1、 1、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（）商业场所。

2、 2、进入物业管理区域内的车辆必须按管理公司规定的路线行驶，进入车库时限速每小时（）公里以下。

3、 3、不是《物业验收须知》主要内容的是（）。

4、 4、（）是指农村集体经济组织兴办乡（镇）企业和乡（镇）村公共设施、公益事业建设用地的使用权。

5、 5、（）空载试运行发电机两次，检查电池液位、接线端子、外围设备运行情况，并做好试运行记录。

6、 6、设备操作人员和设备维修人员按计划进行的保养维修工作是（）。

7、 7、请示、报告、议案等公文是（）文。

8、 8、下面不属于环境卫生管理防治重心"脏乱差"的特点的是（）

9、 9、物业管理人员的（）主要体现在其履行职责的过程中，应该怎样做，不应该怎样做。

10、 10、物业管理的（）很强，需要不同专业的、不同技能的人才。

11、 11、小区停车场实行（）小时值班。

12、 12、操作园林机具时，请不要触摸高温的消音器或发动机，以免（）。

13、 13、栽植草坪的场地应有一定的坡度，中心地区稍高形成高（）左右的排水坡度，或以某一基线向某一方向倾斜。

14、 14、室内停放自行车每次 0.2元;过夜0.3元，全月停放每辆每月按元收取（）。

15、 15、汽车室内停车场每次停放 2小时内（）元从第3小时起每小时增加1元，全月停放每辆每月按 150元收取。

16、 16、住宅小区是否达到文明标准，环境卫生是一个（）标志，必须注意搞好环境卫生。

17、 17、房屋经营管理部门根据当地各个季节的气候特点，重点安排的房屋修缮项目，按物业修缮的责任划分属于（）。

18、 18、在外墙边种植爬墙虎属于（）绿化。

19、 19、下列不是物业基础管理的目的的是（）。

20、 20、物业管理内容中不属于常规性管理内容的是（）。

21、 21、下列属于物业绿化精神功能的是（）。

22、 22、房屋的零星养护不具有（）的特点。

23、 23、可以通过仲裁途径解决的应是（）性质的争议。

24、 24、消防演习时间的安排，住宅小区应选在（）进行。

25、 25、接管验收一定要写明接管日期。因为这是划清（）的界线。

26、 26、入伙手续文件中需要业主签字的确认性文件是（）。

27、 27、遇到客户要面带微笑，站立服务。当距离客户约（）时，应先开口主动问候，称呼要得当，问候语要简单、亲切、热情。对于熟悉的客户要称呼客户姓氏。

28、 28、（）指人们在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等等礼仪。

29、 29、房屋的日常养护的来源有（）。

30、 30、避雷装置接地电阻的检测（）进行一次检测。

31、（判断题） 1、（）人们在公务活动中应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎来送往的礼仪、公务会见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪，称公务礼仪。

32、（判断题） 2、（）在没有约定或者约定不明确的情况下，全体共有人进行管理 。

33、（判断题） 3、（）门卫的形象从某种意义上代表着物业服务企业的形象。

34、（判断题） 4、（）属于商务楼层自身特有的设备系统是会议设备系统。

35、（判断题） 5、（）公共厕所的卫生管理除了对卫生进行清扫、冲洗、消毒外，还必须保持清洁并维护设施完好。

36、（判断题） 6、（） 杂草是草坪的大敌,如不及时清除，会抑制草坪的生长。

37、（判断题） 7、（）物业管理公约应由物业管理公司起草制定。

38、（判断题） 8、（）一般委托管理合同是由发展商与物业管理公司签订的。

39、（判断题） 9、（） 在物业管理区域内若发生交通事故，与保安无关。

40、（判断题） 10、（）物业公司全体员工若发现火灾时，不应采取应急措施和方法，而要找专职消防员处理。

41、（填空题） 1、房屋修缮的过程有那些步骤?

42、（填空题） 2、住宅小区物业管理的内容是什么?

43、 1、日常绿化管理的方法包括:建立健全绿化管理制度，明确日常绿化（）。

44、 2、高压工具应（）送供电主管部门年检，年检合格标志应贴在工具表面。

45、 3、物业管理项目的义务消防队由（）组成，可分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。

46、 4、物业管理防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗1窃、抢1劫、行1凶、纵1火等违1法犯1罪活动时，应立即报警，协助公1安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。对于已发生的案件，应（），以便公安机关进行侦查破案。

47、 5、与法律相比，道德的（）。

48、 6、易燃气体泄漏时，物业管理企业应立即通知（）。

49、 7、职业在社会生活中不包括（）方面的要素。

50、 8、（）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。

51、 9、下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是:（）。

52、 10、（）是城市绿化系统中最广泛、使用率最高的一部分。

53、 11、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态，包括对食物、水，空气等物质需要及对（）。

54、 12、下列关于专项维修资金的叙述不正确的是:（）。

55、 13、（）是物业管理服务活动过程中发生突如其来，不可遇见对服务对象和公众产生危害，需要立即处理的事件。

56、 14、下述错误的做法是（）。

57、 15、物业管理法律关系的客体是指物业管理法律关系主体的权利与义务共同指向的（）。

58、 16、（）一是对非重点设备实行故障发生后的维修；二是对事先无法预见的突发故障的维修。

59、 17、很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是（）。

60、 18、现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过（）。

61、 19、物业管理招投标实质是一种（）。

62、 20、物业管理公司的企业精神因各个企业而异，但有两条特别能够代表物业管理公司的企业精神，这就是（）。

63、 21、物业管理公司不能收取超过所提供的服务水平的费用，体现了财务安排的（）。

64、 22、物业管理公司在运营过程中的资金收入比较稳定的主要有（）。

65、 23、物业管理公司内部除了主要领导和专业技术骨干外，其余各项服务如保安、绿化、清洁均须通过合同形式，交由社会上的专业公司来承担，这类物业管理公司属于（）。

66、 24、物业管理层次较多的竖高型或纵深型、垂直型的管理组织结构，其缺点是（）。

67、 25、超高层住宅通常要设（）部以上的电梯。

68、 26、物业管理的行政主管部门是（）。

69、 27、直线制企业组织形式的主要优点是（）。

70、 28、协助新物业项目监理质量管理体系是（）的主要职责之一。

71、 29、“勤之一字，是千古作圣的单方。”意思是指（）。

72、 30、（）是各行业立足之根本，是社会主义职业道德的内在要求。

73、 31、职业境界不包括（）形式

74、 32、居住区级公共建筑，其千人指标为建筑面积（）m²。

75、 33、住宅内的自行车棚一般每（）栋住宅设置一处。

76、 34、居住区级道路，单行道宽（）m，红线宽20cm。

77、 35、通行各单元门口的道路，一般宽度为（）m。

78、 36、我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件是（）。

79、 37、《物权法》规定，制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约，应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占（）1/2以上的业主同意。

80、 38、业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和（）的权利。

81、 39、以下关于业主人数的说法，错误的是（）。

82、 40、业主在实施占用、挖掘道路行为前，必须征得（）同意为先。

83、 41、建筑区划内，应当认定为业主专有部分的是（）

84、 42、物权法第七十六条规定的业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按一人计算。但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按（）计算。

85、 43、物业服务合同属于（）的范畴。

86、 44、业主大会的执行机构是（）。

87、 45、业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。

88、 46、业主参与物业管理活动的组织形式是（）。

89、 47、业主大会、业主委员会作出的决定违反法律法规的，物业所在地的（）应当责令限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。

90、 48、由建设单位通过招标方式选聘物业服务企业的，称为（）。

91、 49、下列关于物业的承接查验，说法不正确的是（）。

92、 50、建设单位在工程竣工验收合格之日起15日内未办理工程竣工验收备案的，备案机关责令限期改正，处（）罚款。

93、 51、集体土地上的房屋转为国有土地上的房屋，申请人应当自土地权属性质变更之日起（）内，向登记机关提交土地权属性质变更证明等有关文件，申请房屋所有权初始登记。

94、 52、管理评审由（）负责召开，质量管理相关成员和各部门负责人参加。

95、 53、社区文化活动中制作的宣传海报属于（）。

96、 54、在房屋完损等级评定中，装修、设备部分中有一二项完损程度符合一般损坏的标准，其余符合基本完好以上的标准，则可评为（）。

97、 55、合同订立存在风险，在订立前期物业服务合同时，（）居于主导方面。

98、 56、物业承接查验应当遵循的原则不包括（）。

99、 57、关于早期介入的表述错误的是（）

100、 58、房屋的基本组成部分有主体结构、装饰装修与设施设备，其中装饰装修部分不包括（）。

101、 59、在物业管理活动中，仅限在独立的组织中传达的文书，被称为（）。

102、 60、物业承接查验期的档案收集范围较为明确，档案收集的索取对象较单一，主要为（）。