车险理赔工作基础知识考试(一) 在线考试 答题题目
1、 根据现场查勘的具体情况,对事故各方车、物的损失情况进行简要确认,即对事故进行初步“定量”。 以下说法错误的是()
2、 以下哪种情况,在事故中除标的车外,三者车也需要核实()
3、 住院案件是指交通事故中伤者受伤后即时住院、门诊治疗后转住院治疗或留 诊观察时间超过()的案件。
4、 查勘车险事故现场,主要目的是为查明事故发生的()以及当事各方在事故中所负的责任及遭受的损失,为正确处理事故提供客观依据。()
5、 门诊案件的照片拍摄包含但不限于:()。
6、 查勘前查阅抄单,或通过调度岗了解的以下内容中说法错误的是()
7、 门诊案件是指交通事故中伤者受伤后仅做了门诊治疗或者急诊留观不超过()的案件。
8、(多选题) 水灾车辆定损处理方法以下说法正确的是()
9、(多选题) 火灾车辆损失定损方法以下说法正确的是()
10、(多选题) 漆工类工时费定损原则 ()
11、(多选题) 损失零件的修复或更换,一般应按照()原则确定。
12、(多选题) 车辆遭受严重水灾泡损,定损时应注意重点掌握如下几点:()
13、(多选题) 重大事故及特殊车型定损处理中以下说法正确的是 ()
14、(多选题) 定损工作流程与步骤以下说法正确的是 ()
15、(判断题) 双方或多方事故在交警介入定责的,待交警出具事故认定书后上传系统,按责赔付,期间无需跟进责任。 ()
16、(判断题) 玻璃单独破碎案件查勘时应认真观察受损玻璃的痕迹和原车装配工艺,详细拍照记录受损玻璃特性和商标、附件等细节,特别注意老旧进口车型,报案信息与出险经过的描述对比,重视复勘验车。照片拍摄需注意玻璃受损点,若破损不明显,在征得客户本人同意的情况下,应把玻璃击碎(尽量由客户本人或修理厂人员操作)拍照。()
17、(判断题) 常见风险案件包括:迟报案、夜间/饭点出险、高端车/高价值配件损失、厂区或工地内/娱乐场所附近出险、临近保险起止期出险。 ()
18、(判断题) 在案件定损提交后,只要关注是否审核通过,金额是否一致,无需关注竣工验收问题。()
19、(判断题) 在视频查勘时,车辆损失痕迹存疑或性质存疑的案件(如扩损嫌疑、碰撞痕迹存疑等),通过视频系统进行取证,取证后通过视频系统在线拒赔;客户对拒赔存在异议或不认可的,转线下处理。()
20、(简答题) 关于配件勘验品质照片是如何拍摄的?
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