关于恳请解决天一裕景苑小区安全隐患、督促修复监控设施的联名信

南通市市人民政府办公室：

我们是崇川区天一裕景苑（一期）小区的业主（具体业主信息详见文末联名清单）。现就本小区长期存在的安全隐患问题向“父母官”如实反映，恳请贵办公室介入协调，推动问题解决，还全体业主一个安全、安心的居住环境，保障我们“安居乐业”的基本需求。

一、小区安全隐患突出，业主生活深受困扰

近半年来，本小区频繁发生影响业主人身与财产安全的事件，车辆剐蹭事件频发且无法追责，业主均希望通过监控查找责任人，但始终无法获取有效视频。高空抛物隐患悬顶，危及人身安全，小区多次出现高空抛物行为，包括生活垃圾、酒瓶、玩具等。此类行为严重威胁老人、儿童等群体的户外活动安全，业主终日提心吊胆。

二、物业不作为、街道协调无果，问题持续搁置

针对上述问题，业主们已通过“口头沟通、书面报修、业主群反馈”等方式，累计向小区物业服务企业交涉多次，但问题始终未解决，具体情况如下：

物业以“无资金、设备损坏”为由推诿责任：面对业主的诉求，物业始终以“小区监控摄像头损坏率已超 90%，仅剩3处主干道监控可勉强使用（且画面模糊），无维修资金” 为由拒绝处理。业主追问“维修资金为何缺失”“何时能启动维修”，物业仅回复“需等业主签字70%以上才有资金”；对于已发生的安全事件，物业仅登记记录，未采取任何调查、协调或赔偿措施，导致所有事件均“草草了事”。

三、核心诉求恳请贵办公室介入解决问题

我们深知，“安居乐业”是老百姓最基本的生活期盼，而安全是“安居”的前提。鉴于物业不作为、街道协调无果，我们只能恳请贵办公室发挥监督指导作用，帮助我们解决问题，立即督促物业修复小区监控设施，要求物业制定监控修复方案，明确修复范围（实现小区公共区域、车位、楼栋周边全覆盖）、进度节点，并公示维修资金来源（如小区公共收益、物业履约保证金等）；贵办公室可联合住建部门对修复过程进行监督，确保监控设施能正常使用、画面清晰可查。

我们相信，贵办公室始终以“为人民服务”为宗旨，会重视老百姓的切身利益。天一裕景苑涉及上千人的居住安全，我们恳请贵办公室尽快介入处理，让我们早日摆脱安全隐患，真正实现“安居乐业”。