1、 物业服务企业实施业主关系管理获得了硬件层面、组织层面和哪个层面的支持？

2、 部分物业服务企业在服务理念上的问题不包括以下哪项？

3、 服务理念的植入对象是？

4、 以下哪种不属于服务理念的植入形式？

5、 服务理念的核心内容不包括以下哪项？

6、 委托性服务不涉及以下哪项内容？

7、 居家养老服务不包括以下哪项？

8、 物业服务企业与居家养老服务机构合作时，主要负责什么工作？

9、 针对性专项服务可联合以下哪种机构提供？

10、 加强物业管理服务创新的目的不包括以下哪项？

11、（判断题） 物业服务企业实施业主关系管理仅获得了硬件层面的支持。

12、（判断题） 部分物业服务企业存在服务理念认知不清楚的问题。

13、（判断题） 服务理念的植入不需要纳入企业管理规章制度。

14、（判断题） 服务理念考核能帮助企业优化植入方式。

15、（判断题） 委托性服务包括老人与孩子看护服务。

16、（判断题） 居家养老是在政府引导下开展的养老服务模式。

17、（判断题） 物业服务企业与居家养老服务机构合作时，主要提供专业委托性特约服务。

18、（判断题） 针对性专项服务只能由物业服务企业独立提供。

19、（判断题） 加强物业管理服务创新能增强业主关系管理效果。

20、（判断题） 服务理念的植入形式不包括企业文化宣传手册。