1、 核实驾驶员信息；查明驾驶员是否存在酒驾、调包等违约情况。以下说法错误的是（）

2、 以下说法正确的是（）

3、 住院案件是指交通事故中伤者受伤后即时住院、门诊治疗后转住院治疗或留 诊观察时间超过（）的案件。

4、 涉及（）等特殊门诊案件，查勘员还需进一步向医生了解相关 后续治疗费用问题，并拍摄好伤者局部照片作为理赔佐证。

5、 对于驾驶员现场报案且事故车辆未拖离现场的，应立即赶赴现场进行查勘，现场查勘时效要求市区内（15 公里以内）应在（） 分钟内赶到现场；郊区（50 公里以内）应在（）分钟内到达现场。

6、 死亡案件查勘要点以下说法错误的是：（）

7、 赶赴现场必须迅速、及时。以下说法正确的是（）

8、（多选题） 估损定价的技术依据 （）

9、（多选题） 玻璃单独破碎险案件查勘时以下说法正确的是（）

10、（多选题） 漆工类工时费定损原则 （）

11、（多选题） 整车残值车辆的报价及拍卖操作，适用车辆范围以下说法正确的是（）

12、（多选题） 水灾案现场查勘 （）

13、（多选题） 火灾案现场查勘（）

14、（多选题） 非现场的单、双方事故查勘（）

15、（判断题） 车险查勘定损方式包括：现场定损、视频定损、上门定损。 （）

16、（判断题） 客户报案后，联系客户称已经离开现场，且损失不大，应告知客户尽快维修，并在维修到店后通知我司先定损，再维修。 （）

17、（判断题） 查勘定损岗通过现场查勘及调查取证，收集、整理与保险事故有关的材料，形成证据，判断保险事故的真实性，辨别印证是否存在保险欺诈，为理赔审核人员及时、准确、公平、合理地作出理赔决策提供依据。（）

18、（判断题） 视频查勘要求查勘员利用视频查定系统开展非现场查勘，确定事故性质，核实保险责任，通过视频完成证据收集，预估损失金额，向客户提供索赔指引。（）

19、（判断题） 查勘员在接到调度中心派工后，应在3分钟内联系客户，并约定到达时间；预计无法准时到达现场的，需在超出时间内主动联系客户解释安抚。市区（15公里以内）应在30分钟内赶到现场，郊区（50公里以内）应在1小时内到达现场。（）

20、（简答题） 驾驶员换驾查勘环节规定动作有哪些？