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CRM业务知识闯关

2024-08-23 16:27:29.226.0.52696

CRM业务知识闯关 在线考试 答题题目
1、 一个月内一个用户号码能做几次主套餐变更
  • A、3次
  • B、5次
  • C、10次
  • D、无限制


  • 2、 销户类型不包含以下哪种
  • A、A、营业销户
  • B、B、拆机
  • C、C、管理销户
  • D、D、批量销户


  • 3、 用户停机标识位是通过以下哪张表记录
  • A、ins_user_os_state_{region}
  • B、ins_accrel_{region}
  • C、ins_user_{region}
  • D、ins_user_{region}


  • 4、 三户模型所说的三户信息不包含()
  • A、A、账户
  • B、B、客户
  • C、C、统付
  • D、D、用户


  • 5、 账务预销户后到销户中间间隔多少天?
  • A、30天
  • B、60天
  • C、91天
  • D、120天


  • 6、 产商品模型里面的货位表是哪张
  • A、product.up_product_item
  • B、product.up_shelf
  • C、product.up_item_shelf
  • D、product.up_offer


  • 7、 以下哪类等级的客户可以直接做免赔付活动终止
  • A、A、V4
  • B、B、V5
  • C、C、V5+
  • D、D、V6


  • 8、 以下那类活动可以进行清结算支付
  • A、A、宽带类
  • B、B、低消类
  • C、C、终端类
  • D、D、赠金类


  • 9、 全球通钻石卡一个月能做几次紧急开机?
  • A、1次
  • B、2次
  • C、3次
  • D、4次


  • 10、 账务开机是否会参考信誉度?
  • A、不会
  • B、会


  • 11、 受理活动时同一权重组活动的权重值不能超过多少
  • A、50
  • B、100
  • C、150
  • D、200


  • 12、 一个个人客户身份证在全行业下面最多能开几个号码
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10


  • 13、 一个个人客户身份证在全国移动下面最多能开几个号码
  • A、1
  • B、3
  • C、5
  • D、10


  • 14、 一个用户号码最多可以办理几条宽带
  • A、1条
  • B、2条
  • C、3条
  • D、4条


  • 15、 客户性别(单数表示男性,双数表示女性)是根据身份证第几位判断的
  • A、倒数第一位
  • B、倒数第二位
  • C、倒数第三位
  • D、倒数第四位


  • 16、 开户上发一证五号平台证件预占多长时间会自动解预占
  • A、10分钟
  • B、15分钟
  • C、20分钟
  • D、30分钟


  • 17、 以下哪类客户可以每年享受2次7天无理由退订
  • A、A、动感地带
  • B、B、移动豪华会员
  • C、C、轻享会员
  • D、D、视频会员


  • 18、 办理业务的支付方式不包括哪种?
  • A、聚合支付
  • B、现金
  • C、预付费转预存
  • D、支票


  • 19、 产商品模型里面的营销活动表是哪张
  • A、product.up_prepay
  • B、product.up_prepay_deposit_detail
  • C、product.up_term_prepay
  • D、product.up_term_prepay_rel


  • 20、 两次携号转网需要间隔多久?
  • A、30天
  • B、60天
  • C、90天
  • D、120天


  • 21、 以下哪种业务是由于用户欠费导致的销户
  • A、营业销户
  • B、管理销户
  • C、拆机
  • D、批量销户


  • 22、 产商品模型里面的活动划拨配置表是哪张
  • A、product.up_prepay
  • B、product.up_prepay_deposit_detail
  • C、product.up_term_prepay
  • D、product.up_term_prepay_rel


  • 23、 月账单在每月几号开始可查询?
  • A、1号
  • B、2号
  • C、3号
  • D、5号


  • 24、 账务月结发票打印界面展示的打印金额查询是哪张表?
  • A、am_bill_7xx_yyyymm
  • B、am_bill_invoice_7xx_yyyymm
  • C、am_acct_item_h_7xx_yyyymm
  • D、am_payment_7xx_yyyymm


  • 25、 号码做携号转网二次携转要间隔是多少天
  • A、31
  • B、60
  • C、90
  • D、120


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