11、 物业对分包方的管理要变被动为主动，主要依靠？

12、 物业应对交叉工作问题，需召开会议重新明确？

13、 出现分包方互相推诿的重复投诉，物业应当？

14、 物业摸查小区同类问题，主要是为了判断该问题属于？

15、 接到业主投诉后，物业第一步处理动作是？

16、 清洁与绿化工作分工应遵循的原则是？

17、 业主认为缴纳服务费后，清洁和绿化工作最终责任方是？

18、 在面对业主投诉时，物业首先要做到的是？

19、 物业服务企业将清洁、绿化等项目分包给第三方的主要原因是？

20、 本案例中业主投诉的问题是？